R·阅读原文片段《重要的事情说三点》P64
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
3月的时候,我请了十天假去参加学习培训。
第一周我排休1天,补休1天,请假三天。备注的个人参加学习。已经跟领导报备,并完成了手里目前的工作并且表示在请假期间,如果有需要写的方案也会利用培训外的时间完成。
老板同意了我的请假申请。
第二周我排休1天,请假4天。因为考虑到上周已经连休了5天,这次又申请5天。在领导那里就未通过,让我跟策划部总监沟通。
于是,我就编辑了一条短信表明自己请假的诉求。
晋总,打扰你几分钟的时间。
是这样的,前期我爸爸帮我报了个培训班(3月7日-17日的工作日)。也花了比较多的培训费,总共10天的时间,上周我已经学习了5天,下周还有5天。所以我必须请这个假去学习。
我已经跟部门进行沟通,并且对项目可能会涉及的工作进行了沟通。
今天也完成了所有方案的提交,下周例会也跟广告公司/代理公司策划进行了对接。请假期间,所有的方案我也会按期提交。不会因此延误工作。
本来我也不希望请假来学习,这本来也是对工作的一种不负责。
但是我爸爸已经帮我报名了,我也不能拒绝他的好意。
所以,我想申请下周请假去完成最后的课程。
希望给予批准。谢谢。
策划总监同意了我的申请,并表示希望以后合理安排时间。
今天看了关于《重要的事情说三点》的R和I部分,
我发现自己的这次请假还是有一些错误存在。
我更多的是在讲,我有一个不得不请假的理由:即我爸爸给我报了培训班,所以我必须请假学习。
首先,我把重心重点是放在我个人的原因和诉求上。
在封印与对方无关的话题,这一点,我说的话,在这次请假里,显得画蛇添足。
这可能本身是会导致策划总监心里产生一种抵触情绪和思维路径:因为你的私人事情,所以必须抛下工作。
我的言辞里,其实透露着一种讯息,必须批准,因为1.花了钱 2.我爸爸让我去
聊完了我个人的原因后,我才表达对方能得到的好处。
我已经跟部门进行沟通,并且对项目可能会涉及的工作进行了沟通。
今天也完成了所有方案的提交,下周例会也跟广告公司/代理公司策划进行了对接。请假期间,所有的方案我也会按期提交。不会因此延误工作。
策划总监之所以同意了我的请假,正是因为我传递了我不会耽误工作,而且请假期间也会完成个人职责范围内的事情。
后来,我又补充那句:
本来我也不希望请假来学习,这本来也是对工作的一种不负责。
但是我爸爸已经帮我报名了,我也不能拒绝他的好意。
这句相对显得有点累赘。
经过对这个阅读片段的拆书,我总结了一个正确的请假套路:
1.直接说诉求
2.重点讲对对方产生的好处,而不是一上来就说个人的原因。
3.不用一直强调个人的原因,反而可能让别人产生抵触情绪。
4.在领导面前,不能将私人问题建立在公司利益之上。