根据《史记·高祖本纪》记载，西汉初年，天下已定，在宴毕群臣后，汉高祖刘邦向大臣们提问，为何自己能打败项羽，夺取天下？有大臣说，因为高祖懂得派遣有才能的人攻城略地，并重赏有功之人，高祖认为不尽然。他自我剖析道，

"夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此所以取天下者也，项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也。"

这段话不仅彰显了刘邦的气度，更体现出刘邦用人的谋略。谁是他的同盟者？谁在背后支持他？谁跟他是竞争关系？谁又是他的强敌？如何高效合理地运用这些关系？他门儿清。

学会洞悉并运用各种人际关系，可不只是帝王将相的必修课，作为普通人的我们，也会面临着各种各样的人际关系。处理好这些关系，不仅能更好地处事，还能增加你生活的幸福感。然而，哪些人际关系是有用的，哪些社交是无效的，这些你都知道吗？《精简社交：用可视化图谱解决人际关系难题》教你用可视化图谱来鉴别周围的人际关系，让你能够打造高效人脉，不被冗余无效的人际关系干扰。

《精简社交》作者是莫拉格·巴雷特（Morag Barrett），拥有多重身份：SkyeTeam公司的创始人，领导力开发领域专家，演讲人、国际人力资源顾问，知名撰稿人，与此同时，她还是巴松管演奏者和交际舞者，可谓多才多艺，才华横溢。莫拉格·巴雷特有着丰富的咨询经验，从业25年以来，她的足迹踏遍4大洲20个国家，共计为3000多位领导者提供过专业咨询，涉及的行业包括医疗、电信、矿业、制造业和工程技术等。对于企业经营中常见的外部挑战和人员管理，她都有独到的见解。

《精简社交》围绕人际关系生态系统展开，向我们介绍了四种常见的人际关系：同盟关系、支持关系、竞争关系和敌对关系。莫拉格教你通过绘制图谱来识别这些人际关系，并重建你的人际关系。下面我们来看看每个部分的精华内容。

人际关系生态系统

莫拉格·巴雷特认为，每个人身边都环绕着四种人：同盟者、支持者、竞争者和敌对者，书中给出了4个维度的参考标准，教你识别出他们，我们来看看这四种人的特征。

同盟者

同盟者可以与你同甘共苦，完全信任你，愿意跟你共享资源，会将共同利益看得比个人利益重，当你有些地方不对的时候，会提出来并寻找解决方案，当发现有人对你不利的时候，会挺身而出地维护你。同盟者能让你成为更好的人。英语中的stand by you可以表述这种关系。

支持者

支持者是与你同甘、不共苦的人，他们会支持鼓励你，但有所保留，当发现你的不足时，会倾向于维持表面的和谐，避免冲突。当形势对彼此不利时，他们会选择逃避。支持者不会全心全意维护你，但也不会中伤你。支持者会让你在原地踏步走，他们是在背后挺你的人，英语中的“stand behind you”描述的就是这种关系。

支持关系是有条件的，并且暗含危机。经营得好，可以向同盟者转变，如果某些问题处理不当，可能会变成竞争者。

竞争者

竞争关系是讲求的是输赢，带有敌对行为以及冲突等元素。但值得注意的是，竞争者并没有恶意，他们只想着利己，不会考虑他人。在争夺资源和预算等方面，奉行的是“我优先”的原则。竞争关系是有条件的，处在变动中，他们会在支持者和敌对者之间游走，对他们而言，没有永恒的朋友或者敌人，只有永恒的利益。他们喜欢在暗中叫板，英语中的challenge in the dark是这种关系的最好诠释。

敌对者

说到敌对者，人人都唯恐避之不及。他们处处和你作对，对你的不支持是无条件的。他们会主动挑起冲突，甚至对你进行人身攻击，是四种关系里面最让人不愉快和难堪的关系。

关于敌对者和竞争者的关系，书里面有个形象的说法，竞争者会抢走你的聚光灯，敌对者更甚，不仅抢走聚光灯，还会抢走麦克风以及谢幕的掌声。尽管敌对关系让人非常不愉快，但并非一开始就存在，而是由你的作为或者不作为导致的。敌对者就是在你背后捅刀的人，stab in the back形象地描述了这种关系。

识别最重要的人际关系

了解完四种人际关系后，你能准确识别出最重要的人际关系吗？我们先来看张图。

在上面这张图中，线的粗细代表的是关系的紧密度。我们先来思考下，在这种人际关系中，谁是你重要的利害关系人呢？

你可能会脱口而出，是莎拉。

bingo！你的回答正确，但又不完全正确。莎拉是明显的利害关系人，但你更应该关心和关注的人是弗雷德、埃里克，同时还有罗恩。

为什么呢？因为莎拉跟你联系最密切，很容易被关注到，弗雷德和埃里克跟你的联系不那么密切，容易被忽略。最容易被忽略掉的关系其实是罗恩，因为他和你并没有建立直接的关系，然而他和你的两个直接联系人莎拉和弗雷德都有关系。

看到这里，你是不是有恍然大悟的感觉！在现实的工作中，你是不是也会忽略处在罗恩这个位置的人？其实，他是你应该着重建立联系的人。

莫拉格·巴雷特认为，同级同事是我们最重要的利害关系人，因为我们存在竞争关系，不仅要竞争升职加薪的机会，还有公司的各种资源，这种情况下，我们会只关注自己，导致关系紧张，最后影响工作业绩。所以，搞定同级同事，会让你后续的工作少很多麻烦。

除此外，有些额外的人际关系也非常重要，譬如上面图中的罗恩，就处在额外关系的位置。

说到最重要的人际关系，还有个人很容易被忽略，——这就是你自己。要培养自己成为自己的同盟者，我们需要进行积极的自我对话，重构自己的思维框架，把“我不能，因为……”替换为“我怎样才能……”

人际关系的重建

对错综复杂的人际关系，我们应该采取何种策略呢？莫拉格·巴雷特给出了一个总方针，那就是培养同盟者，团结支持者，掌控竞争者，对付敌对者。在经营人际关系的过程中，掌握良好的对话策略，不断修炼自己的情商，并能根据变化反思调整策略，你的人际关系将会良性运转。

对话策略

俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”很多关系反目成仇，可能仅仅源于一次不愉快的对话，所以在与人对话时候要讲究策略。《精简社交》中提到了四种对话策略：结盟、调整、包袱和喝彩。

结盟对话：就彼此的期望结成同盟，对话的重点在于要实现怎样的工作目标。对话可以从参与规则、工作风格以及决策方式等方面入手，达成一致，最后结成同盟。

调整对话：当事情发生变化时，需要对之前的承诺进行调整。作者给出了三种对话策略：及时反馈情况，探索新的解决方案；重新校准双方的合作方式，包括协作流程、事情的优先级等；如果合作实在难以为继，可以选择退出。

包袱对话：如果重要的人际关系历史较长，已经不复当时的信任，就可以展开旨在消除误会和分歧的包袱对话。包袱对话可以从道歉、原谅，以及正视之前避而不谈的问题着手。

喝彩对话：这种对话旨在表达对同盟者、支持者的赞美和感激。同样地，喝彩对话也有三种策略，分别为表达感谢、庆祝成功以及真诚地告诉对方“我的你的同盟者”。

修炼情商

情商指的是情绪商数，这个词现在的使用频率比较高，但未必人人都知道它的确切含义。莫拉格认为情绪包括自我意识、自我管理、社会意识以及关系管理四个方面。

情商可以通过学习提高，在人大脑的边缘系统中，有个部分叫杏仁核，它负责控制并表达情绪。在处理人际关系的时候，有时候情绪会起决定性作用，当主导情绪的杏仁核被激发后，会触发四种反应：战斗、逃跑、冻结和遮掩。

在人际交往中，我们要能识别和管理触发我们情绪的因素，避免不必要的冲突。与此同时，我们要善用同理心，获取对方的信任，建立较好的协作关系。在分享自己观点的同时，要尝试着理解对方的立场。

情商是人际关系的润滑剂，情绪驱动着我们的行为，我们需要不断地培养自己的情商，提高这方面的能力。

迎接变化

莫拉格在书中指出，很少有领导者因为技术能力遭遇失败，当领导开始不注意人际关系的经营，他就会开始陷入挣扎，甚至面临失败。书里面给出个例子：许多外聘高管在新公司会遭遇失败，一个重要的原因就是跟其他人不熟，缺乏公信力。

有鉴于此，在变化的环境中，我们要保持主动性，每三个月或者面临重大的变化时，要重新梳理和评估你的人际关系。这些重大变化可能包括：组织架构调整，晋升到新职位，接手新项目等。

有人的地方就有江湖，面对错综复杂的人际关系，我们要学会抽丝剥茧，抓住其中的荦荦大端。谁在你身边不离不弃？谁在背后相时而动？谁在暗戳戳地搞破坏？谁又会在背后插你一刀？搞清楚这四种最重要的关系，绘制出你专属的人际关系图谱，你就能化繁为简，不仅洞悉周围人际关系的真相，还能在各种关系中游刃有余地扮演好自己的角色。