一、一般化技术很多人都这样,但都可以走过来,所遇问题是发展过程中常见的,暂时性的,而不是病态,变态,无法控制的灾难。

举例:“女儿早恋了,完了完了,以后可怎么办啊?”

回应:你女儿最近和一个孩子走得比较近,让你很着急。很多孩子在这个年龄段都会与异性同学产生比较亲近的关系,此时父母都会担心。

要点说明:去除来访者运用的诊断性字眼。表达出其他孩子,其他父母也有遇到类似的问题,使来访者用平常心看待问题。用目前还没有,来取代以后肯定也不能。

练习:”我儿子肯定抑郁症了,天天什么话都不说,也不去上学,急死我了!“

回应:你儿子进来不想说话,也不去上学,让你有些着急。很多孩子在上学问题上都会感到有困难,此时父母都会很担心。

二、振奋性引导

1当来访者有所行动,改变与解决问题时。2来访者依据例外架构找到一些过去曾经做过的成功经验时。

例:1你当时是怎么决定要去做……的?

2你是怎么告诉自己去跨出这一大步的?

3你是怎么计划去克服这个难关的?

作用:引导来访者思考:当时自己如何决定要如此做的,从而助长来访者的自主性与责任感。并为自己的改变感到高兴。同时,此种问法强调来访者自己决定做出尝试,并同时暗示他还可以再去做一次。

4你是如何使这个情况发生的?

5你是怎么想到这个主意的?

作用:告诉来访者他做了一个值得鼓励与肯定的行动。也可以澄清与收集一些具体有用的行为资料。当来访者清楚的知道自己怎么做到的时候,通常就会容易再去运用与行动。注意:4,5没有123有力。来访者可能会回答“我也不知道是怎么回事。”咨询师可以问“我想你一定做了什么事让这件事提早发生或者影响他发生,你想一想或猜一猜,可能你做了些什么”

6你会如何解释这个改变的发生?

7当你做了这些行动,使事情改变后,你现在怎么看你自己这个人?

作用:当来访者提到一个例外,但是又不太能觉察到这是个正向的做法时,咨询师可以这样询问引发来访者的思考。并通过咨询师的兴奋问法,学习欣赏这种行文。

注意事项:邀请来访者回答这类问题并非主要目的,向来访者表达关心支持才是主要目的

8那太棒了。

作用:当来访者提到一种例外或小小改变,咨询师可以立即说“这太棒了!”这样正向的赞美,可以协助降低来访者对改变的忧虑,也使来访者愿意更多开发个人资源,找到更

多例外和可能性。

注意:要在来访者准备好去接受的情况下再使用。否则他会觉得“这有什么大惊小怪的”。适用于来访者已经知道自己在做一些有效的事情的情况下。

例如:“我发现我的脾气好一些了,”“太棒了,你是怎么决定作出这个改变的?”

作用:引导来访者思考:当时自己如何决定要如此做的。从而助长来访者自主性与责任感。并为自己的改变感到高兴。同时,此种问法强调来访者自己决定作出尝试,并暗示她可以再试一次。

如果来访者没意识到这种改变,但是并不为此感到那么高兴时,“你是怎么使自己的脾气逐渐变好一些,不那么容易发脾气的呢?”这样的问法告诉来访者,她做了一个值得鼓励与肯定的行动。当来访者清楚的知道自己是怎么做到的时,通常就会容易再去运用与行动。

如果来访者没有意识到这个例外时,咨询师可以用兴奋的语气说“你如何解释这个改变的发生??”可引发来访者思考,学习欣赏这种行为。

三、评量技术。0-10 协助来访者将他的观察、印象和预测以比较具体的方式加以描述。

总结

一、开场:对会谈程序的介绍。“我会先和你谈40分钟,谈的内容是有关你的个人情况以及你想要实现的目标。40分钟后,我们会暂停几分钟,在这个时候,我会离开资讯室一下,仔细思考你给我讲的事情,然后我会回来。再回来的时候,我会告诉你我的一些想法,也会给你一些反馈和建议。”

二、目标架构:1“你来这里的目的是……?

是什么事情促使你来这里?

你想要获得什么?

你觉得我可以帮你什么?

你今天来是想改变什么?

2考量来访者类型

游客型:因为其他人建议或带她来,没有明确咨询动机。

抱怨型:认为别人需要改变,而不是自己需要改变。

消费型:能够描述情境,能形成及说出咨询目标,并且能够针对特定的问题主动探索。愿意开始做一点不一样的使情况好转的行动。

3设定良好的目标

用正向的语言叙述。以过程的方式描述。存在于当下的此时此刻。越具体越好。由小步骤开始。用来访者的语言描述。

三、例外架构:

1使用时机及基本句型

A来访者已经有清晰的目标,促使其形成行动时,可以问“你什么时候做过一些想要它发生的事情?”

B来访者没有目标,促使其形成目标时:”什么时候问题不会发生?

C引发来访者利用过往成功经验面对此时的问题时:”以前有没有遇到过相似的困难?那时如何处理?“你想你需要做什么,可以使你能再次成功的做到过去能做到的事?”“过去的方法中,有那些能活用于现在的困境?”

D维持来访者的改变继续发生:“事情是怎么变好的?怎么不一样的?”

注意:对于例外架构的使用“永不嫌早”

四、假设解决架构:

1使用时机:当来访者很难形成正向的目标时,目标不明确时,当来访者想不到例外时。2技术:奇迹问题:“想像一天晚上你睡觉时奇迹发生了,你们谈的问题消失了。你睡觉的时候并不知道这个奇迹的发生。当你醒来时,你能发觉有奇迹发生的第一个迹象是什么?

水晶球问题:“如果在你面前有一个水晶球,可以看到你的未来,你猜想你可能看到什么?”

拟人问题:“当问题已经解决时,如果我是墙上的一只老钟,正看着你,我会看到你做些什么不同的事?我怎得知你的感受已经不同了》你的家人会如何知道呢?他们会有什么不一样?”

结局问题:“如果这是最后一次咨询,当你走出去时,问题已经解决了,那么你会有什么不一样?”“当问题已经解决时,你如何可以得知?”“当你今天回家时,你的问题已经解决了,你想你的家里会有什么不一样?你太太对你会有什么不一样?你们的关系会有什么改变?”

注意:来访者的回答与我们预期不符的处理

1说想像不出或不知道:要相信来访者是有可能知道的。我们可以问来访者,“如果你知道,你可能怎么说?”这样的问题可能会使来访者一愣,仿佛一下没有听懂咨询师在问什么。这时咨询员可以再询问一次,在咨询师的坚持下,来访者往往会愿意去猜想并回答。

2希望其他人做出改变。如果来访者希望其他人改变。咨询师仍要将回答拉回到来访者本身的行动及责任。

3抱怨咨询无效。咨询师可以向假设咨询有效的方向引导来访者。“如果来这里咨询是有效的话,你会有什么不一样?”“当你发现自己已经开始改变的时候,你会对自己怎么说?”

五、赞美:1可赞美的方面:行动、努力、承诺、态度、想法、愿望、决定、特质