文/kylin
![]()
图片发自简书App
作者介绍
戴尔·卡耐（DaleCarnegie） （1888 — 1955），美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是 20 世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。戴尔 · 卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。其在 1936 年出版的著作《人性的弱点》，70 年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在 1912 年创立卡耐基训练班，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。
推荐语
哈佛著名教授詹姆士曾说: 与我们应当取得的成就相比，我们不过是半醒着，我们现在在利用了身心资源的一下部分。广义地说，人类就是这样地生活着，远在他应有的极限之内，他有着各种力量惯于不会利用。 那些你“惯于不会利用”的力量！本书的唯一目的就是帮助你发现，发展和利用自己的那些潜能。 这本书对于我个人而言也是受了很大的启发，用了4个月的时间读完第一遍和做笔记，受益匪浅！我曾经有和我的好朋友约定读完这本书一起分享交流读书的感悟，现在小k来做个知识的搬运工分享给大家，也是再一次的复盘。
一，与人相处的基本技巧（fundamenyal techniques in handing people）
1,批评并不是最好解决问题的办法
批评不但不会改变事实，反而会招致愤怒，在出现问题的时候我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式，尽量设身处地去想他们为什么要这么做？这比评论责怪要有益的多！
林肯的一句名言:“你不论断他人，他人就不会论断你”
2,真诚的赞赏他人
在与他人交往过程中，真诚的去夸赞她的优点，在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温暖，这一点小火花会燃起友谊的火焰。 爱默生说:“我遇见的每一个人，或多或少是我老师，因为我从他们身上学到了东西。”
3,激发他人的强烈需求
天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需求，并且让他们知道怎么去获得。想要让某人做某事，举个例子来说，假如你不愿意孩子抽烟，千万别唠叨说一大番道理。只要告诉他们，抽烟可能使他们进不了棒球队，或者跑不赢百米赛。
成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力，还有看一件事情须兼顾你和对方的不同角度。
二，平安快乐的要决（secrets to be happy and ease）
1,保持自我本色
一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我，你在这个世界上每一天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧！不要做无谓的比较，总我也一天你会明白，嫉妒是没有用的，只有加快自己的步伐。遗传学感受我们，你是由你父亲和母亲各自23条染色体组合而成，这46条染色体决定了你的遗传，每一条染色体中有数百个基因，任何单子基因都足以改变一个人的一生，你这么独一无二当然要特价独行一点啦。
2 改变不良的工作习惯
a把你的桌面清理干净，只下与目前工作相关的物品
b按照事情的轻重程度去做，重要且紧急的事情马上去做
c不要重度拖延症，碰上问题马上去解决，不要搁置一边。
d学会如何组织，授权与督导
3,学会放松，解除疲劳
丹尼尔.乔塞林说过:“我不以自己疲累的程度去衡量工作绩效，而用不累的程度去衡量。”他说，“一到晚上觉得特别累的程度或者容易发脾气，就知道当天工作的质量不佳”。紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。倦怠导致身体的疲劳，我们的倦怠往往不是由工作引起的，而是由于烦恼，挫折和不满，所以“放松，放松再放松！”
5,活在今天的方格中
任何时候，只要我控制自己的行为，就能控制自己的反应。让我们一起谨记威廉.詹姆斯的名言:只要将一个人的内心态度由恐惧专为奋斗，就能克服任何障碍。行动活在今天的方格中，思想活在未来！
6,不要对敌人心存报复
即使我们没有办法让自己去爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点，我们应该不让敌人控制我们的心情，健康和容貌。
7,不要指望别人感激你
忘记感恩乃是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐。英国约翰逊博士说过:感恩是极其有教养的产物，你不可能从一般人身上学到。我的重点是:你指望别人感恩乃是一项一般性的错误，他实在不了解人性。
8,盘算你所得到的恩惠
现在我在浴室里的镜子上贴了一句话，每天早上洗澡时要念一遍:我正在因为自己没有鞋而难过，忽然之间遇到了没有脚之人，我的难过顿时消失了。美国飞行家雷肯贝克曾在太平洋漂流21天，有一次问他，他从那个经历中的得到最大教训是什么？他回答:只要有足够的水和食物，你就不会再抱怨。想想老天赐给你的恩惠，你就不会再有忧虑。
9,将不利因素转化为成功因子
有两个人从窗外望去，一个人看到的是满地的泥，另一个看到的是满天繁星。通过研究那些有成就的人就越深信一点，他们的成功大部分是因为某种缺陷激发了他们的潜能。威廉.詹姆士曾说:我们最大的弱点，也许会给我们提供一种出乎意料的助力。
10,批评的几个维度
a批评他人是一种自我满足
不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美
b不让批评之箭中伤你
林肯说:“只要我不对任何攻诈作出反应，这件事就会到此为止。”
c学会自我批评
一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。
三，如何使人喜欢你（the way make people like you ）
1,学会真诚地关心他人
关心他人与其他人际关系的原则，必须出于真心。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。
2,不要忘记微笑
行为胜于言行，对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”
3,千万别忘记他人的姓名
一种最简单，最明显，最重要嗯获得好感的办法，那就是记住他人的姓名使他人感觉对于别人很重要！
4,学会倾听他人的讲话
如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。
5,迎合他人的兴趣
与他人沟通的诀窍就是，讨论他人最为愉悦的事情。如果你想要他人喜欢你和你谈话，那你要注意的是说别人感兴趣的话题。
6,让他人感到自己重要
曾统治过大英帝国的狄斯莱利说道:“同人们谈谈他们自己，他们会愿意听上好几个钟头。”
四，如何赢得他人的赞同(how to win people to your way of thinking)
1,不要争论不休
天下只有一种方法能得到辩论的最大利益，那就是避免辩论。
智慧的老富兰克林常说:如果你辩论，争强，反对，你或许有时获胜，但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感了。所以你自己打算打算，你宁愿要什么:一种暂时的，口头的，表演式的人胜利，还是一个人长期的好感？你很少能两者兼得。
2,尊重他人的意见
西奥多.罗斯福在白宫的时候承认，如果他判断有75%是对的，行事便可以达到最高的期望。这样的伟人都承认自己的判断最高只有75%的正确率，那你我又当如何？所以要尊重他人的意见，如果发现自己的判断错误，当即迅速而真诚地承认
3 友善地对待他人
假如人心不平，对你印象恶劣，你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。一滴蜂蜜汁要比一加仑胆汁招引更多苍蝇。卡耐基:“您永远没有办法重建您的第一印象！”
4,让对方开口说“是”
到你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调，你所同意的事情。懂得说话技巧的人，想使人信服，一开始就得到许多“是”的回复。多给对方说话的机会让他，听取他人的想法才能对症下药取得意见的一致性
5别将自己的意见强加于人
江海之所以能成为百谷之王，是因为懂得身处低下，方能成为百谷之王。没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或者自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的意愿，需求和意见。
6.善于从他人角度考虑问题
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行为或者人格的钥匙。永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事。
7.同情对方的意愿
有这么一句神奇的妙语，它可以阻止人们辩论，消除他人产生的厌恶感，并给他人留下一个良好的印象。这句话就是:“我一点也不奇怪你有这样的感觉。如果我是你，也会与你有一样的感觉。”
8.激发他人高尚的动力
根据庞.摩根的分析，每个人的行事都有两个好理由:一是看起来很好，二是的确很好。当然，行事的主人都会认为真的很好，你不用再去强调。但是我们每一个人的内心都把自己理想化，都喜欢为自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此，如果我们要想改变他人，就应该诉诸一种高尚的动机。
9.让他人不断面临挑战
斯瓦伯说:要做成事的办法，是激起竞争，不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。取胜的欲望！挑战！激发！激发他人产生一种向上的精神，一种确实有效的方法！
五，如何更好地说服他人(hoe to change people without giving offense)
1.称赞并欣赏他人
如果你想说服他人，应该首先从称赞与真诚地欣赏开始。当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。
2.间接委婉地指出他人的错误
有许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。举例说，有人想改变孩子漠不经心的学习态度，很可能会这样说:“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。但是，你如果能多加强一下代数，那就更好了。”这个例子中，原本受到鼓励的杰克，在听到“但是”两个字之后，很可能会怀疑到原来的赞美之辞。对他来说，赞美通常是引向批评的前奏。如此不但赞美的真实性大打折扣，对杰克的学习态度也不会有什么助益。
3.没有人喜欢受人指使
不教他人做什么，而让自己去做，自己在错误中学习。这种办法容易让一个人改正错误，保持个人尊严，给他人一种自重感，他就会与你保持合作，而不是背叛。
4.激励他人获取成功
50年前，一位10岁的孩子在波立斯一家工厂中做工，他极希望成为一名歌唱家，但是他的第一位教师给了他一个重大的打击。“你不能唱，”他说，“你完全没有一副好嗓子，那听起来像风雨板中的风声似的”。但是他的母亲，一位贫苦的农村妇女，拥抱着自己孩子并告诉他，她知道他能唱，她已经看出来他的这一进步。她勤俭节约为了支付孩子的音乐费用，这位母亲的称赞与鼓励改变了孩子一生，称赞他人的每一个进步，也许你已经听过他的名字，他的名字叫卡鲁沙。
5.鼓励更容易使人改正错误
如果你告诉自己的朋友，孩子，或者其他人，他在某件事情上真的愚笨，他对某件没有天赋，或者他做的都错了……那么你就差不多消除了他要作出改进的各种动力。宽容他人，鼓励他人，使事情好像容易去做，使对方知道你相信他有能力去做，他对这事就有尚未发掘的才干！
6.学会给他人授权
纽约斯卡斯戴尔的琴德夫人，我向她提起过孩子们在她的草原上乱跑，踏坏了青草，她为此事烦扰。她试过批评，利诱的方法，但是都没有效果。后来，她想到一个绝妙的办法，她试着给孩子群里最坏的一个人授予一个头衔，让他获得一种权威，叫他做她的“侦探”，让他管理草坪，不准有人侵入她草地，谁知这样问题就解决了。获得权威，是人类的一种天性，所以如果你想说服他人，就要使对方做你所建议的事。
