分销渠道策略指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。它关系到企业在什么地点、什么时间、由什么组织向消费者提供商品和劳务。企业应选择经济、合理的分销渠道,把商品送到目标市场。分销渠道因素包括渠道的长短、宽窄决策,中间商和选择以及分销渠道的分析评价和变革等内容。
影响因素
1.产品
不同的产品适用于不同的分销渠道,有许多产品特性对渠道产生影响:不易保存的产品(如易腐烂的海鲜产品)要求直接渠道;体积大的产品(如建筑材料)运输距离不宜太远、转卖次数不宜太多;单位价值高的产品也常由企业的销售队伍直接销售。
2.顾客
分销渠道选择深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同营销方式的敏感性等因素的影响。
3.中间商
不同的中间商在执行分销任务时,其从事沟通、谈判、储存、交际和信用等方面的能力不同,各自具有一定的优势和劣势,设计分销渠道时应充分考虑不同中间商的特性。
4.竞争者
考虑竞争者使用什么分销渠道,企业可以选择进入和竞争者一样或接近的销售点,也可以选择和竞争者不一样或远离竞争者的分销渠道。
5.企业
企业自身的能力和特点也对分销渠道的选择产生影响。企业总体规模决定了它的市场规模、分销规模及在选择中间商过程中的地位;企业的财务、营销资源决定了它所能承担的销售费用、营销职能及对中间商可能提供的财务支持;企业的产品组合影响分销渠道的类型,产品组合越广,企业直接向客户出售产品的能力就越强;产品组合越深,采用独家经销或少量的中间商就越有利;产品组合的关联性越强,所采用的分销渠道也就越相似。
6.环境
企业的分销渠道设计还与其所面临的外部环境有关。不同国家地区的分销系统各具特色,政府有关产品流通的政策、法规也限制了渠道选择。
所以,管理分销渠道需要一个完整的框架体系,还需要与渠道客户进行良好的沟通,了解他们的需求,及时反馈问题。管理好了分销渠道,也就在成功销售的路上迈进了一大步。