青创客|天禧品牌运营:一个女生寝室的创业故事

你不可否认

这是一个年轻人的时代

多的是你未曾知晓的青年创业者

学生时期他们便毅然踏出象牙塔

放弃相对安逸,选择风雨

成功不可模仿,但我们也需要激励


本期青创客:天禧品牌运营

与你相遇真幸运,我们不说再见

        近年来,在国家鼓励万众创新的大背景下,大众积极响应国家创业号召。国家对众多小微企业实施鼓励、支持、引导的政策,也为年轻人创业提供了良好的政策环境。现如今,越来越多的人选择创业,更多的资金投向了市场、研发和销售领域,然而随着各种创业领域的增多,也使得行业竞争愈发激烈,“酒香也怕巷子深”,这就需要更多的平台对品牌进行宣传推广,这也为我们创造了难得的产业契机。

        因为舍不得志同道合的朋友,因为不想毕业就说再见——天禧品牌运营让我们重新聚集在一起,一个为实现人生价值而坚定的创业信念。

        天禧品牌运营中心是由我们同寝的几个姑娘一起共同创立,团队主要成员师从香港品牌大师李永铨先生旗下的公司,并参与设计执行了祥源茶品牌全案项目。良好的教育背景成就了我们,让我们从一开始就站在更高的起点,用更先进的理念来做好品牌的运营发展。


我们是企业的造梦人

        团队的本科专业都与品牌运营相关,且对品牌运营有着极其浓厚的兴趣。因此,品牌文案、品牌包装、品牌设计、品牌运营、品牌推广和影视制作顺理成章成为了我们的主要业务。团队人员各具所长,在自己的领域内能够独挡一面。服务范围从文案到设计、从推广到运营、从视频到影视,为客户提供一站式的专业服务。在为企业提供服务时,我们始终坚持理论和实践相结合,用所学的专业知识和实践经验更好地为客户服务。

        在工作中,团队凭借着“死磕到底”的精神,无论客户的订单量大小或者订单额多少,我们都会努力为客户提供同等高质量高水平的服务。客户的每一次需求都折射了他们美好的愿望,我们不断提升专业技能和服务品质,力求达到客户的期望!


不忘初心,方得始终

        创业之初,我们本着对客户认真负责、诚实守信、保质保量的精神,努力为客户提供超出其预想效果的服务,不断提高客户满意度。这些也使我们获得了良好的口碑,店铺的老客户不断增多。我们由单一的开发新客户模式转型到新老客户共同发展的“两条腿走路”模式。我们不断做优质服务,努力提高顾客满意度。上传的经典案列以及顾客的五分好评,都对后期的发展起到了决定性的作用。在运营的过程中,我们也会遇到部分要求极为严苛的客户,我们通过微信群和同行进行交流沟通,并获得了他们的指导和帮助。我们不断按照客户要求进行修改,努力为客户提供更好的服务。

        随着时间的推移,我们急需一个平台来承载及拓展客户资源,在众多创业平台之中,我们找到了猪八戒平台。这样一个专业、正规的平台为我们提供了更多机会,猪八戒平台让我们看到了成功的曙光。刚入驻猪八戒平台的时候,对平台规则不了解。客户需求量少以及对平台的不熟悉,一度让我们茫然无措。猪八戒平台流量主要来源于仙位、DSP等广告推广方式,这些帮助我们以极低成本获得店铺流量,使我们快速度过创业的迷茫期。同时,在众多老师和同学的关心、支持和帮助之下,我们逐渐了解并融入猪八戒平台,并从中领悟到生存和发展之道,让团队快速破零,逐渐进入正轨。店铺运营的过程中也会出现流量低的情况,我们通过学习八戒商学院八小时的训练课程,从中学习到了很多经验,在店铺运营中越来越得心应手。

        在创业之初我们也有过实际考察,尝试过很多平台,比如58平台、赶集网、一品威客等众包服务平台。经过多方对比,我们发现猪八戒是一个公平、公正、公开的优秀平台。平台入驻的店铺数量多且成本较低,对大学生创业店铺有很多扶持政策,给予了我们很多帮助和指导。猪八戒平台是一个长远可持续,稳健发展的平台,让我们这些毫无创业经验的创业者看到了希望,我们有信心在这个平台中我们会越走越远,并不断发展壮大。

        因为我们是大学生,所以一开始并不怎么会谈单,客户说什么我们只会说好好好,一路好到最后,客户就会问,“你们到底懂不懂?”有时候就会跟客户一起笑起来,大家都觉得有意思,可是最后也不能成交。慢慢的,我们知道,和客户谈单,倾听是关键。

        八戒的客户分为三种:第一种是非常知道自己想要什么的,我们就按照他的意图去实现,并且给他一些创意性的选择就好。第二种是不知道自己想要什么的,这个时候经验和理论知识就变得很重要,了解清楚客户真实的目的,从目的倒退客户的需求,帮助客户更好的梳理任务要求,自己也能更好的完成工作。第三种是半懂不懂的客户,这种最麻烦,我们说的他不懂时候他觉得我们不专业,说的他懂得时候他觉得我们没创意。每次我都为这种客户绞尽脑汁,然后按照客户的思路进行慢慢引导,并且拿出大量的案例来作证自己的观点和想法,寻求客户的认可,最终达成成交。俗话说读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,在八戒,各种各样的客户锻炼了我沟通能力,是我有了很大的进步。

        找专业人做专业事,做专业人上猪八戒。八戒给我们青年创业者提供了美好的人生舞台,在二十岁的年纪,就应该抓住时代的机会,扎根八戒努力拼,携手共进绘新图,秉承领先之道,共赢成就成长。

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