1、2017年目标
进入2017年,大家纷纷制定新年计划,以期新的一年有更多更好的突破,不管这种突破是薪资、情绪管理还是家庭。我也不例外。我希望自己的薪资比2016年提高50%。
2、为了实现这个目标,我该做什么
得到app提出了知识服务的概念,身处医疗行业的我早就知道医疗服务的概念,一直以来并没有深入理解这个概念。进入2017,我们最需要的是价值观的突破。
做为医生,一直处于并安于传统的医疗模式下——即做好医生,在医院里等着病人上门,然后为病人服务。在我们的观念里,对外宣传那是医院别的部门的事情。
进入2017年,我们现在需要转变思维,由等着病人上门为其服务,变为主动联系大家,告诉大家,他们需要什么样的医疗服务,这种医疗服务可以以最小的的时间成本、经济成本获得最大程度的长期健康。
3、如何做
(1)病人第一次来诊时留下病人的联系方式:如电话、微信等,定期告知病人定期就诊。当然为病人提供优质,高效,舒适的服务是最基础的。
(2)采用约诊的方法最大程度的减少大家候诊时间,节约时间成本,因为现在大家的时间太珍贵了。
(3)利用公众号、科普文章或其他方式让更多的人了解我们。
(3)量化工作:每天至少主动联系10人次。
2017年见真章!