1、聚焦:店面的工作很多时候都比较多，涉及到的点也比较逛。如何提高效率，就需要去聚焦一个点，才能有效的提升。目前我们直营店方面，内勤的工作趋向基础管理、日常事务。店长的工作接下来聚焦油封项目、新客户。所有的工作事项都可以围绕这两面开展，至少日志的填写侧重点是这样。只有这样，店面的整体情况才会往好的方向开展。
2、店面形象:最近杨老师下去走访，抽查到我们有几家店面形象、库存很不满意，出乎我的意料之外。可见这段时间，对于我们的内勤还是提醒太少，主动性在退化。让我很是担忧，好不容易养成的习惯，就这样改变掉了。希望所有内勤一定要把自己的库存立马整改到位，整理好的抓紧时间传上来。这件事我期待你们的执行力！！！
3、《感动顾客的秘密》缩写-4 感动只能由“心”而生，现在，各种“手册”已经达到了泛滥的程度。手册化的东西大家都会做。即使最初令人耳目一新的东西，也很快便会成为普普通通的事情。而且，仅靠机械地执行手册里的规定并不能打动顾客。超越手册的唯有“真心”。只有超越思虑和期待，发自内心地为顾客着想，才能打动顾客。如果这不是由心而生，便毫无意义。以刚才那位美容部员工为例。（1）为着急的我来回奔走。（2）即使颜色不合适也是我的责任，但她却附赠样品以免我受丝毫损失。这一切一定是她对我们之间简短交流中所获得的信息（情况）产生的随机反应，作出的现场判断，绝不是靠“打动顾客”的策略或期待所能做到的。发自内心地为顾客着想，竭尽所能地使顾客不受损失，这一定是她的性格使然。其实，卖方的策略或期待，顾客一定能够洞察。我常常在培训的地方听到诸如下面的经验之谈。“当我抛开营业额之类的顾虑真心地向顾客推荐适合他们的商品时，顾客往往也很感兴趣，而当我心里稍稍一想‘就要成交了’的时候，顾客常常又放弃了。”——这是所有销售的共同点。顾客似乎总能神奇地洞察出售货员是在真心地为自己着想还是单纯地为了营业额而向自己推荐。顾客即使喜欢买，也特别讨厌那种被强迫的感觉。
4、如何管理时间:美国总统特朗普的女儿伊万卡·特朗普自己也是一名企业家，既创立了自己的企业，同时也在特朗普创办的家族企业里工作，所以她同时有着大企业的工作经历和创业经历。伊万卡·特朗普也是三个孩子的妈妈。在参加白宫举办的美国小型企业论坛时，她接受了现场听众的提问，也分享了自己对平衡家庭和工作的看法。伊万卡·特朗普说，过去这对她是个挑战，然后忽然，政治成了所有这些事情中最需要优先处理的事情。之后，她怀了第三个孩子。她通过自己的经历想说明“对于如何平衡，永远没有正确答案。我不认为你可以通过完美的计划达成平衡。”伊万卡·特朗普认为，可以策略性地规划日程，避免出差、安排回家或者举办一个活动，这些是可以处理的。但是一旦孩子生病了，可能就完全打乱了这些平衡。“有一些事情，你是永远没法做好准备的。”后来她发现就像其他成功的企业家一样，每一次，当你遇到大的挑战时，如果你坚持不懈，一点点努力，回过头来看，会感到事情远比你想象的容易掌控。她给出建议是，“关注当下，把精力放在当前优先需要处理的事情上，我经常告诉朋友们，不要为平衡而建造生活，而是要让生活与你的优先事项保持一致。充分衡量自己的优先级，确保你在你应该在的地方。”
