有了前面良好的开场,也有了后续的深入的交流,这些都是为了介绍产品而做得铺垫,现在到了关键这一步,介绍产品时要突出其优势,给客户一个直观的印象。为了高效地完成产品推荐,在介绍产品时一定要抓住三大关键点。全面简洁、突出优势、着重强调客户感兴趣的地方。
全面、简洁。在介绍产品的时候,要兼顾产品的方方面面,我们要全面了解产品的功能和作用,比如我们常推的考级,要了解考级的多个角度针对不同群体的作用,在通过机构的需求,转换成简介的语言介绍出来。在实际操作中,我一般会从“对学生的帮助”“对教学的帮助”“对校长的帮助”“对家长的帮助”“对机构的帮助”这些角度去介绍。对学生来说,考级可以为学生树立学习目标,锻炼抗压能力,增强自信心,获得成就感。对教师来说,考级同样也是检验教学质量,评价学生阶段性学习成果,以考促教,以考促学,增加教学连续性和体系性的良好方式。考级对校长也同样有帮助,这直接体现在,可以考级可以做为校长宣传的手段与扩大影响的手段,比如将考级的过程作为一场活动,也可以作为集训体验课或福利,增加校长与家长沟通的话题,增强家长与机构的粘性。对家长的帮助也很显而易见,家长都希望自己的孩子优秀,如何证明孩子优秀呢?这就需要一个衡量的标准,比如考级,考级中的考官全部来自于拥有国家中级职称的高校或者电视媒体从业者,从考官层面就为家长提供了大大的权威保障,同时作为可考最高级12级的单位,也为家长提供了更高的锻炼平台与机会,让家长省去甄别筛选考级单位的麻烦。最后就是考级品牌对机构的帮助,一个国家级协会的考级授权本身就是对机构综合实力的一种证明,同时机构在有了考级的窗口后,机构输出端口更加丰富,招生宣传的角度更多,更易在地方建立起品牌价值。
当能够全面介绍产品时,接下来就要去大道至简的将产品去简洁的介绍出去,同时给客户一个直观的印象,让客户更好地认识产品。因为客户留给我们的时间是有限的,所以在介绍时,要尽量使用简洁的语言,对不重要的信息,不必谈得太深入,避免啰嗦。一定要把握好时间。
突出优势,在这个产品同质化竞争异常激烈的时代,客户的可选择性是非常大的。要想让自己的产品在众多的竞争产品中脱颖而出,得到客户的青睐,就必须在介绍时突出产品的优势,将自己的产品与竞争产品作比较,向客户阐述清楚我们的产品相比于竞争产品,具有哪些独特性和哪些优势,让客户在短时间内记住我们的产品并对我们的产品产生兴趣。
还拿考级为例,在向机构介绍时,要突出考级下证速度快,考的级别高,考官均拥有中级职称的高校电台老师,拥有更高锻炼平台,服务更全面等等优势,或许其他单位又和我们一样的优势,但是肯定没有完全一样的,如果他们的下证速度快,那么就重点突出我们考的级别高,如果他们考官也同样专业,那么我就可以说我们的锻炼平台更丰富,服务更全面,总之要始终把握“他无我有,他有我优,他优我特”的12字方针。
最后一项就是还要着重强调客户感兴趣的地方,这一点在和客户沟通时就已经开始了,和客户沟通,其实就是为了在介绍产品之前,了解客户的实际需求,所以在介绍产品时,就应该立足客户的实际需求,抓住客户感兴趣的点。如果能在前20分钟里,以一个好的自我介绍开场,更深入了解客户实际需求,并且对自己的产品进行一次有针对性的、完美的推荐,那么,相信客户一定会对自己的产品产生兴趣。如此一来,后续的谈判就会更顺利地推进下去。