某天我的一位下属和外部门的同事在群里沟通一个事情,因为事情也不大,所以我就没有太在意,结果两个人竟然在群里吵起来了。
吵架的爆发点也很简单很简单,就是一个人说另外一个人有情绪,另外一个人就开始撕起来,结果两个人没完没了的在群里吵了10分钟。我在群里说什么他们都看不到,结果直到我给其中一个人打电话,把他们的转移力转移开了,才没有继续撕逼下去。
话说我的这位下属挺容易就跟别人撕逼起来,而且你跟他说啥他也不理。后面问他为什么要撕逼,他就说自己自尊心很强,气不过,对方情绪有问题等等,反正都是别人的错,就忍不住就撕扯起来了。
想想我们吵架的情况是不是也就是这样,只要一个人开始大声,另外一个人就想着更大声了压过他,结果就开始越来越大声,就越来越停止不了了。
我以前也有这样子的体验跟经历,尤其这种事情很容易发生在用文字沟通。有一次觉得对方怎么这么奇怪呀,感觉每一句话都有刺。我碰巧的是,对方竟然在这个时候打电话给我,我一接,听到对方的声音,竟然会觉得他相当的温和,本来一句句有刺的文字,现在看来只是很平常的话。
随着这种事情慢慢的增多,我也小心的观察,然后发现,文字是一个很奇妙的东西。所谓奇妙,就是文字本身都是冷冰冰的,除非是比较刻意加上一些语气助词或者表情。因此,一个人怎么去解读这句话,就是这个文字带给他的感受。就好像我认定这个人是有恶意的,那他打的每一个字,我认为都是对我有刺。
但如果是打电话或者面对面,你可以看到的表情,听到他的语音语调,这样你就可以感知到他的情绪,从而你这种内心的判断就会相对减弱,不那么容易被自己主观的情绪所影响你对这个人这句话的判断。
所以现在,如果通过文字沟通时我感觉到对方开始有一点异样的情绪,我便会停止这样的沟通方式,转而打电话给对方,语气也会注意相对客气温柔一点,对方哪怕觉得你是对他有敌对情绪,也很容易很快就打消这样的念头,从而又避免了一场又一场的撕逼。
其实认真想想,肯定有一些撕逼是你臆想而造成的。换句话说,可能那场撕逼也是你希望发生的。
还有一种情况,就是两个人已经有情绪,他们已经听不到别人说什么。而这个时候,我会尽可能提醒他们,你们这一次讨论的重点究竟是什么?你们究竟想要解决什么样的问题。
你们浪费那么多时间跟情绪在对方身上,当时的出发点,肯定不是为了要跟对方吵架。
而通过提醒,可能有些人就会意识到重点错了,当理智有一点出现了,整个场面就会缓和和容易解决很多。包括我自己有情绪的时候,慢慢会涌现一个心理暗示,就是我跟这个人吵,贡献了那么多负面情绪,究竟是为了什么?
其实通过观察你会发现,你的撕逼,并不是为了达成你当时跟他沟通的目的,而仅仅是为了宣泄你的情绪。
那情绪宣泄完以后呢,问题没有得到解决,而你又赌上了自己的情绪的时间,说句难听的,你还额外得罪了一个人。
当然可能会有一些朋友说我的情绪就是这么暴躁,我的自尊心就是很强,别人这样就是不对的。但如果你有这样的情况,我建议你可以每一次跟别人吵架完后,都静静的想一下,从这一次的吵架中究竟得到了什么。可能一开始你会感觉到一种快感。
情绪被宣泄了,很爽
跟别人吵赢了,很有成就感
那然后呢,问题解决了吗?很多时候吵完问题也没有解决,于是你又要重新费心思,费时间的找回这一个人重新沟通。如果是别人求你帮忙也就算了,如果是你辛苦对方要做什么事情,吵完一架,你觉得别人还理你吗?
我就是通过这一次一次的观察,意识到去吵架,是一件很浪费人时间跟情绪的事情,还吃力不讨好,慢慢的,就会有意识的控制自己的情绪,而且刻意练习。
有情绪,收。
跟你聊不下去,停。转而找其他人。
这并不是因为我慢慢变得脾气好,而是我确实不想浪费时间在这些无用的事情上。
今天,你撕逼了吗?
明天,你还要继续撕吗?