今日体验软件:QQ音乐
- 体验系统:iOS 11.2.1
- 体验版本:iOS V7.9.2
- 体验时长:20+ 分钟
1、产品目标:
- 用户需求:音乐的视听享受享受
- 产品方战略目标:提供更好的音乐服务工具,抢占用户高频使用场景
2、对应功能:
- 音频音乐&MV 搜索与播放
- 数字专辑购买
- 音乐云盘存储与播放
- 音乐资讯获取
3、基本框架:
4、体验总结:
把 QQ音乐的产品框架进行了拆解之后,我只有一个感受——这绝对不是一个产品技术团队做的东西。
产品结构
上面这个框架结构,我也并没有把所有 QQ音乐的结构细节都陈列出来,可能那样的话,这张图外面还要加一圈。以我两年产品工作的经历,很容易料想到这个产品从简单的基础框架开始之后,就有几个不同的部门分别负责每一个大的板块,并对其进行不断的迭代。其实我说的意思是,这个产品的功能模块是扁平的,而不是相互呼应形成一个立体的产品。
具体表现在:
你会发现再整个产品中,QQ音乐把时下最流行的产品框架都用了一个遍——Tab、抽屉、跳板、列表(详见结构框架图),甚至有些页面的框架我已经不知道算作什么类型了。你能告诉我它们出自一个团队之手么?好的产品框架,是具有很好的兼容性的,微信使用频率如此高,功能也十分丰富的产品,你想找到某个功能,几乎不会超过三个层级。
你会发现每个功能单拿出来都会想的很完善、很具体(可能自己的产品高度还没有一眼看透具体功能哪里不好,另外我直接说大厂功能细节做得不好,是要被怀疑了😂),但是当这些功能放在一起的时候,他们只是以复杂的逻辑堆砌在一起的,而不是相互之间具有关联性的。我之前分析的摩拜单车,功能数量适中,我觉得摩拜的结构关联性都会比 QQ音乐做得好。
用户体验
我提到功能单独迭代,没有进行阶段性的逻辑梳理与重构,你可能会说:「这有什么,功能有还挺完善就好了呀!非要追求什么结构立体?😒」。其实结构不立体的后果就是——你懒得去看它到底有什么功能,即使你看,你也看不懂。
作为产品经理,自己确实比平常的人看过、使用过更多的软件,同时作为下意识的职业病,经常会去以结构和场景的角度去看功能。我即使以这样的角度去看 QQ音乐,有的时候仍然会迷失在它错综复杂的逻辑当中。
使用的过程中,我发现了一个官方的小彩蛋 🎁,就是——你可以长按左上角的返回按钮,直接由多层级回到主界面。我得谢谢QQ音乐团队的产品小伙伴这么贴心的小功能。可是你把层级做到最多三层,我又何必要这个功能?
你这时候可能又会和我说:「他们功能这么丰富,多个层级也不能怪他们嘛!」,可是 iPhone 功能丰不丰富,你用起来复不复杂?你常用,入口深的工具,在不在控制中心里?
复杂逻辑带来的结果就是进入 App,你只会经历第一次痛苦寻找你需要的常用功能(播放、搜歌),之后几乎不会尝试查看与使用其他功能了。
产品设计的三个关键点是:用户、场景、需求,而不是功能、功能、功能。
这是 App Store 中国总榜免费榜第18位(2017-12-25 18:13)—— QQ音乐——的产品体验。