为什么很多人在抱怨,现在越来越不会沟通了?见到陌生人不会开口;朋友聚会经常冷场;跟同事聊着聊着就没话了。现在的沟通,为何就那么难呢?
人只要活在这个世界,每天都离不开与人沟通。你一天不说话,你会闷得荒,三天不说话,你会闷出病来;别不信,长期不开口的人真的容易得病的。所以沟通不仅是一项技能,更是一种生活的“必需品”。其实很多人觉得沟通无非就是说话,这个从小就会,但是我们依然会被沟通困扰,这是因为我们没能弄清沟通的本质。
沟通的本质
沟通的本质是两个人以上,其中一方发起,通过对话刺激,在引起另一方反馈的,才能形成沟通。
例子1:有时候一群人聊天,其中有一个人喋喋不休地说了一大堆,把自己的观点想法唠个没完,而其他人听着听着就各自拿起了手机,这样的场景应该熟悉吧?这就是无效沟通的一个场景,有的人拼命表现自己,而其他人则是没有存在感,这样的沟通,没办法形成回馈。
例子2:中午的时候和同事一起吃饭,同事有事情想跟你商量。可是她从开始吃到吃好,竟然还没把想说的事情说清楚,你也听的一头雾水,结果又得浪费午休的时间听她继续扯。这同样也是一种失败的沟通方式,因为如果你说了一堆,对方还没搞清楚你的意图,那么就是你的语言含有太多没用的信息,对方慢慢被你聊崩溃。
所以,要避免这些无效的沟通,我们得先明白一个逻辑:沟通,是有目的性,然后我们要把事情说清楚,让对方听明白。这样才是有效沟通的关键。
这里咱们可以拆解下,沟通的目的性有很多种,比如大家认同你,社交活动需要,跟家人朋友相处等等。有了目的之后,我们就可以进入沟通的环节。
第一句话如何说?
相信很多人都会困惑,就是和陌生人,第一句话如何开口?这第一句话可是奠定整个沟通过程的基础,要是第一句话没说好,印象可就打折扣咯。正常情况下,跟陌生人搭讪要跟现场的环境或事件有关。
比如在公交车上遇到一个女生,你想上去搭讪,这时候你如果直接就说,嗨!你的微信号多少?估计女生一下子躲老远,把你当色狼。
其实你可以这样,走过去问她,现在几点了?一般是不会拒绝你的,除非你的表情很欠揍。然后呢,等待回应。如果对方回应是友好或是带着微笑的,你就可以继续下一个话题,你到哪个站呢?然后慢慢地拉近距离,当然如果她下个站就下车了,那你还是拿不到人家的微信号的。
可以看出开启沟通第一句话的关键点有:根据现场环境和事件找话题,然后观察对方的反应,最主要的就是要大胆地说。这里还有一个地方可以提供给大家参考的,就是我们沟通前的准备。
第一个是形象问题,如果穿着太邋遢,或者表现太猥琐,恐怕没人会搭理你的。其次是我们的声音,语音和语调的掌控对聊天的影响是非常大的,你可以留意下身边的聊天高手,声音都是洪亮而清晰。然后是我们的面部表情,眼神关注对方,面带微笑。这样对方可以感受到我们的关注,就会准备跟我们搭话了。
初次聊天的注意细节
开始了第一句聊天,我们就会和其他人产生了连接,这个时候会出现聊着就发现你们有共同话题耶,这时你们就迅速建立了熟悉感,有了共鸣。像女人爱恋韩剧、美食、化妆品,男人则喜欢汽车、足球、电竞;由于有共同话题,双方找到一个依托点,并在不断地聊天中加深彼此印象,为接下来的交往做铺垫。
在这里有几个细节要注意,第一个就是初次见面,不要问太多隐私或私人的问题,人家跟你又不熟,问得好尴尬的!第二个是不要评价或抱怨他人,人家不了解你,你没事议论别人,人家会怎么看你?第三就是适可而止,对方只是想打下招呼而已,而你巴拉巴拉说一堆,人家回头看见你都躲老远!这几个切记哦!
说了这些初次沟通的问题和细节,希望能帮助大家理顺下沟通的目的和逻辑,跟大家一起来分享和探讨,一起营造愉快的沟通氛围,认识更多有趣的伙伴。以后在遇到第一次见面的朋友,你会开口了吗?