三十多年来我从未如此死磕写作。也从未反思,从小到大,写作给我带来什么,更没有机会发现这是一件会上瘾的事儿。
对,就是因为写作训练营,给了我这出乎意料的机会。
D1的作业过程 + D2的作业命题,让我重新思考,写作对我到底意味着什么?也让我站在一个全新的视角,审视和了解自己。
(一)生活中,写信帮助我与人进行深度沟通
回顾过往,我竟发现自己早已使用了写作技能,与人进行深度沟通。
而且,所有希望传达的信息、认知、情感,都可以通过写一封信来完成。
你知道为什么写一封信表达,能起到很好的效果吗?
在我看来,写信有三个特性——非即时性、间接性、系统性。
非即时性:用写作来传递信息,会有相对充裕的时间来进行深度思考;受时间限制少,或者可以忽略。
间接性:就是说不用面对面,所以这种信息传递不受空间限制,可以充分专注于内容本身,不受对方影响。
系统性:通过写作,是最能把表达内容梳理清楚的一种方式,让内容系统化。
了解这三种特性,并加以实践,于是写作成为我与人深度沟通的重要媒介。
你也可以试试。
1. 以写信进行深度沟通,建立亲密关系。
我和媳妇儿,相识于一次偶然的机会。
初步交往一段时间后,我认定她就是那个对的人,也感觉她对我的好感,遂打算把窗户纸捅破。
感觉心里想说的太多,却又不知该如何开口,于是,我决定写一封信。
说干就干,我去文具店买了个软皮抄(没有用信纸,你说是不是很奇葩),洋洋洒洒写了近一本,用一个大信封装好。
又去批发市场买了99朵玫瑰,请花店小弟,帮我把花和信封送到了媳妇儿的办公室。
事儿就这么成了。
现在回想起来,那还不能称之为情书,因为写的都是我和她平日交往中的感受,并不曾有华丽辞藻堆积起来的肉麻情话。
也许,就是这份真情实感打动了她吧。
当你想表达的情感很多,却又不知该如何表达的时候,朴实的真情实感,可能是最好的一种选择。
自恋爱起,我们关系一直比较融洽,几乎没有吵过架,争执也很少。
如果你想和自己的另一半建立和睦的亲密关系,那么,良好的沟通,是双方感情的基础和纽带。
而写作,则成为我和媳妇儿之间更加深层次的沟通方式。
2013年,她被调动到国外工作。半年后我去看她,刚好是结婚三周年纪念日。
一个月后,回国的飞机上,通宵没睡,我用手机打字,给她写了一封长信,一边写一边泪流满面。
今天早晨,我从QQ邮箱里,把这封信翻出来又看了一遍,依然鼻子发酸。
我用这种文字表达的方式,与媳妇儿进行深度沟通,向她表达我内心深处的世界。
2. 写一封信给你的朋友,让它成为消除尴尬的良药。
除了恋爱婚姻,有时候朋友之间也会用到这种方式。
曾经,我与一位好友产生较深的误会,以至于见面都很尴尬。
而所涉及的事情,又不太好解释。我思前想后,给他写了一封长长的邮件。最终我们冰释前嫌。
很多不合适当面开口,或者容易引起争论的内容,在信中都得以合适的表达,让对方真正理解我的处境和观点。
所以,无论是亲情、友情、爱情,还是你生活中形形色色的人脉链接,都可以用一封信,架起一座沟通的桥梁。
若学会这种方式,你与他人的沟通将更加深入、有效,也更能体会你态度上的诚恳。
(二)工作中,写作帮助我对培训课程进行清晰梳理
在我所负责的培训工作中,提纲写作,对我的培训课程帮助很大。
它不仅使课程的逻辑结构格外清晰,也使课程内容丰富饱满,更有效避免了素材遗漏(图片、视频、案例、引用等)。
1. 一份写作提纲有多重要?
在工作中,除了本职工作业务之外,我还担任了内训讲师。
早期准备课程的时候,我都会制作PPT。虽然讲课效果很好,但是对我这种完美主义强迫症重度患者,要花大量时间精力。
后来懒癌发作,觉得太费时间。再加上学员们对PPT敏感度不高,我就用讲课提纲取而代之了。
只有把一份提纲写清晰,写到位了,讲课的时候才能高效、深入人心。
你看,又得靠写作(手动泪奔)。
一份提纲,要考虑它的逻辑结构及演化——起、承、转、合。
什么地方切入主题,又如何展开?
干货要点,用什么案例来支撑?
需要准备什么样的图片和视频素材?
在哪里插入一个小故事,来增加讲课的生动性?
什么时候需要讲一个笑话来让大家加深印象?
哪些关键点需要与观众进行互动?
有哪些关键词是必须要提到的?
结论是什么?
今天的课程对我们有什么帮助?
……
如果你是培训讲师,也会考虑这些问题吧。
而这些,都要需要靠提纲写作来完成。
2.举个具体的栗子。
上个月我讲了一次内训课《用产品思维认识世界》,用了两天时间,写了一份较为详细的课程提纲。
我们先来看看,这份提纲长什么样:
《用产品思维认识世界》(注:关于产品思维的内容,来源于梁宁老师的文章)
一、你有产品思维吗?
学会产品思维有什么好处?
案例1:小到买日用品,大到投资;
案例2:小到交朋友或谈恋爱,大到投资或寻找商业合伙人
二、人人都是产品经理:
对你的顾客来说,你经营着你的产品
对你的上司来说,你就是一个产品
对你的家庭来说,你也是个产品
产品思维看产品,这个框架对人同样适用。
产品经理的核心使命——打造良好的用户体验。
三、(互动)请主持人描述自己曾经买过的最满意的产品。
采访:
为什么喜欢?它最重要的功能是什么?
跟同类产品相比,你为什么选择这个品牌?
如果让你有机会来改进它,你会怎么做?
四、(互动)与观众进行笔记本电脑案例互动:
买一台笔记本电脑,你最看重什么?请打字回答。
根据学员的回答进行分析,为即将提供的案例做铺垫。
五、好的产品 有优秀的用户体验!一个好的产品,本质是用户体验够好。
案例1:现在孩子的文具:电动橡皮【视频】,渣渣吸尘器;
案例2:我为什么买戴尔inspiron 14R Turbo?【图片】
基本需求:较高的配置。运行流畅,够多开软件不卡。
体验1:高分辨率屏幕。A:视频会议使用界面;B:摄影修图软件;C:字体和图片、视频观看的舒适度;
体验2:音量足够大的喇叭。(Candy skull专业音响,纳斯达克上市公司)A:音量足够大(大家一起听分享、看电影)B:音质甩一般笔记本10条街。
体验3:金属键盘面。A:超强散热,不易死机;B:打字时不烫手。
体验4:电池续航超过3.5小时。
体验5:4个USB接口,而且USB3.0. 平时:摄像头,麦克风,无线鼠标,U盘,移动硬盘,手机数据线……
此外:防指纹设计,可更换面板盖,多功能键,内部的精良做工。只出过一次小毛病,转轴旁螺丝卡扣断裂(设计需要优化),花200淘宝搞定。
六、产品的五个层次,由外向内:
1、感知层;
2、角色框架层;
3、资源结构层;
4、能力层;
5、内核层
案例1: 梁宁以结婚相亲解析
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(该部分引用自网友笔记)
梁宁把人和产品分为五个层次,她以结婚相亲来举例:
第一层感知层。这是一个人的最表层,你遇到一个人,先看到的是外貌,着装风格,说话时的谈吐等等,这都是最浅显的感知层,这层是最表层,无法建立深刻的连接。
第二层角色层。我们生而为人,存活于社会的洪流之中,每个人都扮演一个角色,在学校是学生,老师,在公司是职员,在每个规定的场景里,都是执行这个角色固定的任务,在公司里,就为公司工作,在学校,就为学生教书,这层都是角色带来的,到这层也是无法建立深入连接。
第三层资源结构层。这层包含一个人的财富,人脉,精神认知等各种资源,这是属于一个人的后劲层,与人拉开差距
第四层能力层。指一个人的各种能力,·这是发展的前提
第五层内核层。这层是指一个人对自我存在感的认同定义,到底是为什么存在,是一切情绪和行动的开关,是构成以上所有层的强大的内在驱动力。
看一个人要看得深,如同一个相亲对象只关心表面的有房有车,那也是不行的,要继续往深看,看内在改变的动力,而我们要思考看看,什么才是我们的内核层的东西,我们又是靠什么驱动的。
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案例2:沃尔沃汽车
感知:看、听、闻、触
角色:代步工具,越野利器,出行
资源:有什么。城市安全系统、涡轮增压发动机、后备箱空间。
能力:能干什么。自动刹停(自己案例),自动跟车,全家出行
内核:价值观——安全、品质、环保。目标:2020年实现0伤亡。内饰高温测试,唯一通过。到2025年,达到气候零负荷运营。(通过提高能源效率和采购气候零负荷能源供应,实现汽车制造二氧化碳零排放)
沃尔沃所有车型的内饰,均采用环保材质,全部通过国际环保纺织协会Oeko-Tex的防过敏标准认证,成为了业界唯一一家通过此认证的汽车制造商。
七、学习了产品思维,在个人成长方面你该如何做?
1、感知层——外观设计(第一印象、精神风貌,发型、穿搭、香水、表情……根据自己的设计)交互设计(与人沟通:及时反馈、社交规则、赞美肯定、诚恳道歉);
2、角色层——角色专业化(工作角色、家庭角色、社群角色),了解角色定位,搭建角色框架(职责、工作内容、协作关系),学习角色应具备的技能,提升角色的用户体验(自己案例:拜访全国经销商排行程、主动汇报);
3、资源结构层——资源长期积累(经济资源、精神资源、人脉资源),资源转化(理财、建立自己的精神体系、人脉互助共赢)
4、能力层——认清楚自己的长短板、个性障碍。针对性长期训练(专业能力:如讲课、写作,如唱歌,比如孩子教育,比如亲密关系。通用能力:情绪管理、观察力、感知力、描述力)
5、内核层——(哲思层)知道自己想要什么(人生驱动点,比如唐僧、马云),该做什么,任务使命。从哪来,往哪儿去。
八、总结
在工作学习和生活中——
如果你用产品思维打造产品,那么你设计的产品一定会具备良好的口碑和可观的销量。
如果你能用产品思维来打造自己,将极大提升身边人的用户体验(家人、朋友、领导、同事、客户等)。
所以,请你根据产品思维的原理,计划出三件未来一周内可以落地实施的事情,以此来实践今天所学习的内容。
(未完待续)请继续阅读下半篇——