网络时代，我们已经离不开微信。微信给我们带来便捷，比如购物，比如交流……但毕竟隔着互联网，微信背后的人和事也常常让我们哭笑不得。
周日，写话的小朋友回家比较晚，来不及做饭，就点了“K记专送”的肯德基。我炒了一口剩饭，儿子吃了两个鸡翅就开始吃汉堡。才咬了两口，就发现汉堡里有一大块黑色的东西。我打“饿了么”电话，他们让我找商家。我又找了商家，这个女售后让我加她微信。对于加微信，我内心是抗拒的。很多人做销售，拼了命加好友，可我还是喜欢质量高的微信好友。他们和我有共同的喜好，朋友圈多一点正能量，或是生活中的好友，或是天南地北的陌生人。售后加了我几次，我想了想还是通过了。
故事也就开始了，我们十二点四十拿到外卖，和她交流完事情的经过已经一点。我午休前看了一下朋友圈，这个女售后说今天郁闷到极点。我当时就想，不会为了这个事情郁闷吧？过了半个小时，她又发朋友圈，宝宝不开心，在吃巧克力什么的。看到这，我忍不住留言了：如果我的退款让你心情不好，真是抱歉了。你有没有想过，我十二点四十才拿到午餐，孩子吃到这么恶心的东西，到现在都没有吃东西的欲望，我们是怎样的心情？我知道，每一行都不容易。也没有想到要在朋友圈发泄一下。可打开朋友圈，确实你的不满，一会发一条，一会再发一条。你不照顾别人的心情吗？不止是汉堡，烤翅里也有许多黑色的小屑子，你们要做的是好好反省和改正，挽回客户的回购率。我要删了微信了，退不退款随便吧！
我删了微信后，她加了我好几次，说是因为她老公在睡觉，婆婆不肯带孩子，她才心情不好。我看了，也只能呵呵了。她说第二天退款不到位，再找她。
第二天，才退了17元。我发短信给她，她一天没回。第三天，我上午打了个电话给她，她说一会就把钱转我支付宝。晚上十点，我终于又忍不住打了电话。她开始咆哮了，说谁会欠你钱啊？我反问她：不欠，我干嘛找你？我不生气，你哪来的怒火？
一会有个男的打来电话，自称是饿了么平台的老板。其实，我知道他们是夫妻。这个男的问了我情况，我一一告知。他无话可说，就和我讲他们调肯德基的监控，没发现什么？这个时候，我生气了。我说，我是你们的忠实客户，你看看我的订单就知道，我没有必要为九十二块钱来诬陷肯德基。他还在那说监控什么的，我就发了毒誓：如果这个黑色的东西是我自己弄的，我们全家不得好死。说完，我就挂了电话。但挂了后，我还是给这个人发了一条短信：我已发毒誓，我现在需要一个道歉，你们这是侮辱我的人格。
第二天，女售后又一直加我微信，说一些道歉的话。我没有加，一来，没时间听她们解释。二来，我对这件事情释然了。大不了，就当捐款了。
这几天，我一直在思考，如果是堂食，就不会有这么多的事情。便捷的背后是怎样的信任危机？便捷的背后又需要如何暖心的服务？有时候一句话，一个笑脸或许就能解千愁啊！
