初入F公司第一个月,我被派去上海参加培训。培训师是个日本人,全英文授课。那个矮小男人的日式发音虽让人抓狂,但一个普普通通的男人,讲课时居然风采卓然,一言一行无不充满魅力。那一刻,我被强烈吸引了,一个念头渐渐浮上脑海。
培训结束那天,我问他:how can I be you? (我如何成为你?)
他告诉我,F公司的内训在业内鼎鼎大名。一名销售进公司两年内要经历四场渐进式培训,从基础到销售技巧到演讲技巧,最后是系统思维。每场培训平均历时一周,被关入五星级酒店封闭式魔鬼培训,出来后每个人皆是脱胎换骨。
培训全亚太六七百名销售的,就是这个培训师团队。他们来自不同国家,一共也就五到七人再加一名经理。以项目组的方式,哪个国家需要培训了,就飞去哪里。培训师从全亚太区最优秀的销售中遴选出来。
这又是F公司的特色。这其实是个经理人培训流程,被选中做培训师的人进入这个团队,一边为全亚太区销售上课,一边学习管理知识。进入团队两年后你可以在自己国家任何地方应聘经理职位,若是到了第三年还没做上经理,你就回去原先的团队做高级销售。而事实上,由于培训师在上层面前露脸机会多,且在公司声望颇高,两年后做不上经理的概率极低。
招聘要求也是颇为苛刻:1.四年销售经验;2.每年四个季度的销售业绩必须有三个季度完成;3.每年的绩效考核分必须高于公司平均分。还有个不是明文规定的规定:英文必须好,公司培训均是全英文授课。就算具备了这几点,你还得等待机会。这是个不定期职位,中国区只有两个名额。唯有那两人中有一人去做经理了,你才能去申请。
我在F公司的第三年,机会提早到了。中国区培训师去做了苏州的销售经理,职务空缺。那时,几个基本条件中我有个致命伤:销售经验不足四年。可我仍递交了申请,好在得到了面试机会。
去上海面试,考官有三人:亚太区销售培训部经理,中国区两名销售总监。按要求,我得结合PPT做一个十五分钟的presentation(演讲),再接受问答。而我,一落座就开口:“在开始之前,能允许我先陈述我认为自己能够胜任这个职位的原因么?”
三名考官讶然,但都点头同意。
我从包里拿出一叠资料:“我列出了五大理由。我认为,要做一个好的销售培训,先决条件是:自己首先得是个好销售。这样,才能有更多成功的实战经历可以分享给别人。所以我的第一个理由是:我是个好销售。”
我交出了第一份资料:进公司后每个季度的销售业绩完成率。我说道:“加入公司后最令我自豪的是:这三年来,我完成了每个季度的销售指标。平均完成率是128%,最好的季度是180%,最差也有101%。固然有中国的整体大环境因素与运气成份在内,但是,能够持续三年完成不断往上飞升的业绩指标,这无论如何也无法说是全凭运气吧?”
三名考官均是微微点头。
我再交出第二份资料,是我得到的各种业绩嘉奖。我说:“第二:我足够勤奋。能够连续三年完成指标,我并不认为自己比别人有什么特殊之处,靠的只是‘早起的鸟儿有虫吃’,三年来我是团队中拜访客户最多的销售。”
我再加了一句:“勤奋,是一种态度,而态度决定一切。所以,我相信即便刚开始时我还无法做个好培训师,但是勤能补拙,相信以我的努力,能够尽早适应这份工作。”
我看到三名考官在评估表上写着什么。
我继续给出第三份资料:“第三:学习能力。培训师需要有很强的学习能力。要教给别人一杯水,自己就得有一桶水的功力。好的培训师,如同浮在海面上的冰山,他人看到浮在海平面上的部分,只是冰山的10%,另外90%淹没在水底。那些水下的部分,才是一个人的底蕴。”
那份资料是我从公司的E-University(网上大学)打印下来的成绩单。公司从培训机构买了很多电子课程放在内网上供大家自学,诸如帕累托法则、冲突管理、有效沟通等等。这些课程没有强制性,全靠自觉。一共三十多门课程,我自习且全部通过考试。而大部分人,连那个网页都不愿意点击进去看看。
“第四,我乐于助人。喜欢藏着腋着的人,学到再多也只是武装了自己。一个好培训师,需要有助人精神,乐意分享。害怕教会徒弟饿死师父的人,是因为害怕自己无法再进步。”
我交出了第四份资料。那时我在读在职MBA,有一门课程《组织行为学》由外教全英文授课,班里有很多同学跟不上进程。我英文底子好,加上对这门讲授组织中人际关系的课程非常感兴趣,所以厚厚的一大本英文教材我全部啃了下来。我看到有几个英文不好的同学对即将到来的考试非常害怕,于是我组织了个学习班,将所有重点又用中文重新梳理了一遍。为了这场面试,我特意让学院给我出了份证明。
最后一份资料是一张奖状和一份资格证。奖状是我在公司演讲技巧培训课上得了“最佳演讲者”,资格证是我参加卡内基的“高效演讲技能培训”得到的。培训师必须精通演讲技巧,我以此来证明我能行。
我总结:“最后,我要提的是我的坚持,这是我最值得骄傲的。以上提到的五点,没有任何一点是临时抱佛脚而来。为了今天这场面试,我准备了整整三年。虽然我距离公司要求的四年销售经历还差一年,但我依然希望能够把握住这个机会。I’m not the best, but I’m the right one(我不是最好,但我最适合)。”
面试结束后已是华灯初上,我匆匆赶最后一趟大巴回宁波。一路上不停有朋友打电话问我面试如何,我说心里没底。在问答环节里我被炮轰了很久,回答各式稀奇古怪的问题。有个挺简单的问题我居然没答上来,这让我心情颇为沮丧。
我在F公司的挚友则要我将整个面试过程详细向他描述,听完后他对我说:“sister,别担心,这个职位是你的了。”
我讶然,问他为何如此确定。他说:没人能抵挡得住为一个目标准备了三年的人。
一周后,我接到一个来自香港的电话,是亚太区销售培训部经理。他只问了我一个问题:Are you ready to move? (你准备好搬迁了么?)
培训师这个职位必须在总部,也就意味着我得从宁波搬去上海。我双手有些颤抖,稳住声音回答了yes。
随着这一点头,我从此开启了满亚太到处飞的模式。这是我职场生涯中最特殊最磨砺也是最难以忘怀的两年。至今会时不时拿出那时讲课的录像,看着西装革履却仍满面青葱的自己抿嘴而笑。这些经历都沉淀入我的人生,成就了每时每刻最好的自己。
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作者笔名:小春,曾经的全球500强公司销售经理,出版小说《不负如来不负卿》、《不负如来不负卿-蓝莲花》,现专职写小说,做影视剧编剧。