听过两句话,一句叫“不在其位,不谋其政”和“在其位,谋其职,尽其责。”
让我想到这两句话的分别是亲身经历的两件事。
第一件事发生在两个月前。
那天晚上点了一份路途有点远的外卖,很快就被骑手接单了。但是过去半个小时了,一直没有配送信息,从点外卖到送至住处也就50分钟,便和骑手取得联系,告知我商家还未打包好。
当时我就纳闷了,如果是商家的问题,一定会电话联系我,因为我不是第一次点这家,而且我点的速食,只需简单打包一下就好。
在最后还剩10分钟到送达时间时,我正准备再次联系骑手,手机提示收到骑手弃单的消息。正要恼火时,单子被另一个骑手接单了。我便赶紧和这个骑手联系上,问他几时送到,并咨询骑手弃单的原因,因为我已没法联系第一个骑手,只能找他询问下可能存在的情况。
此时骑手已经到达商家取到食物,他在听说我已经等了靠近50分钟后,直言不讳的告诉了我原因,我点的外卖路途有些远,虽然配送费不低,单送我这一笔基本没有赚,一般会多接几个单子送。如果接到的其他地方单子比送我这票划算的多,骑手就会直接弃了我这单。但一般骑手不轻易弃单,毕竟顾客等待了这么久,我这次遇见的骑手还真是少数。
当然骑手多接几个单也正常,我也就没有催促他。就在我沉默的等待中,以为他也要等接其他单再一起过来时,他人已经快到我住处了,并和我确定了具体位置,我到达楼下时,他正好也到了。我诧异他怎么这么快就到了?他说,他这一趟只送了我一单,毕竟我已空等了50分钟还没有吃上饭。
赶忙道谢,内心深处肃然起敬,相当感动。在外卖软件上,有个给骑手打赏的按钮,我斟酌了下,最终没有打赏。因为在我看来,他的这份职业素养已经不是我几块钱甚至几十块钱能够标价的了。
那是我由衷的对他这份职业素养的尊敬。
未完待续...