项目的十大知识领域 包括 项目整体管理、项目范围管理、项目进度\时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目干系人管理、项目风险管理 和 项目采购管理。
项目整体管理 包含制定项目章程(启动)、制定项目管理计划(计划)、指导与管理项目执行(执行)、监管项目工作(监控)、实施整体变更控制(监控)、结束项目或阶段(收尾) 6个过程。
项目范围管理 包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围 6个过程。
项目进度/时间管理 包括规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度等7个过程。
项目成本管理 包括 规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本 4个过程。
项目质量管理 包括规划质量管理、实施质量保证、质量控制 3个过程。
项目人力资源管理 包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队 4个过程。
项目沟通管理 包括规划沟通管理、管理沟通、控制沟通 3个过程。
项目干系人管理 包括识别干系人管理、规划干系人管理、管理干系人、控制干系人 4个过程。
项目风险管理 包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、控制风险 6个过程。
项目采购管理 包括规划采购、实施采购、控制采购、结束采购 4个过程。
项目整体管理包含制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监管项目工作、实施整体变更控制和结束项目或收尾六个过程。
建立项目章程:以项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过专家判断以及引导技术等工具和技术,输出项目章程。
制定项目管理计划:以项目章程、其他规划过程的成果、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过专家判断以及引导技术等工具和技术,输出项目管理计划。
指导与管理项目执行:以项目管理计划、批准的变更要求、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过专家判断、项目管理系统以及会议等工具和技术,输出可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新和项目文件更新。
监控项目工作:以项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过专家判断、分析技术、项目管理信息系统和会议等工具和技术,输出变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新和项目文件更新。
实施整体变更控制:以项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过专家判断、会议和变更控制工具,输出批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新和项目文件更新。
结束项目或阶段:以项目管理计划、验收的可交互成果和组织过程资产为输入,通过专家判断、分析技术和会议等工具和技术,输出最终产品、服务或成果移交和组织过程资产更新。
项目范围管理 包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围。
规划范围管理: 以范围管理计划、项目章程、干系文件、组织过程资产为输入,通过专家判断、会议等技术和工具,输出范围管理计划、需求管理计划 。
收集需求: 以范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记手册为输入,通过 访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术(头脑风暴、名义小组、德尔菲、思维导图、亲和图多标准决策分析)、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析等技术和工具,输出需求文件、需求跟踪矩阵 。
定义范围: 以范围管理计划、项目章程、干系文件、组织过程资产为输入,通过专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会 等技术和工具,输出 项目范围说明书、项目文件更新 。
创建WBS: 以范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产 为输入,通过 分解、专家判断等技术和工具,输出范围基准、项目文件更新 。
确认范围: 以项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据为输入,通过 检查(审查、产品评审、审计、走查、巡检)、群体决策技术等技术和工具,输出验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新 。
控制范围: 以项目管理计划、需求文件、需求管理矩阵、工作绩效数据、组织过程资产为输入,通过 偏差分析等技术和工具,输出 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 。
项目进度/时间管理: 包括规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划和控制进度等7个过程。
规划进度管理: 以项目管理计划、项目章程、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过专家判断、分析技术和会议等技术和工具,输出项目进度管理计划。
定义活动:以进度管理计划、范围基准、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过分解、滚动式规则和专家判断等技术和工具,输出活动清单、活动属性和里程碑清单。
排列活动顺序:以进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量为工具和技术,输出项目进度网络图和项目文件更新(活动清单、活动属性、资源日历)。
估算活动资源:以进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记手册、活动成本估算、事业环境因素和组织过程资产为输入,通过专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件为工具和技术,输出活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新(活动清单、活动属性、资源日历)。
估算活动持续时间:以进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记手册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析等工具和技术,输出活动持续时间估算、活动文件更新(活动属性、为估算活动持续时间而制定的假设条件)。
制定进度计划:以进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具等为技术和工具,输出进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新(进度基准、进度管理计划)、项目文件更新(活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册)。
控制进度: 以项目管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产为输入,通过绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具等技术和工具,输出工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新(进度基准、进度管理计划、成本基准)、项目文件更新(进度数据、项目进度计划、风险登记册)、组织过程资产更新(偏差原因、纠正措施、其他经验教训)。
项目成本管理: 包括规划成本管理、估算成本、制定预算和控制成本。
规划成本管理: 以 项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 专家判断、分析技术、会议等技术和工具,输出成本管理计划 。
估算成本: 以 成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术等技术和工具,输出活动成本估算、估算依据、项目文件更新(风险登记册) 。
制定预算: 以 成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产为输入,通过 等技术和工具,输出成本基准、项目资金需求、项目文件更新(风险登记册、活动成本估算、项目进度计划) 。
控制成本: 以 项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产为输入,通过 挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析等技术和工具,输出工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新(成本基准、成本管理计划)、项目文件更新(成本估算、估算依据)、组织过程资产更新(偏差原因、纠正措施、财务数据库、其他经验教训) 。
项目质量管理 包括规划质量管理、实施质量保证和质量控制。
规划质量管理: 以 项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议等技术和工具,输出质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新 。
实施质量保证: 以 质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件为输入,通过 质量管理与控制工具、质量审计、过程分析等技术和工具,输出 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 。
质量控制: 以 项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产为输入,通过 七种基本质量工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更请求等技术和工具,输出 质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 。
项目人力资源管理 包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。
规划人力资源管理: 以 项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议等技术和工具,输出人力资源管理计划 。
组建项目团队:以 人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析等技术和工具,输出项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新 。
建设项目团队:以 项目人力资源计划、项目人员分派、资源日历为输入,通过 人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、认识测评工具等技术和工具,输出 团队绩效评估、事业环境因素更新 。
管理项目团队:以 人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评估、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产为输入,通过 观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能等技术和工具,输出 变更请求、项目管理加护更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新。
项目沟通管理 包括规划沟通管理、管理沟通、控制沟通 3个过程。
规划沟通管理以 项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 分析沟通需求、信息传递方法的选择 等工具和技术,输出 项目文件更新、沟通管理计划 ;
管理沟通以沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产 为输入,通过沟通渠道的选择、信息传递方法的选择、信息管理系统、绩效报告 等工具和技术,输出项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 ;
控制沟通以项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产 为输入,通过 信息管理系统、专家判断、会议 等工具和技术,输出工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 ;
项目干系人管理 包括识别干系人管理、规划干系人管理、管理干系人、控制干系人 4个过程。
识别干系人管理以项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产 为输入,通过 组织相关会议、专家判断、干系人分析 等工具和技术,输出 干系人登记册 ;
规划干系人管理以项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产 为输入,通过 组织相关会议、专家判断、干系人分析 等工具和技术,输出干系人管理计划、项目文件更新 ;
管理干系人以干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产 为输入,通过沟通方法、人际关系技能、管理技能 等工具和技术,输出问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 ;
控制干系人以项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件 为输入,通过 信息管理系统、专家判断、会议等工具和技术,输出 工作绩效信息、变更请求、项目文件更新和组织过程资产更新 ;
项目风险管理 包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、控制风险 6个过程。
规划风险管理:以 风险、成本、进度、质量、人力资源管理计划、风险基准、活动成本估算和活动时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 分析技术、专家判断、会议等技术和工具,输出 风险管理计划 。
识别风险:以 风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产为输入,通过 文档审查、信息收集技术、核对表分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断等技术和工具,输出 风险等级册 。
实施定性风险分析:以 风险管理计划、项目成本管理计划、项目进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织资产过程为输入,通过 风险概率影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断等技术和工具,输出 项目文件更新(风险登记册、假设条件日志) 。
实施定量风险分析:以 风险管理计划、项目成本管理计划、项目进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织资产过程为输入,通过 数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断等技术和工具,输出 项目文件更新(风险登记册) 。
规划风险应对:以 风险管理计划、风险登记册为输入,通过 消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会应对策略、应急应对策略、专家判断等技术和工具,输出 项目管理计划更新、项目文件更新 。
控制风险:以 项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告为输入,通过 风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议等技术和工具,输出 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 。
项目采购管理 包括规划采购、实施采购、控制采购、结束采购 4个过程。
规划采购 以项目管理计划、需求文档、风险登记册、活动资源需求、项目进度、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产 为输入,通过 自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议、合同类型 等工具和技术,输出采购计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更申请、可能的项目文件更新 。
实施采购 以采购计划、采购文件、卖方建议书、项目文件、采购工作说明书、组织过程资产 为输入,通过投标人会议、建议评价技术、独立估算、专家判断、刊登广告、分析技术和采购谈判 等工具和技术,输出选中的卖方、合同、资源日历、变更请求和项目管理计划更新 。
控制采购 以项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据 为输入,通过合同变更控制系统、检查与审计、采购绩效审查、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统等 工具和技术,输出工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 。
结束采购 以合同、合同收尾程序、项目管理计划、采购文件 为输入,通过 采购审计、采购谈判、记录管理系统工具和技术,输出合同收尾和组织过程资产更新 。