最重要的是客户,是对方,是客户想要什么,是客户需要什么,而不是你想要什么。
销售人员要做的是帮助客户理清楚自己想要的是什么,并且帮助他们得到他们想要的。
应用:
无论是销售还是谈恋爱,不要一开始就表白,就成交,如果客户感受不到你的价值,感受不到你能够给他们带来的利益和价值,感受不到你能够为他们的梦想带来支持,感受不到你能够帮助他们,那么表白就是耍流氓,自寻死路。
反思与质疑
客户成功路径法则是一种很好的思维模式,但是这并不是绝对的,因为很多时候客户也不知道自己想要什么,更高级的思维方式和能力是改变客户对自身需求的认知,控制客户的思维,让客户跟着你走。