黄执中说过一句话:
“人生的困扰,十之八九都出在人际关系;而人际关系的困扰,十之八九都是因为沟通出了问题。”
我们无法避免与人的相处,而好的沟通,会像汪涵一样,在无形中协助建立起好的社交关系。
1、倾听。
美国心理学家Daniel Goleman在书中讲过一个故事:
某天他在餐厅时,听到旁边两个女孩在聊天:
“我哥总觉得自己很有魅力,却一直找不到女朋友。他之前参加过一个速配节目,男女之间的互动时间只有6分钟,如果女方对男方有好感,就会留下联系方式。但我哥从没得到过任何女孩子的联系方式。”
“为什么呢?”
“因为从坐在那里的那一刻起,我哥就不停地在说自己怎样怎样,我觉得他没开口问过对方一个问题。”
受欢迎的人,更懂得听别人把话说完。
在开口说话评判讲述者之前,你需要做的,是把注意力都转移到对方身上。
上节目时屡次打断别人说话的谢娜,被网友多次吐槽。
有期《妻子的浪漫旅行》,一群人聊起陈小春之前开演唱会的事:应采儿去现场支持,两人的甜蜜互动被拍到,上了热搜。
应采儿话还没说完,就被谢娜打断。
她说,在老公张杰的演唱会上,自己可以上台,不像应采儿只能在台下。顿时……
表达的主体从嘉宾,转移到自身。
人际交往中,只有单方面的输出想法,很难获得对方的认可和理解。
适当停下来,听一听对方说了什么,是对对方的一种尊重。
2、点到为止,给人台阶
同样的一个意思,用不同的方式来表达,效果往往会很不一样。
画家张大千画过一幅名为《绿柳鸣蝉图》的画。
画中,一只蝉头朝下,俯在柳枝上。
齐白石看后,对张大千说:
“大千先生此画极其传神,不过,我以前画蝉,曾向一个农民请教,据他说蝉的头都是朝上的,极少有朝下的情况,当然,这也是那个农民的一面之词,我也没亲自看过,不一定对。”
趁着一次写生,张大千特地跑到树下观察,发现蝉果然是头朝上的。
他把这个发现告诉齐白石,齐笑了笑,说:“我也观察过。”
张大千顿时明白,齐白石早就知道他的画有错,为了顾全他的面子,才说是从农民那听到的。
比起当面拆穿,委婉地指出别人的错误,更易让对方接受。
3、共情力
所谓共情力,是指理解与你对话的人的经历,想对方所想,正确了解他人的感受和情,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。
它帮助我们更贴近对方的想法,而不是用自己的想法取代对方的想法。
所以有些时候,沉默反而比喋喋不休更丰富。
作家刘白羽曾带着儿子在上海治病。
好友巴金心中挂念,专门携夫人来病房探望。
见到刘白羽,巴金伸手握了握他微微发颤又汗津津的手。
他们没有说一句话,只是默默坐在沙发上。
巴金明白,此时此刻,任何的劝解,都不如陪伴。
临走,刘白羽向他们表示了感谢。
巴金摆了摆手,说道:没什么,正好有空,只想陪你坐坐。
高情商的表达甚至不需要语言,想对方所想,体会对方的体会,才最可贵。