《卖房子的女人》的主角三轩家万智,是一名房产中介,她的口头禅是:没有我卖不掉的房子。
整部剧看下来,我把这句话翻译为:所有的房子,都可以找到匹配的买主;所有的买主,都可以买到心仪的房子。
好浓的一碗鸡汤,还好,有勺子。
到哪里去找房子和买主?
匹配房子和买主的第一步,是要有足够的选项,才能够去尝试匹配。
三轩家教育零销售额的白洲美加,做的就是这一步。
将房产销售的宣传板背在身上,到人潮汹涌的大街上去做宣传,让街头来来往往的人,都能够知道Teiko地产中介公司,知道公司有这些房产在销售中。
拿着客户名录,一个一个电话拨过去,问最近有没有房产销售或者购置计划。
早早得爬起来,将传单塞到附近医院所有医护人员的信箱里,因为他们很可能是“凶宅”的潜在客户。
在网上发帖,告诉潜在客户有一套适合大家庭一起生活的有两个独立卫生间的大房子在做现场销售,虽然这个房子当时并不是归三轩家销售。
房子是怎样的?客户是怎样的?
匹配房子和买主的第二步,是对这些选项,做充分的了解,房子是怎样的?客户是怎样的情况?什么是他们最真实、最合适的需求?
了解房子。
三轩家跟着庭野去欲销售的房子,跟房子跟了一段时间的庭野还在设置导航,刚到Teiko的三轩家说,“我告诉你怎么走。“
三轩家让白洲美加去了解房屋,用秒表卡时,必须要说够5分钟的时间。
三轩家在计划卖来做舞蹈练功室的房子里面跳来跳去,以了解隔音效果。
了解客户。
最简单的,是在与客户的接触中观察客户,观其行,听其言。
医生要值班,三轩家将孩子带在身边一起住了一晚上,观察孩子曾经生活的环境,孩子的绘画。看到绘画里面的枇杷树,她爬上树去折了一支枇杷树枝。三轩家不擅长爬树,屡次从树上摔下来,那又怎样,目的是折一支树枝,就一定要折一支树枝下来。
舞蹈家的丈夫在新加坡有家室,不会来日本。三轩家连夜飞新加坡与之面谈。
至于财富排名靠前的富豪的长相,必须牢记于心,这是三轩家认为作为房产中介必备的技能。猜一猜,三轩家回答说临终前最想吃的东西是“白米饭“的时候,是真的想法,还是因为她知道坐在对面唱着古老的歌谣,衣衫褴褛的这位富豪老爷爷,想念的是一碗母亲用传统炉灶蒸好的白米饭?
如何匹配?
匹配房子和买主的第三步,才是将合适的房子销售给合适的买主。
医生夫妇有一亿日元的预算,要买一套三室一厅,室内有旋转楼梯的房子。三轩家提供的是医院附近坡道上,离车站很远,有一个非常大的客厅的一室一厅。从医院到房子步行只需要3分钟,大大的客厅里布置了夫妻二人各自的办公桌,而孩子写作业的地方正对着父母的办公桌,一家三口既可以互不干扰,又随时可以互相照应到。房子里的装饰绿植,正是从奶奶院子里种植的枇杷枝条。站在房间的阳台上,看着三轩家和对面医院里庭野喊话,医生夫妇知道,这才是他们真正需要的。
年迈的老夫妻欲卖掉自己一直居住,价值5000万的房子,却只愿换一套2500万以内的房子,为什么?三轩家在老夫妻的客厅里,点起浓烟,大喊“着火了”,诱骗出了躲在自己的房间里20年不见父母的宅男。老夫妻将擦得锃亮的皮鞋放在门口,希冀着有一天儿子穿着皮鞋,重新走入社会,三轩家对庭野说,“不要用你那无聊的常识和狭隘的价值观妄加评判。”三轩家将门对门的两个房子,2500万带攀岩墙的给他们住,有攀岩墙可以锻炼身体,解决健康的问题,攀岩墙让墙体变厚,解决隔音的问题;2000万的用于出租,解决父母百年之后宅居儿子的生存问题。
重温鸡汤。
所有的房子,都可以找到匹配的买主;所有的买主,都可以买到心仪的房子。
第一个勺子,是信仰:没有我卖不掉的房子。
三轩家有清晰的职业定位:我的工作,就是卖房子。我的爱好,还是卖房子。
她的时间都用于思考和执行卖房子,她的技能也是围绕着卖房子,了解所有的道路,记住富豪榜上富豪的长相,对她而言,都是作为房产中介的职业必备技能。
第二个勺子,是勤奋。
发传单,拿着背板街头宣传,早上第一个到,晚上随时需要资料随时回公司查找打印,帮忙照顾客户的孩子,在“凶宅“居住… …
第三个勺子,是清晰的结果导向。
为了达到目的,心理战术可以用一用。对于一直说房子满意,但迟迟无法拍板的老夫妻,偶尔请个“托“。房子签约了,老夫妻满意,中介也松了一口气。
为了达到目的,需要破除不现实的成见。对于蛰居了20年的宅男,出来工作是不现实的,更适合的方式是在他蛰居的空间里提供锻炼场所,让他继续当不用出门的房东。宅男满意,宅男的父母也放心。
为了达到目的,可以尝试任何听上去不可能的事情。对于两个互相不喜欢的人看上了同一套房的情况,只需要再找一套户型一样的房子就可以解决问题了。
第四个勺子,是超强的自信心。
在别人的客厅里点燃浓烟,谎称火警,赌的是房间里还躲着一个人。
对计划买三室一厅豪宅的客户,推荐大家觉得条件不好的一室一厅,赌的是对方真实需求是家人有更多机会在一起。
对同事严厉,不讨好,赌的是是非分明,帮助对方成长才是真正对对方好。
这碗鸡汤,可还合您的胃口?