工作这么长时间,对于项目管理有了一些新的认识,最近公司新招了一个PM,对目前整个团队问题进行了各方面梳理,我也跟着针对提到的每条问题以自己的理解写出了解决方案,总结起来有以下这些内容:
1、【团队问题】所有leader(包括各个组长)没有建立起对于公司团队的愿景目标,没有建立起高度统一的核心价值观
解决方案:
A.明确公司团队愿景目标
B.成立核心联席会,组织所有leader(包括组长)召开第一次会议,阐述公司短期目标、中期目标、长期目标 每周进行一次联席会,进行公司团队的整体review
C.宣讲公司团队核心价值观
2、【团队问题】新入职的leader(包括各个组长),没有进行正式授权和公布
解决方案:
A.作为以主管或组长级别招聘的员工,将通过其在项目工作中的实际表现进行为期2个月的考察,待考察期结束后,由公司CEO及各部门leader集体开评审会,严格按照评审打分机制投票,共同决定该员工是否可以晋升为leader或组长,必须全员通过才能晋升。
备注:【评审打分机制参照如下方面分别考核: a.专业技能 b.管理能力 c.沟通表达能力 d.责任意识 e.逻辑分析能力 F.创新能力 CEO有1票否决权】
B.晋升为leader或组长的新员工,公司CEO需在不晚于次日前召开全体员工大会,举行正式授命仪式 人事部门应在评审会结束后着手准备人事任命文件,待正式授命仪式结束后以文件形式下发通告至全公司
3、【团队问题】部分leader(包括各个组长)和员工不清楚自己的岗位职责
解决方案:
leader
A. 全部leader向CEO以文档形式进行述职,主要阐明自己的工作内容及职责
B. CEO进行一对一审查,根据述职报告与leader面谈,leader进一步阐述自己的职责以及对本部门未来的规划,CEO考核并作出评价 C.CEO将最终工作的调整安排告知人事,由人事下发正式文件通告全公司
所有组长及员工
A.所有组长及员工向部门leader以文档形式进行述职,主要阐明目前自己的工作内容及职责 B.leader综合部门实际情况以及个人能力,进行更合理的人员分配,并将更新后的部门人员职责安排形成文档邮件抄送CEO
C. leader召开部门员工大会,将新的工作划分安排通告全员
4、【团队问题】部分leader(包括各个组长)没有形成各个部门及各个组的统一制作规范文档存入SVN的统一路径下
解决方案:
leader
A. 根据部门性质以及实际工作内容,由leader制定本部门内部的统一制作规范,包括但不限于:部门内部工作流程规范、部门对外的沟通流程规范、新人的入职培训规范、对运营的对接流程规范
B.召开所有leader的全员会议,进行规范制度的宣讲 将所有规范文档统一上传至策划SVN目录下的“制作规范”文件夹,该文件夹由项目助理创建。
C. leader召开部门全员大会,进行规范制度的宣讲
组长
A. 根据小组性质以及实际工作内容,制定详细的统一制作规范,包括但不仅限于:专业内容制作规范、组内工作对接规范、评审机制说明 B.部门leader进行审核并做出修改意见 将所有规范文档统一上传至策划SVN目录下的“制作规范”文件夹下的各部门文件夹内,该文件夹由部门leader创建。
C. 组长召开小组成员会议,进行规范制度的宣讲
5、【团队问题】对于中期、长期的团队发展的预估不足,团队梯队没有完全建立起来
解决方案:
A. 项目经理根据实际情况,对团队的后续发展进行各方面预估,当评估出可能会有风险时,及时向CEO汇报
B. leader对部门成员的综合能力进行评估,按照A+、A、B+、B、C的等级将成员进行有效归档 根据各部门的人员能力划分结果,合理制定后续的团队招聘需求 通过在合适的时期补充恰当的人员,来逐步完成团队梯度的完全建立
6、 【团队问题】人才招聘、人才培养没有形成规范的流程
解决方案:
人才招聘
A. leader将部门中流动性较大或重点岗位的招聘需求汇报给CEO,待CEO批准后,提交给人事主管。
B. 人事主管接到招聘需求后,启动招聘流程,尽可能的通过各种渠道为团队吸入优秀人才 公司员工拥有内推资格,但需提前向leader简要说明情况,待leader同意内推请求后,推荐人告知人事主管安排面试。
C.通过内推入职的优秀员工,推荐者可获得一定奖励。
人才培养
A. leader(包括各组长)根据日常工作情况,因人而异,选择合适的方法帮助部门员工实现自身价值的提高。
B. leader应有目的的选择优秀员工进行候选人培养
C. 定期在会议室召开大神讲座,人事主管邀请公司拥有丰富经验的大牛为大家讲解,内容包括但不仅限于:专业技能、行业趋势介绍、沟通技巧、思维方式;任何只要感兴趣的员工均可参加。
D. 制定明确的团建制度,在主题明确,有计划有目的的活动中提高员工的个人修养以及增强团队凝聚力。
E. 邀请业界大牛,为公司员工开课宣讲,提供员工的自身竞争力
7、【团队问题】美术团队、技术团队、的产品意识偏薄弱;策划团队对产品不够上心
解决方案:
美术团队、技术团队
A. 首先要对产品保持绝对的信心,进而统一团队思想,所有人必须坚定不移的尽自己最大努力做好本职工作 沟通是不可或缺的一环,美术技术团队应积极参与策划的讨论中,真正了解每个功能需求的目的,真正参与进项目,而不仅仅只是做一个纯粹的执行者 积极发出声音,积极提出对项目有益的建议,工作之余多体验游戏,多与策划同学沟通交流
B. 将对近期项目进展的个人看法及建议列入各部门周会的必要议题之一,leader将有效信息汇总告知项目助理。
策划团队
A. 完善策划案过审机制,制定策划案评审规范 加强对策划负责人的管理,明确责任制。
B.制定绩效考核制度,奖惩分明
C. 与策划人员开座谈会,分析问题的根源,从而找到解决问题的办法
8、【团队问题】面对运营,没有形成统一口径,使运营对团队的信任度降低
解决方案:
A. 召开CEO和leader集体会议,针对出现的类似情况PM做总结发言,由CEO作出指示要求团队所有人统一思想,在对外沟通对接时必须统一口径
B. 对团队内各模块对外接口人进行培训,目的是要求接口人在对接时保持绝对的信息对齐,不得自行接需求 凡涉及与运营沟通确认的事宜,必须团队内部开会对齐信息后,再由接口人对接
后续会不断罗列其他项目管理推进中遇到的问题,如果有项目管理方面的大神,希望能多多交流!