看电视的时候，你会不会也会经常被剧中男女主角的台词所惊艳，被他们的智慧和言谈所折服？特别是宫斗剧中女主“舌战群儒”的时候。
沟通是什么？简单说就是说话。生活和工作中我们无时无刻不需要与人沟通，与朋友，与家人，与客户，与同事，与学生.....有的人很会沟通，所以办事效率很高，有的人则一直都在错误的沟通，导致工作没有业绩，人也越来越不自信进一步越来越畏惧沟通。
那么，什么样的沟通是高效的？什么样的沟通是糟糕的。
总体来说，高效的沟通有这样几个基本特点：
一、清晰
无论是口头还是书面表达，你想表达的意思一定要清晰，你要传递的信息是什么？目标是什么？确保它们可以清晰的进行呈现。而不应该是模棱两可，观点模糊，连自己也不确定，那就不要指望别人能接受并理解这些信息。
二、具体
描述的时间或者传达的观点应该尽量包含细节和事实，更容易保证得到更好的理解。
有一个顾客去店里吃饭，问服务员有什么好吃的东西，结果服务员说，有一些外国的套餐都不错，比如意大利套餐或者澳大利亚套餐，顾客问具体是什么？服务员说：各种海鲜。顾客表示很无奈不想再吃了。
这样的谈话，顾客得不到想要的具体信息，就会很不满
三、准确
保证你使用的词语和语言准确无误，不能出现滥用成语，结果词不达意，闹出笑话或者引起误解。
“我们可以相互勾结，结成联盟来对抗他们的挑战”
“既然你们都同意了，我也不得同意你们的做法”
四、完整
当某人要求别人做一件事，如果只是单纯的告诉他做什么？而没有说什么时候做，怎么样做，和谁一起做，就容易使人产生疑惑。信息的完整是确保沟通顺畅有效的基本要求。
五、连贯
高效的沟通需要强大而分明的逻辑性。不能想到什么说什么，想到哪里说哪里，随心所欲，跳来跳去。如果句子不连贯，相关的谈话不能有效的连接起来，就会打破内在的逻辑性，导致思维混乱，偏离主题。
六、简洁
高手总是“惜字如金”。语言的简洁是一种功力也是一种自信。用最少的字将自己的意思说清楚。比如领导下达命令，只要围绕几个基本点“做什么”，“和谁”，“在哪里”，“什么时候”等。过于复杂的交流会失去重点，让人沟通更困难。
七、谦卑
如果想要你的话获得其他人的反馈或者尊重，那就要表现出谦卑的态度，增强他人的存在感，更容易让别人有交流的欲望。
那错误的沟通方式有哪些呢？
1.充当好人，不敢直接抗议和表达
2.不能做到就事论事
3.探听别人的私生活
4.盲目揣度他人的真实想法
5.总想着压制和战胜他人
总的来说，了解基本的沟通原则并不够，因为沟通是建立在内容的基础之上的。只有充分的准备，才能有完美的沟通。善于沟通的人都是善于思考的。第一是要肚子里有货，第二是要有目标，第三是要有条理，第四是要有自信。
