现在不比前几年,微信多发发消息就能有大笔大笔的生意。不仅如此,一不小心还可能踩雷,被封号、禁号也是很有可能的。虽然说2017年开始,整个微商行业好像被人使坏绊住了脚,但是也有独辟蹊径,还能继续数钱数到手抽筋。
1、保证朋友圈的新鲜血液
说白了,也就是要多加人。保持朋友圈的稳定、新鲜的血液,是微商人的一项必修课。只是,因为现在的上粉速度确实没有以前的那么快。不管是微信的限制,还是人们的疲乏。这都不是理由不是吗?
同时销售渠道的拓宽并不意味着要马上出单,这却又是很多微商容易犯的一个思想毛病。
感觉这不是矛盾了嘛。但是你想,即使是朋友转介绍的意向客户,都要和你咨询一些情况才能出单,何况是那些陌生客户。所以你不能指望加来的每一个好友都成为你的客户。这不现实。
但是持续的上新,可以在横向上有更宽的机会。想要更加容易出单的客户,那就多在有鱼的池塘里钓鱼。
2、尽量避免使用群发功能
群发功能很好用,可以一次性通知200人。但如果这200人不是你的下属,可能就会和清粉一样出现反效果。特别是在节日期间,粗略估计,每个节假日我最少会收到50-100条祝福消息。其中绝大部分内容是重复的。
如果是这样的情况,这是维护感情?还是造成骚扰了呢?想要不互动又能持续维系情感,不是靠节假日群发,而是应该想办法让自己欠对方人情。
我们很健忘,经常会忘记别人帮过我们什么事,但是却容易记得自己帮助过别人什么事。是的,主动的找客户朋友帮忙,让他们付出行动,自然就可以加深她们对你的印象。但是千万别一上来就借钱,分分钟拉黑你都会。
曾经听过这么一个人,每当他新认识一个新朋友,他会在3天内发一条短信,一周内打个电话,2周内请求对方办一件小事。这样,在对方“好人”身份形成之后,回礼给对方。如请吃饭。通过礼尚往来的接触,加深彼此的情感印象。
3、学会场景化销售
将产品与客户结合后,对于生理、心理、生活等场景的变化,通过文字语言的方式描绘给对方。
有这么一个销售员,他是这样推销汽车的。每天让助手开着最新款的车和拿上一部相机。当到了意向客户家的时候,将汽车停放着对方的车库或院子里。然后拍照,选出最好看的一张寄给客户,并留言:看,它多么适合停放在这里。
套路你懂的,他的销售业绩往往是第一。同样,当我们描绘了客户需要的场景,这才会是客户购买的动力。
比如对一个因肥胖失恋的人,你推销减肥产品的理由是能更加美丽肯定比健康更能打动她。因为你迎合了她的需求,但又不失你产品的效果。所以我一直强调,你要对你的客户多问问题。如果你什么都不知道,你怎么知道她一定要你的产品?
4、学会倾听
从聊天中了解客户的真实需求。通过多问,由客户回答的地方中能提炼我们需要的内容。这个不仅适用于售前,也同样要用在售后。
你一定碰到过无理取闹的客户,不听你的任何解释。这都要怪你,没有梳理好客户的问题就急于回答。然后你解决一个又一个顾客的表面问题,但是她内心的需求没有被满足。她就会持续的找你麻烦。
所以遇到顾客的问题反馈的时候,通过看到问题的第一时间,思考这个问题可能发生的几种原因,而不是急于马上的承诺和辩解。当问题梳理清楚后,安抚顾客情感并通过聊天提问,一一排除和找出顾客的真实原因。最后才是根据实际情况进行下一步的环节。
5、销售是“合作”而不是“买卖”
很多人在销售难关上出现的困惑是因为你想说服顾客认可你,接受你的产品。这很难。因为你在尝试着改变一个人的思考方式。通过一两次的聊天,显然是做不到的。
而且,你也不可能每次都碰到需求强烈的客户。你说完就买,这类的好人总是非常少的不是吗?所以,在成交关系上,我们更多时候做的事,其实是在帮助客户做选择。
根据你的情况,帮你做个详细的分析,然后给你推荐我的产品合适你。你刚好要,我刚好有。这样的关系才是恰当好处的双赢局面。
很多人的误区是:我的产品这么好,为什么你不要?然后强制性的让顾客来认可你的观点,这样不仅不利于出单,反而会加大顾客的逆反心理,排斥你。
厉害的销售员在自己的产品不适合顾客的时候,不会强行推销,反而会帮顾客选择合适的产品。这样不仅不伤顾客,还能给顾客留下好的印象,以后自己或朋友有需要。一定会回头来找你。
6、保持热情、自我认可
到现在,微商依然是一个还有争议的行业。不过既然你已经加入了,成为了微商人。你就要对你自己认可,对你的产品认可。这样才能在顾客面前影响他们,而不是被她们影响。
首先,你喜爱自己所销售的产品吗?当一个人真正喜欢一个事物的时候,从很多细节能够体现出来。看热恋中的情侣就知道。所以,如果你不喜欢自己所销售的产品,请赶紧换一款。不然,你会在对顾客说的话中出卖自己。
其次,持续的热情,是每一个销售必备的素质。这就是为什么你这么信鸡汤的原因。能做大的团队,其中每3-5天,必定会有一碗鸡血。这不是有毒,而是像保险公司每天的晨会报喜一样。只为了给你动力。