上篇文章说到了连锁酒店如何搭建会员体系和积分体系，这篇文章主要讲的是积分的衍生和变种。酒店行业出租的是一定时间内房间的使用权，比如是12点之后入住，第二天12点之前退房。根据不同酒店的政策，入住和退房的时间可能会有提前或延迟。但是，都有一个共同点，那就是需要跨日期。
酒店的营业日
酒店人可能都有碰到过一种客人，客人凌晨入住，过了中午的退房时间还不退房，与其沟通退房时还竟然还说是今天凌晨入住的，应该是明天退房。
那么，对于酒店来说，营业日究竟如何确定呢？
试想一下你入住了一家酒店，晚上十点多十一点了，前台催你退房是一种什么样的体验。之所以酒店规定中午12点之后入住，第二天中午12点之前退房，就是考虑到了人们的作息时间，为了避开与自然日之间的冲突而有了酒店的营业日。一般而言，在凌晨6点之前入住的客人都算在前一天的营业日里面，凌晨时刻在OTA渠道上下单也可以看到提示。如果酒店系统已经过了夜审，系统收入则算入第二天。
时间去哪儿了？
那么问题来了，客人A在中午12点就入住了酒店，到了第二天中午才退房，几乎在酒店住了24小时；客人B由于工作出差原因晚上10点才到酒店办理入住，第二天早上6点多就退房赶飞机去了。可能两个人付的房费一样，但是A在酒店住的时间是B的三倍，对于B来说是不是浪费这个房间原本属于他使用的时间呢。
时间银行是什么？
客人B虽然只占用了酒店客房一部分的时间，但是现在市场上所有酒店都不会给B区别于A的待遇，酒店销售过程中尾房甩卖另说。在设计会员和积分体系的时候，是否可以把客人B的时间存起来，下次再消费呢？酒店类似于银行，存储的是客人的时间，到了一定的标准可以提取，这就是本文提出的关于酒店时间银行的概念。
类似于酒吧存酒，站在消费者的角度，多点的酒这次喝不完，存在酒吧下次再喝；站在商家的立场，客人喝不完的酒存在这里下次使用，增加了复购率和忠诚度，一举双赢的方式在酒店是否适用还有待探讨。
难点：
1、B占用的是酒店最主要的时间段。如果把客房的使用时间与价值看做一个函数，大概为一个二项分布的图形，B虽然使用的时间短，但都是高价值的“黄金时间”。
横坐标是时间，以酒店的一个营业日计算；纵坐标是价值。
2、酒店成本。减少入住的时间，显而易见的是减少了水电的能耗。尤其是noshow的客人，能耗比是最低的，但收益率是最高的。如果预定了一间夜的房间，
3、增加营收。B退房之后，在下个客人入住这个房间之前，可以将这个房间作为钟点房出售，增加房间的使用率，提高营收和利润。
4、住多送一。时间银行与住多送一的营销手段，本质上是一样的。
5、房间促销、积分体现。如果B预定的是尾房，A是正常价格，那么得房率和付出与房间的价值使用回报是成正比的。
基于以上多种原因，酒店不会同意将客人一间夜的房间拆成几次入住，每次几个小时，钟点房应运而生；酒店也不会让客人下次使用上次的时间。对于酒店来说，越多B这样的客人越好，一是减少能耗；二可以用这些房间开出钟点房，增加收益。在一些酒店报表上往往能看到超过100%的出租率，多是钟点房的贡献。
亮点：
目前任何一家酒店，无论是单体酒店还是连锁集团，在他们的会员和积分系统中没有设计过剩余时间储值的玩法。虽然通过单一的时间储值不太实际，但是依附于强大的会员体系和积分计划，时间银行用在上篇文章说到6大会员权益中的权益个性化，或者是打造爆款权益是非常有用的。
举例：华住酒店集团的金卡会员本人入住是有一份早餐的，如果是两人入住，另外一个人就需要购买早餐，如果用时间银行中的一定时间来抵扣早餐券，应该会有许多人愿意的。
总结：单体酒店做时间银行不适用，此方法适用于连锁酒店，但模式未得到验证。有会员基础的连锁酒店可以快速试水，没有会员的连锁酒店不建议尝试。
