2017年4月30日晚，我驱车从省城往乡下的家里出发，因为思念多个月未见的女儿，我等不到正式假期的到来，在五一假期前一天晚上下班后就出发了，顺带捎上一个同回乡下的亲戚，一个刚熟悉开车不久的女人带着一个不会开车的女人，就这样在夜里开启了一段长达五六个小时的车程。

途中我因为困到睁不开眼睛，在两个服务区分别休息了十几分钟。直到凌晨四点多，距离我家不到40公里的地方，我撞车了。在两个市管辖区的边界，由水泥路转为泥路的下坡路上，我没看清前面有一辆会车的大型卡车停在路上，直接撞了上去，驾驶座和副驾驶座的两个安全气囊立刻弹了出来，前挡风玻璃被前车尾部击破，车里顿时冒起了随安全气囊带出的烟，飘着一股刺鼻的焦味，双闪灯也自动亮了起来。

所幸那个亲戚在后排躺着睡了，副驾驶没人，我也没有受到一点伤。当时我整个人都懵了，不知道是因为缺乏睡眠还是面对突如其来的车祸不知所措，我甚至忘记了害怕。打开车门下车一看，我的车头已经全部嵌入大卡车的尾部车底，前车盖已经被撞到皱成一团，前车灯碎了，前挡风玻璃碎了，整个车架也被撞得向后移了，后车门和尾箱都打不开了。除了双闪灯自动亮着，车子已经完全熄火，也发不起来了，车钥匙都拧不动了。

第一次遇交通事故，我甚至不知道该先报警还是先报保险。卡车司机过来说人没事吧，没事就报警吧。于是我就报警了，过了大概二十分钟，有交警过来了，看了一下说已经超出他们市管辖范围，让拨打另外一个市的交警电话，就走了。我又报了另一个市，期间也报了保险，终于在早上六点钟左右，交警和保险都到了，现场勘查了大半个小时，然后交警说要扣车，要把车拖走，让双方跟着回交警大队录口供。一直到九点多，录完口供，保险说尽快把车提出来去附近的4S店修理，拿修车发票到保险公司报销就可以了。

我以为录完口供就能提车，没想到交警说现在是五一休假期间，办不了手续，让假期结束后再办理，又开了一个物价局定价的表格让拿到市政府去提交。于是我五一假期后上班第一天就去了市政府，交了表格后对方让等通知，出来后我想起有个亲戚是这里的人，就打电话问了一下，结果说物价局报价是不需要走的流程，而物价局还要根据修车费用的五个点收定价费用，提交定价表当天下午果然接到物价局的电话，让带1500元去拿定价单，我果断忽略了这个定价单的事情。又回到交警大队想办理提车资料，得到的回复是事故责任书盖章要市里完成，他们只是镇上的，现在还在材料整理阶段，等材料提交到市里才能出事故责任书。于是又开始了漫长的等待。

过了一个星期，有4S店的人联系我，让我把车给他们店修，我说我车子还在交警大队扣着提不出来，他说他们有熟人可以帮忙尽快提车，于是帮忙联系了一个星期，终于把材料交到了市里，又说要十个工作日处理，还是4S店的人说他们可以帮忙尽快办理，我又特意请假回去了两趟，终于在两个星期之后办好，车子提到了4S店修理。以为接下来修好车报销就没事了，没想到后面还有很长的手尾，让我在提车修车的两个月甚至更长的时间内身心备受折磨。

4S店在拿到车子前的态度非常积极热情，等车子进入维修阶段，就开始变主动为被动，我经常打电话发微信都联系不上，偶尔回复一下说非常忙，车子正在修理。一开始承诺说的两个星期修好，一直到一个月都没修完，终于在一个半月，我催了无数次之后说修好了，在提交资料给保险公司的阶段，等保险公司把钱打给我，就可以去提车了。结果提交资料就交了一个星期，每天问都说已经交了，跟保险公司确认又说没有交。到最后我忍无可忍，采取强硬态度跟4S店沟通，终于成功提交，6月底回去提车。

距离事故发生两个月后，我怀着非常复杂的心情去提车，结果发现前车牌照被弄丢了，4S店给的解释是当时从扣车厂拖车回店里的时候丢的，回去找的时候已经找不到了。我问为什么不早点告诉我的时候就沉默了。然后又发现贴在玻璃上的环保标志也弄丢了，当时我特意叮嘱要把玻璃上的标志撕下来保存好再拆玻璃的，也成了浮云。提车当时也没看出其他的问题，就象征性扣了几百块钱车牌费就交钱提车走了。万万没想到后面还有后患无穷，让我悔青了肠子不该一时冲动一个人在夜间长途开车出事故。

回到省城，开始着手补车牌的事情，因为车子是登记在我老公名下的，必须他亲自去跑，这期间又因为种种麻烦产生了很多矛盾，两个人的关系一度非常紧张。车子是在另外一个城市上的牌照，当时上牌照没有要求居住证，我们也没有那个地方的居住证，结果打电话一问车管所，现在补办牌照必须要居住证，我又想了很多办法办居住证，都因为政策太严行不通，还打电话问各种黄牛，得到的报价是2500元办一个居住证，我们都傻眼了。最后还是我老公自己跑去车管所跟办事的人仔细打听，填了一张无法提供居住证明的情况说明，才得以补办了车牌。这件事让我和我老公都身心俱疲，深感穷人在制度下面办事的吃力和无奈。

以为这件事情到这里就结束了吗？还早着呢。后来8月份因为我妈身体不好要住院，我把车留在家里给爸爸用了一段时间，我妈出院他就把车子洗好放屋子里停好了。等十一我回去过节才又开了出来。但是开出来之后感觉车上一直有一股很重的霉味，我们都以为是车子的布坐垫太久没洗，汗渍不干导致的，于是又把车子里里外外清理了，坐垫洗了换上去，结果还是有霉味，我们百思不得其解，只能怀疑海绵座椅是否质量太差了。昨天我老公无意中发现副驾驶下面的座椅海绵竟然是湿的，以为是昨天洗车的人不小心把水弄到座椅上了，我说应该不会啊，结果今天他把车子开出去晒太阳的时候一个路过的出租车司机说很有可能是空调排水不合理导致的，我们才恍然大悟，还是修车遗留下来的问题呀！4S店修车之后没有处理好空调排水问题，导致空调水积在了副驾驶座位下面！去修车店一看，果然是这个问题，甚至驾驶座下面的地板和海绵都被空调积水浸泡了！这个发现让我们都倍感痛苦和无奈，一次事故导致了一系列的问题和麻烦，感觉后患无穷。接下来要处理空调排水系统问题和座椅地板问题，可谁知道这个问题解决了之后还会不会陆续有其他连带问题出现呢？我们陷入了深深的担忧之中……

这个经历让我看到了中国社会制度办事的种种丑陋现象，虽然在大城市办事制度越来越规范，流程越来越公开透明，但在一些小地方，还是存在普遍的人为制造麻烦和门槛来收取另类费用和好处的现象，而且各行业的套路深到你不去踩都看不出来的程度。这次事故让我后面开车都变得异常小心谨慎，生怕再出一点差错，不但花钱，身心更是备受煎熬，那种掉入深坑任人宰割，还不知道被谁宰了的感觉，真的非常难受。夜间开车更是不会再有，连夜间坐车都能免则免，都是出于珍爱生命，远离套路。