上帝给人类创造了两只耳朵和一张嘴巴，其主要目的是为了让人更好的倾听。“如果你希望自己成为一个善于沟通的人，那就需要先做一个善于倾听的人。”沟通中，全心而真诚地倾听，是对他人的尊重，更是沟通的目的得以完成的必要过程。
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古有祸从口出之言，一点都不夸张。很多事情就是言语不和，产生矛盾，引发祸端。一张会说的嘴会让一件事事半功倍，一张不会说话的最恰恰相反，让事情越发走向极端。说话有说话的艺术。
语言的暴力是看不见的，它无时无刻不出现在人与人的交流当中，我们无法预测一句无心的话语可能对他人造成多大的伤害，也无法知道自以为是评判和指责可能影射出多大的阴影。一个人的自我感知都是通过他人的语言而形成，如果不把握好自己的语言、表达方式，那么就有可能在无形当中使用暴力的沟通方式，从而使他人因我们的语言而遭受悲剧。正如心理学家库里所说的样：“对于社会的每一个个体而言，其他的任何一个人都是一面镜子。每一个个体通过与他人交往去感知和发觉他人对自己的看法，并且依据这些看法形成自己的自我感知。”可见，他人的语言决定了一个人的自我感知，而这种自我感知又决定了一个人能否快乐和幸福。
我们如果用了语言的暴力，其实是伤人伤己。所以学会运用语言，非暴力语言。一切将春暖花开，不要用你的言语伤害他人，尤其那些爱着自己的人。
