R:阅读片段__《说话的力量》P63
不妨回顾一下在上一次参加讨论的时候,你明确资金的目的吗?第一,你想发布什么信息?第二,你想要接受什么信息?如果公司开会,说讨论2013年的市场规划,所有人都参加,你想过在会上接收什么信息吗?可能你会想到接收产品是不是有变化的信息,产品是不是有变化的信息,产品价格有变化的信息,市场是不是扩大了的信息。第三,你有没有可能改变他人的想法?比如,研究团队认为非油炸薯片在国内有很大的市场。而根据你的经验,国内消费者对新产品的口感并不认可,你能否说服其他人调整营销策略呢?正如在开会时我们要做的一样,参与讨论以后,我们首先要争取理解对方的表达,其次,是分析对方的内容,最后是有针对性的提问。
参与任何讨论前必须做到三个基本准备:
第一、了解讨论的主题;
第二,在这个主题上确定自己的看法;
第三,明确自己参与讨论的目的。
I:重述知识__用自己的语言重述知识。
作为职场人,我们平时最忙的事情就是开会。你给一个人打电话,对方有时候会按掉你的电话,然后回来一个信息说。不好意思,我在开会。电影中也常常出现这样的场景,一群人在一个屋子里你一句我一句的探讨相关的问题。开会是什么?开会就是一群人在一起就一个主题进行讨论。如果参与者的能力较差,会议会开的比原定计划时间长,而且常常是会而不议,没有效果。想想你参加的会议,是不是都是按时完成的呢?
因为时间的问题关于如何明确主题和如何客观的确定自己的看法,书中的第P64-70页有详细的描述,我们就不在这里一一讲解了。我们详细的讲解一下如何确定自己参与讨论的目的。
讨论=多人(两人或两人以上)+讲述+叙述+表达+提问
通过这个公式,我们可以看出。讨论是两人或两人以上共同参与的一种对话方式。既然是多人的沟通,那讨论其实就有三个目的:
目的一:平等的分享信息和多方向分享信息。比如讨论、头脑风暴等
目的二:单向发布信息,比如发布会、公司通告等
目的三:改变他人的看法。比如:动员会议、活动流程公示会议、公司决定公布
明确自己的会议目标很重要,这个决定了你在接下来的会议里面你应该采取的方式。比如目的三的会议,你就只能听着会议组织者的信息发布,然后你去执行就是了。如果是目的二,基本也是参与一下,了解到最新的消息。如果是目的一类型的会议,那么在过程里面你除了要接受信息还需要积极参与讨论发表意见补充细节和步骤。这三种目的千万不要搞错了,如果错了结果就是会议无休无止的扯皮。
I: 讨论是二人以上的沟通方式,如何做一个合格的讨论者,配合他人完成或促使自已达成目标,一定要在前期做好工作准备,如何做准备?
1、要知道所要参与事件的主题
2、要知道自己参与的目的,哪些只是列位,哪些应提供信息分享。
3、围绕主题确定自己看法,提出问题,必要时找出有利事实,传达观点,提出建议,引导他人采纳。
A1 一年前,家里异地购房交最后一笔房款,马上要面临房屋装修的问题,爱人提出先简装的建议,并且让我利用休假时间去参与此事,其实这个事情的主题就是由谁先行接洽,采用何种方式装修的问题,但是我听了之后,直接偏离主题,也不会摆事实提问题,就说他不负责任将男人应该干的事情推给女人,接着数落他种种不是,两人相互扯皮,未切主题,最后不欢而散。
A2:如何应用
生活中,
姨姨患病住院多日,家人日夜守护,十分疲惫,想找一个好护工夜晚守护,因关乎家人身心健康,我愿意参与给予建议。
这里,找一个优质的护工是主题,如今做护理工作人员众多,素质参差不齐,我的观点是,1、寻找一个五十岁左右,至少有五年以上护理工作经验的人,理由是,年龄长,成熟稳定,工龄长,说明有耐心和爱心能坚持此项工作,最关键有护理经验,2、通过中介来找,签合同有约束保障。
工作上:
如果参加决议或通报类会议,自己明确目的,不发言。
如果为探讨类会议,我会提供信息与会议人员分享,有必要,会筛选事实提出观点供他人采纳,达到目的。