刘润5分钟商学院精进部落第21篇笔记
概念:连带率
连带率,就是从用户的初始需求出发,深入挖掘相关需求,连带销售的产品的比率。连带率要解决的问题是,如何对已经形成转化率的流量提高客单价。
有四种提高连带率进而提高客单价的方法:
1.高价带低价:买空调再加少量的钱可换购微波炉
2.大件带小件:卖手机搭配无线充电器、手机套、手机膜的优惠组合
3.亲情连带:到旅游景点,卖小玩意儿的小姐姐会说“帅哥,给女朋友带一个啊”
4.搭配连带:上京东买了本罗永浩推荐的书,下次再来会打包推荐罗永浩书单的所有书
概念联系:战略协同
《好战略坏战略》里谈到好的战略一定是那种可以让战术与战术、行动与行动之间协同起来,形成正反馈的设计。
最近看《腾讯传》,有一段腾讯和盛大之间的竞争印象深刻。盛大陈天桥是当时网游的一哥,小马哥看着对方赚的盆满钵满,一时眼红,也进军大型网络游戏市场,结果两次进入都受到重创。究其原因,大型网游与腾讯一直一类的即时通讯、轻娱乐的战略定位协同性不大,贸然进军网游,无论从资源、经验、用户匹配度上,都相当于另开辟了一个全新的战场,战场与战场之间难以形成互相补给。
后来,腾讯调整策略,决定战略性放弃大型网游市场,决定攻占一个个轻娱乐网游市场,就类似棋牌、赛车、枪战、飞机战等。因为他们发现玩小游戏的用户需求与大型网游的比例是差不多的,如果能在每个小游戏市场做到第一,积累的势能也是相当可观的。于是,短短几年时间,腾讯犹如一个死亡之师,攻城略地,迅速占领了一个又一个小山头。究其原因,腾讯选择的市场与自己本身低龄、低消费群的用户群很匹配,然后又结合自己虚拟道具、会员权益的生意,形成了能相互补给的战略协同。
可是,让人唏嘘不已的是,在腾讯赶超盛大的同时,盛大却陷入了腾讯当年的错误,开始盲目进军音乐、保健品、数码等多个不相关的市场,结果核心优势越来越不突出,最终逐渐淡出公众的视线。
概念应用:
我也有个朋友,曾在大学城开一家沙拉减肥餐的餐饮店,生意虽然不错,但是学生总买他店里那个二十多块钱的套餐,销售额一直上不来,他该怎么办?
要解决这个问题,首先要了解这个问题的本质。生意不错,只是流量和转化率还不错;销售额上不来,本质上是客单价上不去。因此,要解决这个问题,首先要提高客单价。
他可以试试提升连带率进而提升客单价的四件套:
1.价格连带:把套餐价格搞成高中低三种价格,利用价格锚定,重点吸引用户购买中间价的套餐。搭配使用价格连带,买一份高价格套餐,再买一份低价格套餐打半价。
2.大件带小件:买一份套餐,再买一份手工酸奶打七折;打包带两份套餐,赠送一小盒手工曲奇。
3.亲情连带:研发考研夜宵、挑灯夜读套餐,专为努力奋斗、考前突击的他(她)送上最实在、最到位的问候。
4.搭配连带:来店里点餐的同学可能还对健身有强需求,可以代理个附近的健身房报名点,在此报名可打九折,再赚点报名提成费。女孩子可能对美容和护肤也有需求,也可代理销售适合学生消费的护肤品。
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