终于找到机会可以和老板共处一室了,老板问你:看你最近有些想法,可以对我说说看。你感动老板给予的这份信任,于是开始噼里啪啦的讲诉自己的想法。你认为,这些想法,都是站在公司利益层面上来思考的,并期望老板能理解并支持这些想法的实施。
自诩为老板心腹的你只是期待,老板微微点头,附上一句,好的。这足以让你干劲百倍。然而老板听完后,却表现的大惑不解,并问你:你需要什么帮助?你自信的说,不需要,只是希望您能理解我的想法,并支持我去做。
那你去做吧,碰到问题再去解决。
于是,你猛然间意识到,其实你不想得到这个答复。不然你也不会如此苦口婆心,动情的娓娓道来自己的深刻见解。你在转身和老板分开那一刻,忽然意识到,原来这次沟通你只是想进一步获得老板的信任。然而,他却把你推开了。
你感觉,老板还是不够信任你。
反思你的关注度
你的关注度是,老板的信任。是以一个自诩为心腹的员工思维来关注的。
老板推开的不是你,而是推开一堆他不懂的问题。而这些问题,正是他花钱请你过来帮他解决的。而不是需要一个人在他身边不断提醒问题的存在。学过一丁点的职场理论的人,都明白当提出问题时要附带解决办法。所以当你提出问题,并自信的提出你认为合理的解决办法时,你认为你是值得被信任的。
你错了。老板是否信任你的前提,他首先要考虑到自己的安全。因为当一个新解决办法的实施,将触发一系列的连锁反应。且不说办法能否实施,就说,他思考是否要表态支持你的想法,可能就已经牵扯到一部分人的利益分割,或者项目的运作倾向问题了。这样,在无法估计这种解决办法所带来的后果时,保守的态度就是模糊话对你的表态,并把问题抛向你。哪怕你是他的心腹,因为心腹也恰恰是来替他解决或者背负问题的。
你所期待的信任,其实分量太重,重到作为员工的你无法承受。因为这种信任是预设老板和你是合伙人的前提下。如果他耐心的和你沟通,并真实的听懂了你的见解和解决思路,并愿意积极反馈的话。那就意味着,老板要将自己的思考和顾虑一并和你分享。这种暴露自我的风险是可能失去老板固有的权威性的。在一个发薪水,一个领薪水的雇佣关系中,这种风险会带来一系列后果。
如果,员工知道了太多我的顾虑,还能否积极的办事?
当你转身离开,并感到一点沮丧。不妨拉回现实,提醒自己,刚才你是在和老板交流。他,并不是你的朋友。如果你传递了对他的信任,但是他的信任你承受不了。
转换你的关注度点
职场中关系的不平等性,需要不平等的交流方式。你传递出你的信息,老板接受他要的信息,然后信息互换后产生的效应才是你所关注的。在不平等关系中(或者信任交换不平等),信息的传递存在很大的损失。你描绘了一片大海,波澜壮阔,比你高阶的人却只能感受到小鱼塘的波纹。等级差距越大,信息传导损失越明显。反过来,老板描绘了一片蓝天,一望无垠,你却感受和你没多大关系。老板需要把等级降级,和你同阶交流时(比如合伙人),你才能感受到他心中蓝天。
信息传导有损失,如何感受呢?尽可能捕捉老板的反馈,并和自己原本输出的信息积极对比。反馈的越多,对比效果越明显。将这种对比情况,不妨通过列表的方式记录下来。之后再抽象归纳,大概就能推导出对方的真实认知。下次再有机会交流时,已经预设到对方的潜在认知,就能掌握好交流的分寸了。
职场关系的不平等,信任落差也无可避免了。所以,就算得到了老板信任,也是不平等的信任。把关注度放着信任与否上,很可能带来失落感。不如把关注度放在信息的传递和反馈上面,这样再和老板交流,就变成一种关注信息互换的过程了。你的情感,就更容易控制住,而不被信任危机吓倒。
最后,扯一下最近关注的人工智能领域,试想如果是两台人工智能之间交流,设定同阶和不同阶的职场差距,画面感肯定更有意思。
--end--
作者简介:曹涛,IT、互联网行业某集团公司产品经理。关注互联网+文化、教育和人工智能领域。微信公众号:曹涛CT,欢迎交流。