职场从0到1,工作让我懂得的7件事

文/亦大

初入职场是一个从0到1的开端,我们会犯很多错,同时也成长得很快,会明白很多事情,逐渐发现从思想层面开始,人生道路逐渐拓展开来、沉淀下去。每一个新人,我们都一样可能会经历这些感悟。仅写以下“工作让我懂得的7件事”,代表我感谢自己工作的这几年。

1、条理和计划

无论工作、生活、学习,脑子里清晰地知道今天、明天,本周、本月,我要做的1234...点事情,会比我盲目地一头扎到一堆任务里想到哪个做哪个,更加有效。因为,轻重缓急四象限工作法、MECE工作法,所有我平时用到最多的提升效率的方法,都是建立在,我对手头任务有明确认知的基础之上。

最寻常的例子,我去北京考CATTI的时候,考点离机场非常远,两天的考点还不在同一个城区,并且我只有一个周末的时间往返于京杭,错过航班、错过考试这种意外是绝对需要避免的。而罗列行程和备考物品,在很大程度上增加了我单独出行的安全感。从周五晚上几点离开浙江,几点到达机场,到抵达北京后如何转乘地铁,再搭哪个公交,一直到周日晚上几点航班飞回家,所有的路线、交通细节按照时间顺序一一备忘在手机里。这样一路上不需要多一秒不必要的耽搁,也排除了琐事对考试状态的干扰。

再比如,从上一家公司离职的时候,其实手头还有非常多的单子没有处理,不同的单子处于不同的进度,却不得不交接给没有什么相关工作经验的新人。当时我就列了一张表,按照每个单子的编号,写明常规的工作流程,每个流程需要执行的事项、涉及的部门和领导、可能存在的风险及如何处理。虽然即将告别那份工作,但是善始善终是我们在所有工作当中的职责和应有的担当。虽然起初离职的那几天,被交接工作的孩子没有认真看这个表格。等到有一天忽然开窍,点开它的时候,按照他的话说就是感觉得到有如神助般的锦囊。

表格和备忘录是个好东西。我知道现在有很多功能齐全、非常华丽或智能的日程记事APP。大家可以按照自己的习惯和个性选择。对我个人而言,打开和设置这些APP会花费我很多精力,我也没有耐心花好几天磨合及吃透一款软件。我更喜欢用手机pad自带的备忘录功能和excel甚至word(临时想到一些idea我会记在word上,等到形成可执行的任务再粘贴到excel里面。)

这个习惯在我不长的工作年份里始终陪伴着我,事实证明也帮助我更好地把握了自己的工作。


2、替同事着想,与人方便

我从一个小出发点解释我对这句话的定义。

举个最简单的例子,现在工作时间很多人喜欢用电脑版的微信和QQ。但,鉴于微信比较私人,也有一部分人只是将工作QQ挂在电脑桌面上。假设我的领导需要我传送一份PPT给他。在你两个渠道都方便的时候,你会不会替领导考虑一下,对他而言哪个更方便呢?如果那时候他正在会议室开会呢?假设你用微信传送,表面上看其实没什么,大不了他再多花5秒钟让你重新发一遍到他的邮箱或者QQ上。而且肯定会有人觉得,就算你先选择了让对方比较方便的办法,对方也不知道啊,也不会领你的情啊。但是,如果反过来想呢。这一次你做了一个让对方不太方便的小细节,等到第2次,第3次,第4次....它难道不会逐渐影响你在领导同事心中的印象?很多事情,我们那样做了,看起来不会给我们带来任何好处。但如果不做,就很有可能带给我们不利。包括平时你传送给别人的文件命名,如果初稿命名为会议记录,那么作了二次修改的稿子请修改命名为会议记录2稿,第三次修改就是会议记录3稿,等等。这些小细节,不光是为了与人方便,也是为了自己,不是吗。


3、藏拙,少插嘴

初入职场的年轻人肯定在社会经验、工作技能、人际交往等诸多方面处于劣势。甚至在有一部分前辈固有的认知里(无意冒犯),就算你有正确的想法和方案,他们并不一定就采纳你的,一句“你才多大?你有多少相关经验?”就可以搪塞你。别的策略这边我先不谈。就我粗浅的既有的认知,认清自己的不足,多听少说,没有什么坏处。很多年轻人,包括我,刚开始的时候会特别急于想要融入那些工作圈子,结交年纪稍长的“老司机”带带我。他们说话的时候我很想一起参与。且不说每个有EQ和IQ的成年人心里都藏着一把尺,表面上看不出,心里早就把你丈量清楚了。所以不需要我们刻意地再表现自己,寻找存在感。这些隔靴搔痒的事情根本改变不了任何情况。其实同辈、同级之间也是一样的,就算是日常的闲谈,如果你没听清别人在聊什么,或者并不特别对那件事情有了解,不要唐突地发表见解,不要很KY地冲撞和反驳。如果你是“话题终结者”,这种致命的插嘴更是一种灾难。


4、适时的拒绝

任何事情,多了就会成为习惯。这是大脑的惯性,心性的依赖。以前看到有句话,大致意思就是,别人找你帮忙,一次两次别人会感谢你,但次数多了,你的忙就变得理所当然,有一天你忽然拒绝,他只会怪你,甚至把前面你对他的好全部抹杀掉。

不是说我经历过多大的委屈,只是一路成长起来,或多或少会遇到这样的人和事。也许别人让你帮忙,也是给你学习和积累经验的机会。但是我们自己心里要清楚,心怀感恩和没有原则是两码事。如果别人带给你的麻烦真的成为你正常工作的困扰,请果断拒绝,不要怕得罪。时间拖得越久,只会让场面越难看,延长破坏心情的时间。当然怎么巧妙地拒绝,这个话术就是另外一种需要修炼的功力了。工作三年以后,如果你有足够的工作能力,但依然摆脱不了“便利贴女孩”的标签,这个时候是不是应该审视一下,可能就是这个问题在阻碍着你。


5、不要让自卑滋生虚荣,不要让模仿掩盖独特

我刚到魔都的时候,在5A甲写字楼里工作,看着最最普通的女孩子都穿着洋气挎着驴牌。那个时候的我还穿着家乡本土品牌少女风的花花绿绿和卡通图案,不染发不浓妆。(当然现在的我依然这样)。可是起初,我连工作的时候,起身去个茶水间都会想着,别人是不是觉得我特幼稚。我为什么特别矮,为什么长相如此普通。我是一个不爱言辞的人,这些“胡思乱想”会更增加我内心的封闭和不自信。就因为工作以后我认识到,一个人除了工作能力,颜值装扮也是非常重要的加分项。现在回过头来想,第一,当时我的工作没有稳定,情绪浮躁,没有专心投入到自己该做的事情中。第二,那些女孩子她们所呈现出来的外表是我从前一直向往的美好的样子。

从那时候起,心态其实经历了一个比较奇妙的过程。既然以我的现状,无法因为我羡慕什么,而能马上变成什么样子。于是这种自卑的心情便渐渐被埋在心底。加上工作上的进展和与团队的融合,这些问题似乎都变得没有那么尖锐。当我不再慌乱地思考这些事情,反而有人会时不时和你开玩笑地说自己总是像个学生妹,“你明天穿什么卡通图案呀”。有一天我忽然换了一种装扮,对方轻易地识别出来“你今天怎么不是学生妹了”。无论对方是出于调侃笑话还是不痛不痒地谈论,至少我已经给人留下了那样的标签式印象。说到girl style他们就会想到你,无论平凡与否,那种独特风格的印象是别人替代不了的。我不是倡导大家去标新立异或者花枝招展。也不是说“随意”可以成为不拘小节不成体统的借口。只是一个随性随和的态度会更容易赢得别人的好感和喜欢。你不在乎那么多有的没的,别人说不定会来关注你在乎你。也不要总觉得别人评论你的着装是对你的嘲讽或者伤害。大部分的人,没有那么损。就算嘴上损,心里也不是有意的。


6、如果我在工作场合用香水

当然是要根据季节、场合、性格、年纪、着装来决定当天使用什么样的香水。这一点也是接着第5点总结的。

我是一个香水控。快要破百瓶,全是大毫升。对了这里提一点,好好理财,钱要用在刀刃上,这也是血淋淋的例子,是我活那么大才懂得的事。何况,真正喜欢的香水,用来用去就那么屈指可数的几瓶。有一半是我盲买失败的,剩下一半的一半,是我过段时间再闻会觉得反胃“八字不合”的。

我倾向于一个工作场合几个月坚持用1种香味,如果天气转热或转凉再换。第一,坚持用一种味道会成为你的signature,就算在好多年以后,别人再次闻到它,第一个想到的肯定是你。这是其他知觉与嗅觉无可相比的神奇之处。所以我也喜欢挑一些不太“街”的香,免得和别人撞香,和撞衫一样,谁丑谁尴尬。第二,工作中难免有部分同事因为各种原因无法接受香气,而我又是不喷香水不能出门星人,如果我坚持每天用同一种香,等到同事们的嗅觉适应了,这种不可调和的矛盾会相对减弱。如果让别人频繁来适应不同的妖艳香气,这的确是有些为难人呢。所以,喷香水的量也一定要把握好。一两下足够。何况很多edp就算冲了澡第二天在皮肤和衣服上还是会有淡淡尾调。香水最妙之处,莫过于它时隐时现、靠近你才会幽幽钻到别人鼻腔里去的神秘和惊喜。


7、说话的方式简单点

专业术语会让我们看起来很专业很厉害,但无法达到沟通的目的,再专业再厉害,别人也不会买单呀。和客户简单表达,可以更快速地达成业绩;跟同事简单表达,可以更明了地传达任务。不要高估了别人的理解能力,也不要高估专业话术能够决定结果的权重。

还有一点就是,如果有人问你某个事情是否是这样的,我们要先回答,是,或者不是。而不是一上来就开始洋洋洒洒地阐释来龙去脉。否则这是“答非所问”。如果结果确定,一个是或者一个不是就可以表达观点,为什么还让人费力去一段话里找线索;如果结果不确定,我不置可否,那么要做的,也不是找各种理由敷衍推脱,而是用这段解释的时间重新回到工作中继续去寻找结果。同样的,先说结果,再解释原因和过程,这个也是我们在向领导汇报工作时的一贯方式。这也是结果导向原则。


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