关键词：注意观察

维达曾说，没有一个无赖认为自己是无赖，自知之明简直是一种美德。一场对话往往会闹得不欢而散。有时候甚至令人郁闷，自己连事情的起因都搞不清楚。嗯。要是只记得开始自己只把观点强加给别人，表现的有些咄咄逼人，甚至是很强势的时候。事情就会变得一发不可收拾。有时候真的要去考虑一下自己的表现是否有些过分，用了很多绝对性的字眼。只顾着证明自己的观点正确，结果提出了一堆奇怪的主张。就像场上的斗鸡一样，让对方一条就蹦起来了。所以说。在进行对话时，一定要注意观察两个方面。第一。当情况变得棘手时，既要观察对话内容，又要观察对话的气氛及参与者的反应。必须同时关注内容和原因。如果你能弄清楚对方为什么生气，为什么保留自己的观点或者是沉默以对学。那就能想办法把他们拉回到正常的对话当中来。如果能够通过观察，对话，在哪些情况下会。出现冲突。我们就可以马上做出应对，越早意识到你和对方退出了对话机制。就越容易把谈话拉回正轨，为此付出的代价也就越小。与此相反，越晚意识到我们已经偏离对话机制，就越难回到正轨，为此付出的代价也就越大。所以在关键对话中，我们应该关注的方面或者是说。想要及时发现问题，我们应该留意的细节是，我们必须关注三种因素。一对话，陷入危机的时刻，对方失去安全感的信号。即表现出沉默或暴力倾向以及你应对压力的方式。所以说，我们在开始一场对话的时候，一定要去注意观察这个对话的氛围是否安全。因为说实话和顾面子就像熊掌和鱼不可兼得，实际上这种。结论背后隐藏的逻辑是，有些信息是根本不能和某些人共享的。也就是说。我们应该关注自己的做法，对安全气氛产生的是积极影响还是消极影响。所以说，注意观察一定是我们去处理事情的一个很好的方法，或者是说如果我们能够。注意观察的话，一定能够避免很多的争吵冲突。

关键词  保证对话氛围安全

无论是在什么时候，我们都应该保证。我们这样一种对话氛围是安全的，双方才有更有可能。去充分地表达自己的意见，把自己内心真正的想法说出来。这样才能够更想观点。才能在。理性上面。说出自己心里面真正想要说的话，这样也才能够达到自己真正想要的目的。如果在一场谈话中，别人总是对你沉默的话。你就问自己这样两个问题，以对方觉得我在对话中，是否关注了其目的。二对方是否信任我的对话动机。所以说，我们为了避免让对话城陷入沉默或者暴力。我们就要开始对话之前检查自己的动机。一定要询问自己一。我希望为自己实现什么目标，二，我希望为对方实现什么目标。三我希望为我们之间的关系实现什么目标，这也就是寻找一种共同性。所以说，在很多时候，不管是在跟朋友相处，跟恋人相处，或者是跟上次相处。我们找别人谈话的理由，不应该只是想满足自己的私欲。而我们应该相反，如果能够试着从对方的角度去考虑问题的话。他们就肯定更加的积极的参与。所以说，保证安全，我们暂停对话的时候。我们就应该营造一种安全气氛，这种安全感一旦恢复了，我们就可以继续进行对话了。一定要关注的一些点，有一共同目的，对方是否觉得你在对话过程中关注他们的目的。是否认同你的对话动机二。互相尊重，在对话过程中，对方是否感到你尊重他们？在必要时向对方道歉。三当你的做法破坏尊重时，应当向对方道歉。利用对比法消除对方的误解。当对方误解你的目的或意图时，利用对比法消除误会。先说明你不希望如何，然后说明你想要怎样。四提出共同目的。当和对方目的不一致时，利用四步法营造共同目的，一积极寻找共同目的。二识别策略背后的目的三开发共同目的。四和对方共同构思新策略。

关键词    控制想法

如果强烈情绪让你在对话中陷入沉默或暴力，试试下面的方法。

行为方式回顾

关注你的行为表现。如果发现自己正在远离对话，问问自己在做什么。我是否陷入了沉默或暴力应对方式？

确定行为背后的感受。学会准确识别行为背后的情绪。

·导致这种行为的情绪感受是什么？

分析感受背后的想法。学会质疑你的结论，寻找感受背后其他的可能解释。

·造成这种情绪出现的想法是什么？

寻找想法背后的事实。回到事实本身，放弃绝对表达，区别客观事实和主观想法的区别。

·形成这种想法的事实依据是什么？

注意似是而非的“小聪明”式想法。尤其是受害者想法、大反派想法和无助者想法。

改变主观臆断

你应当询问自己以下问题：

·我是否故意忽略自己在这个问题中的责任？

一个理智而正常的人为什么会这样做？

·我的真实目的是什么？

·要想实现这些目的现在我该怎么做？