《第五项修炼》第七章读书心得
第七章：是自我局限，还是自我持续地增长。
第七章是全书第二部分的最后一章，也是一章应用体验的内容。虽然在“啤酒游戏”中我们初见系统的端倪，在第四章中了解系统中的10大运动规则，在第五章中知晓系统思考的2个实质，在第六章中洞见2大基本的系统基模。仿佛打开了一个微观到宏观，从静态到动态的世界。但了解江湖和行走江湖完全是不同的概念。如果说四-六章节是了解江湖，那么第七章就是行走江湖的体验。
作者通过“神奇科技公司”由胜到衰，反复起落，最后消亡的发展过程中，观察到在系统中增长极限模式和转移负担模式的基本结构；在这个结构中表现出来的正负反馈及延迟可能；在管理者解决问题中，能清楚地看到众多管理者误入系统运行规则的陷进，如“今天的问题来自昨天的解决、你越使劲推，系统的反弹力越大、情况变糟之前会变好……”一步步了解真相，看清楚系统的模式及运动轨迹。
在这个案例中，有三点体会分享：
01 持续增长或解决问题，一点要找杠杆作用。
任何事情一旦出现停滞或缓慢状态，首先要意识到一定有一个负反馈在进入，此时，切不可盲目地就事论事瞎用功，想努力激发“增长引擎”是好事，但方向要对。方向差池，差距越大，即便有效果，也可能只是一时的兴奋剂（这是很糟糕的事情），千万不要被麻痹。在负反馈上的找到限制增长的因素，这才是杠杆和作用方向。
02 要警惕间歇性的改进。
事出有因，突发性情况，首先要救火，这是必须的。但是，在实际工作中，我们往往沉溺于这种间歇性改进，而且是看上去很“努力”的间歇性改进。但如果这些改进成为一种工作习惯和组织风气，对个人及组织发展都是莫大的阻碍。个人会浮于表面的救火能力表现，而不去钻研如何彻底解决问题。组织的顽疾沉珂也无法得到解决甚至会逐步丧失组织的生存能力。所以，任何改进必须深究到根本解决方法，否则，出了问题马上去整改，可整改完了再犯，这种间歇性的症状缓解法一旦弥漫会让组织陷入泥潭并且渐渐失去自拔的能力。对这种人及事情要保持警惕和辨别的意识。
03 要阻止隐形标准的生成。
我忘记是樊登讲的哪本书了，意思是当总是失败时，固定思维模式的人就会“重构认知”，以此来说服自己，这是正常的，就应该是这个样子。同理，当我们的工作标准或要求一直不好好执行或者不努力达成时，慢慢的我们也会陷入这样一种自我安慰的困顿中，并且开始理所当然地让步辩解。于是就会出现自我要求下降，标准目标受到侵蚀，诞生出隐形的标准或目标。个人和组织的能力越来越被弱化，无人再关心标准和目标。根本性的解决方案根本无法实施解决。
上述一点细思极恐。又让我想到公司的KPI考核。这些目标都是公司慎重考量并结合行业标准制定的符合公司发展及当下的指标。有些部门干部还未全力以赴地去努力达成或听别人说不可能达到，就认为这一定不可能达到，继而总是以各种理由找到人事部门要求降低指标。最可怕的是，我们考核人员听听也觉得颇有道理。真是万万不可！公司的标准必须坚决执行，才能断了隐形标准及操作的温床。当一个人心里有个2个方向时，基本上不可能达到更远的目标。
在P129 页中有段话说的非常好，值得我们谨记。经理人应有的直觉:严格把住关键的工作标准至关重要，不管是顺境还是逆境。执行这样的标准必须不惜任何代价。最重要的标准，就是顾客最关心的标准，这通常是包括产品质量（设计和制造）、交货时间、服务质量的可靠性、服务人员对顾客的关注和友善态度等。
所以，公司的品质目标，客户的标准在任何时候任何情况下都必须不惜任何代价的维护并确保达成。这是一切改变必须坚守的根本原则。
总结，系统思考是站在全局的动态考量，是在系统基模的基础上对因果链的动态思考。是我们任何修炼的基石，是重新看待世界的基石。这样的思考是需要我们不断实践的，在实践中，学会正确打开系统思考，运用系统思维，重构我们的思维模式和认知。
诚然，不是学了这几章内容，就能一下子看清我们行为背后的模式，剖析复杂问题的结构和本质。我们需要更进一步的学习，实践系统思考，提升我们看更大系统的能力和格局。
即将进入第三部分各项核心修炼的学习。
