光环效应

如果你赞同一个人的政见,你可能也会喜爱他的声音及着装。喜爱(或讨厌)某个人应付喜爱(或讨厌)这个人的全部——包括你还没有观察到的方面。这种倾向叫做光环效应。

光环效应是一种由大脑生理机制而带来的认知惯性。也就是说,当我们对一个人、一个事物的某一方面或特质,与自己的信念、价值观契合一致的话,往往对这个人、这个事物的其他方面或特质,也会采取认同、接纳、宽容的态度。反之亦然。

毋庸置疑,从客观性与真实性上看,光环效应是一种由先入为主导致的盲目趋同。我在大职院担任教学,给学生批改作业,甚至判卷时,都会有这种情况。对于在课堂上学习积极主动、平时课业成绩优秀的好学生,在批改她们的作业、教案时,会捕捉到心中出现的小声音:她这是怎么了?难道对作业不理解?而对于我认为学习态度不积极的学生,看到她们出现同样问题时,则会想:精力没放在学习上,对作业也不重视。

而在工作中也常常如此。对于积极进取、专业能力强、爱学习肯付出的员工,当有家长对她们的工作有投诉或有意见的时候,我的第一想法就是:不可能,然后找理由为她做解释、开脱。而对那些向来能量低、牢骚多、混日子的员工,无论出现任何问题,我都会自然而然地归因到她的人本身,而非就事论事。

所以,我们不要笃信自己的客观的、公正的、理性的,由人类大脑运作机制所决定,每个人都做不到,只能相对客观而已。

但是,也不能因此而放之任之。大脑有两套系统,一套是自主而初始的印象和感觉,另一套是信念、价值与逻辑系统,而第一套系统占据主导的时候居多。当我们了解了这个特性时,在对重要的人、事、物的判断时,可以问问自己:这是理智还是偏见?


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