关于微店运营，作者分享了一些心得，一起来学习下。
微店，很多做运营的同学应该都不陌生，涉及到衍生品、课程变现的都会用到，
如果是纯做电商的公司，微店必然是要抓住的一个渠道，毕竟要在微信里卖货，
淘宝是指望不上的。
我在做课程运营的时候，也在微店上架过虚拟产 品，卖课程的兑换码，通过做活
动来刺激用户转发购买，效果杠杠的。后来，自己做了花茶，同样上架了微店，
在微店运营过两个产品的过程中，也总结了一些经验。
我把之前做微店运营的经验，通过四个方面来为大家讲解，希望能帮助到在公司
做微店运营以及打算做个副业，利用微店赚点零花钱的同学，为了便于大家消化
吸收，本篇文章先讲前两点：
一、微店的定位
二、微店基本功能介绍
三、微店运营心得
四、电商变现思路
其实还有其他类似的工具，比如有赞，点点
客，之所以选择微店，一是因为这个东西是免费的，你看有赞一上来就要4999元
每年，直接卸载掉拉黑了。二是因为微店有腾讯粑粑投资，自己人的话，在微信
里面权限会相应高些，像淘宝在微信分享个链接都不行，只能用吱口令，心疼的
抱住了淘宝的宝宝们。
我在做花茶时，之所以先选择微店，而不是淘
宝，看重的是微店的分销模式。因为我们是自己做的产品，是供应商，需要拓展
渠道，渠道有商超、分销商这种传统的玩法，也有微店分销这样的新模式，就是
微信上成百上千万的用户，帮你做分销，量级分分钟能做起来。我记得之前某个
电商平台，做分销模式，重点推广某个牛排，当天销售几十万份，就是一个个小
用户推出来的。
一个电商平台，包含最基本的功能有这几个模块：
，接下来，我用图例的方式来展示这几个功能。需
要注意的是，在微店里面上下架产品、做活动、编辑素材等最好是在移动端进
行，效率会比PC端高些。
我上架第一个花茶产品时，在PC端操作的，花了十分钟时间，剩下的九个产品，
改在移动端操作，半个小时就搞定了。
微店的商品管理里面，有添加商品、批量管理和分类管理三个菜单，每个产品底
下有预览、分析、推广和分享四个功能。这些基本的功能不用细说，我重点说下
分享的功能，因为是在微信上推广的，我添加好产品后，在微信上分享给微信好
友，用户收到的是小程序，而我把店面分享给用户时，用户收到的是H5页面，这
让我一顿懵圈。
如果是小程序，在购买体验上比H5要好很多，用户购买后，第二次找这个入口，
下拉微信，进入微店小程序就看到了。如果是H5链接，用户买完后，要么找之前
的链接，要么下载个微店APP，我们之前做课程推广时，用户打电话过来投诉，
都是我买的兑换码怎么没收到呢？因为他们根本就不是老司机，没有安装微店。
订单管理我最喜欢浏览的页面了，因为每次到这个页面，我都能看见我卖出了多
少单，赚了多少，心里美滋滋。我们在发件后，会把快递单号录入到订单里面，
显示已发货，微店和淘宝一样，也是用户签收后不久，自动确认收货。这个功能
还是挺人性化的，就像我在淘宝上买的东西，几乎不会去点已收货的，都是系统
自动确认。
有个情况需要单独说明下，用户在购买多个产品，不是一次性发货时，可以先勾
选，已经发货的产品，后面的在邮寄时，单独勾选即可。我们之前遇到用户买了
3个产品，2个在库房有，另外1个需要厂家邮寄，是分批寄的，在微店里面就有
了2个快递单号。
这是这篇文章的重点，营销推广玩好了，才能够真真正在带来收益，据我多年的
运营经验来看，用户是极喜欢活动的，有些用户已经养成了不见活动不下单的习
惯。
微店的营销推广页面里面按照功能来分，有获得新客的、营销工具（提升收
益）、分享互动（增加曝光）、推广服务和线下活动。任何一个功能玩转了，都
可以带来很好的效果，不仅仅是微店运营，渠道运营、微博运营也是如此。
这里我把之前我用过的功能给大家简单讲解下，没有提到的功能，大家可以自行
摸索，发现好使的偏门功能，也可以告诉老虎我哦。
，拼团功能是我们当时选择微店的最主要原因，因为自己的APP不支持
拼团功能，只能借助第三方的。微店的拼团功能开通需要收费，18块钱1个月，
98块钱6个月，买的时间越久，价格越低，如果不是长期做活动，建议买1个月
的。我们当时做课程的团购只用了一次，买了一个月的。
微店的拼团只支持2~10人拼团，拼团的玩法和现在火爆的拼多多类似，可以发起
团购也可以参与拼团，我们当时的拼团活动，原价688个课程团购价488元，要3
人成团才算成功。
用户为了沾这个便宜，到处拉用户，根据相似目标用户原理。具有同样需求的用
户，他接触的朋友也会有需求。举个例子，如果你在学英语，会接触到许多在学
英语的人，这个时候推一个英语课程团购活动，很容易覆盖到你接触到的在学英
语的人。
微店把这个活动定义为拉新，但是在实际操作时，却变成了变相折扣活动。有一
些用户交际面较窄，拉不到新用户，怎么办呢？就在我们已有的用户群内号召大
家一起团购，结果参与团购的用户大部分都是老用户，硬生生的变成了全员折扣
活动了。我们在使用这个功能时，切记要留意这点。
，秒杀的作用是吸引流量，短时间内可以汇聚大量的流量。因为秒杀的价格
特别有诱惑力，我们秒杀是把价值100元的课程，用一元价格可以秒杀到，限定
了50个名额，秒杀就是这样，只有少部分人能够抢到，抢不到的人，变成了流
量，四处浏览时，发生了购买行为，秒杀的本质就是如此。
秒杀活动要做好，有两点需要把握住，一个是提前预告，让用户知晓秒杀活动，
切记要让大部分用户知道，如果小部分人知道这个活动，就失去了秒杀活动的意
义了。另外一个是做好账号限制，微店的注册比较简单，一个手机可以注册一
个，一个家庭好几部手机时，就会发生一个用户秒杀到多个物品的情况。
所以我们对课程的使用做了账号限制，这样即使一个用户抢了多个兑换码，也只
能用一次，降低了活动的不公平性。当时我们做的活动，真的发生了一个用户抢
了4个兑换码的情况，太可气了。
如果是传统行业的，做秒杀掏出的就是真金白银了，我刚刚上架的花茶，目前还
不打算做秒杀活动，因为成本的确很高，如果做的话，也是可以的，一个月做一
次秒杀活动，每次秒杀1个名额，可以说是很财大气粗了。
，群团购的案例之前有说过，这里简单回顾下，群团购是针对微信群内
发起的团购活动，比如团购名额10个，只有当前群内满10个人报名参团时，才算
参团成功，才能够以团购价格买到商品。
团购活动的好处是功能免费，不像团购活动还要钱，群团购创建也比较简单，设
置好活动起止时间，团购人数和折扣价格，转发到群里就可以了。缺点嘛，前端
展示比较low，折扣价的字号特别小，用户到参团页面，看到的是原价，不仔细
看，找不到折扣价的，会降低参团意愿。没有数据监控，群团购活动发出去后，
我想在后台看下有多少人参团了，不好意思，没这个数据，我只能去群里自己个
儿去点开链接看，哦，有三个人报团了。
分成推广，这个功能在做课程运营时，没有用到，但是在花茶时，我做的第一件
事就是把这里设置好了，设置了推广分成比例15%，即有用户帮我推广出去，获
得销售额的15%奖励。你以为这里设置好了，就会有人帮你推广了吗？图样图森
破。
真正能让用户帮你推广，还要搞定上心供应商那个申请，要提交营业执照、生产
许可证等各种证件，在上心供应商申请那里还有个自助供销申请。这个自助试销
功能申请后，在微店里面正常的用户就看不到我们的产品了，不知道为什么会有
这样的要求，果断的拒绝申请。
，这个和交易设置里面的运费设置，明明是一个东西嘛，到现在我也不
知道运费设置到底以哪个为准，不过也没关系，因为我做的花茶都是一件就包邮
的。微店里还有很多这样的坑，找不到更改某个功能的入口，比如我要修改银行
卡，没找到！我要修改版面布局，这个最后找到了，通过百度。难怪微店扶不起
来，我猜他们的产品经理水平，诶，你懂的！
上面只简单分析了几个功能，还有很多功能没有讲解到，为什么没讲呢？因为我
也没用过呀！这里就不误导大家了，运营的工作就是一个不断摸索尝试新功能的
过程，有做微店运营的同学，可以每个功能去试一下，做花茶的话，我后面肯定
是每个都会去尝试的，到时候发现了好使的功能，在告诉大家。
店面装修是一个店铺创建初期最为重要的工作了，我刚开始做微店时，有朋友问
我，你会装修吗？我看了看自己住的房子，不会装修和微店运营有啥关系呢？后
来知道了，原来装修指的是店铺排版、设计等工作。
微店的装修主要是在打理店铺和装修市场里面，打理店铺是模块设置，类似于搭
框架。装修市场里面就是各种模版了，类似家里的窗帘呀、马桶呀什么的，都是
在装修市场里面。
这里还是要吐槽一句，装修市场里面的模版，有很多的选项，全部、免费、限时
折扣、热门推荐、服装等等，我勾选了免费，然后只出来了2个！2个！2个！另
外一个还是超市模版，吓得我赶紧关掉了装修市场。像这种还没开张，就投很多
钱在平台上面的傻子行为，我们是绝对不会干的，除非对这个平台十分了解了。
这里我把消息、经营分析、商学院、服务等功能划归到了辅助功能里面，这些功
能的作用是锦上添花，比如商学院里面会告诉你，怎么做可以卖出更多的货，怎
么可以获得更多的用户等等，说白一点就是教你如何把微店做的更好。没事的时
候是可以去看下的，也比没事的时候把时间浪费在吃鸡上强（我就算饿死也不吃
这家的鸡……嗯，这家的鸡真好吃！）。
服务里面有些边角料的功能可以去研究下，比如视频营销、买家秀、机器人还有
公众号助手，这样说吧，在研究微信公众号助手时，我无意中打开了新世界的大
门。事情是这样的，上周我在我的公众号后台看到很多用户留言“买”，我以为
是之前写的文章有这个口令的，比如在后台回复“1”，会获得运营工具包，但
是回复“买”会获得什么呢？
起初这样回复的人不多时，没太在意，直到数量多了起来，一问才知道，回
复“买”可以获得商店链接，我什么时候设置的？后来想起来，在研究微店后台
功能时，无意中开启了这个功能。当然，这个只是在关注公众号时，有弹出提
示，已经关注的，是没有收到这个提示的。
