今天我来继续讲解《人性的弱点》这本书。
昨天我们讲解的是《人性的弱点》第一部分的内容：士为什么为知己者死？论人性的内在需求和社交的基本技巧。
我们一起探讨了“士为知己者死“的现象，以蔡邕对董卓的以死相报为例，揭示了人们内心渴望尊重与信任的心理。
在第一部分的内容里，我们学习了社交的基本技巧。第二部分的内容，如何让大家喜欢上你，是社交技巧的具体化。
如何让大家喜欢上你，卡耐基给我们传授了六个技巧。
第一个技巧：先对别人感兴趣。
想要赢得别人的喜欢，你最好在心理做好喜欢别人的建设。远在基督降生前一百年，著名的罗马老诗人普布里•西鲁斯就说过：“只有当人对我们感兴趣，我们才会喜欢他们。”心理学家也认为，只要你表现得对他人感兴趣，别人一定会对你做出正向反馈。
这个理念在销售工作中经常被用到。有些新上手的销售员总是不知道如何向陌生的顾客开口。这时，有经验的前辈会传授他一个秘诀：你先在心里自我建设，告诉自己，你很喜欢那个陌生顾客。以一种见朋友的心理去见他。
这种把陌生人当作朋友的心理，就是一个先喜欢别人的技巧。
在现实生活中，许多成功人士把这个技巧运用得自然娴熟。在温莎公爵还是威尔士王子的时候，他就擅长先对即将面临的新环境与新人群表示出兴趣。在周游南美前，他花了几个月时间来学习西班牙语，到南美后，他熟练运用本地话公开演讲，赢得了南美各地的超高人气。
第二个技巧：微笑、微笑。
有时候，身体语言比口头表达更重要，一个微笑传递的信息是：我喜欢你，你让我高兴，看到你我很开心。
一些大型购物中心在招聘导购人员时，就倾向于选择面带笑容的人。一个微笑的力量是强大的，她让人感觉亲近。我们中国也素有一句古话：人无春风不开店。一个拉着脸的人会吓跑顾客。
微笑的魔力不仅体现在视觉上，它甚至能通过声音散发魅力。美国的电话行业有个项目叫作“电话力”，他们培训电话销售员的时候，就建议员工在打电话的时候要保持微笑，你的微笑会通过声音传递给对方。
纽约股票经纪人斯登哈特曾给卡耐基写信叙说微笑的力量。他说自己从前是大街上的行人里面，最严肃的一种人。自从学习了卡耐基的微笑技巧后，他尝试把紧锁的眉头放松，笑着对老婆说了一句：“亲爱的，早上好。”尽管这个刚学习的技巧看上去生硬，老婆一开始觉得有点迷惑，但斯登哈特坚持每天早上都这么做了，结果，在后来的两个月里，他觉得自己带给家里的幸福气氛，比去年一年还要多。斯登哈特将微笑挂在脸上，走出了家门，他惊奇地发现，没过多次，以笑脸示人的他，收到了更多的微笑回馈。这使他觉得，他收获了比股票上涨更多的愉悦。
微笑没有成本，却产出巨大，接收方受益，给予者无损。它刹那完成，但记忆永存。
第三个技巧：记住别人的名字。
美国人吉姆没有上过中学，但他曾经当选过美国民主党全国委员会主席，做过交通部长。卡耐基曾经采访过他，询问他的成功秘诀，他向卡耐基谈起，他能叫出五万个人的名字。
吉姆曾凭借这个本事，把罗斯福推上了总统宝座。他很早就发现，一般人很在意自己的姓名。记住他们的名字，并自然地叫出口，你就已经巧妙且有效地恭维对方了。这个诀窍吉姆在他做推销员的时候就在用。
他开发了一套记住别人姓名的方法。每遇到一个新朋友，他就问清对方的全名以及他或他家里、工作上、政见中的一些小事。他把那些事画成一张图，记牢，第二次再见面，哪怕事隔一年，他还能握着对方的手，并问起对方的家事，还能顺便询问他家后院的花。就这样，他获得了选民的好感，为罗斯福拉来了大量选票。
现在我们国内深谙这一套本事的人也不少，哈喽贝比早教中心的员工们就接受过这种培训。当小宝宝们第一次来中心参观时，负责接待的员工们就记住了来访的宝宝名字。有些宝宝等大了一岁之后又去中心，没想到接待的员工仍然能流利地叫出小宝宝的名字，这让宝宝们的父母大为惊讶，立马对中心产生了好感。
第四个技巧：鼓励对方多聊自己。
哈佛大学前校长查尔斯•艾略特曾说过：“谈生意没有什么神秘的，仔细听对方说，这很重要”。作家亨利•詹姆斯回忆说，艾略特在倾听别人说话时，他注视着你，仿佛不是在用耳朵听，而是用眼用心。他全神贯注地听，在想你说的话。聊过后，你会感觉，你要讲的他已经都听进去了，你的意见得到了重视。
的确，一般来说，你聊天的对象，内心里总是觉得自己的需要、自己的问题才有趣，比你的需要和问题有趣一百倍。不止普通人会有这种心理，一些成功人士也不能免俗，所以，想要做个会聊天的人，咽下自己的倾诉欲望，多把时间留给对方，让TA先一吐为快吧。
第五个技巧：聊对方感兴趣的话题。
上一个技巧中谈到了如何倾听别人的话。那么，轮到你开口和对方聊的时候，如何才能让聊天继续推进呢。抑或是，如何巧妙地达到你和他交流的目的呢？
卡耐基的建议是，从对方感兴趣的话题聊起。
杰出的人际关系专家、美国前总统罗斯福在这方面值得学习。西奥多•罗斯福无论和牛仔还是骑士，政客还是外交家，都有共同话题。他是怎么做到的呢？答案很简单，当有人要来，他会探知对方特别感兴趣的话题，事先就会晚睡一些，读一些相关资料，这样，第二天客人来了，他就能和访客轻松进入交流。
卡耐基举了一个接地气的例子，事例的主人公不是总统，也不是部长，他叫哈里曼，是一个投身美国童子军事业的普通人。有次，他想为童子军大露营拉一点赞助。他找到了一个大公司的老板。在哈里曼去见这个老板之前，先打听了一件老板的逸事。这位老板曾签过一张一百万美元的支票，兑现作废后，老板把这张支票装入了办公室的镜框里。
哈里曼走进老板办公室后，首先就提请对方，让他欣赏下那张支票。哈里曼对老板说，我从来没有认识过一个开一百万支票的人。我要跟我那些童子军讲，我见过一张这么大金额的支票。
老板很高兴，立即把支票拿给哈里曼看。哈里曼一边看，一边饶有兴趣地询问支票的来龙去脉。两人谈得格外投机。末了，老板问他，来干什么。
哈里曼这才把拉赞助的事儿说了。老板痛快地答应了。本来哈里曼只希望他资助一名童子军，结果老板大手一挥，愿意资助五个，另外还包了哈里曼本人的旅费。
哈里曼的成功事例说明，找到对方感兴趣的话题，先把气氛炒热是很有必要的。
第六个技巧：以真诚的赞美温暖人心。
卡耐基本人在交流中也很注重真诚地赞美别人。某次他在邮局排队等着办事。他仔细观察了忙碌的邮递员的言行，发现他对这样繁忙单调的工作感到厌烦，情绪不高。
卡耐基觉得，有必要让这位沮丧的邮递员高兴起来。于是等到轮到他办事的时候，卡耐基很热忱地对邮递员说：“我真希望有你这样一头好头发。”
机械忙碌的邮递员把头抬了起来，换上一副笑脸，很客气地回道：“没有以前那么好了！”两人就此攀谈起来。
有人事后问卡耐基：“你想从那个邮递员身上，得到什么？”卡耐基自己也思索，他这样做，究竟有什么目的。实际上从物质上讲，他什么也不会得到，但是他觉得，使这位邮递员高兴起来，就是收获。尽管两人之间，并无利益关系，但可能过了很久以后，在这个邮递员的回忆中，这份真诚的赞美，依然会闪耀出光芒。
真诚的赞美，会让人从心底里感受到尊重，让人快乐。在这样的施予中，你也会得到回馈。这种回馈，有时甚至是物质上的。
卡耐基有位学员，就因为有意识地使用了这个技巧，得到了无意中的物质回报。
有次，这位学员陪太太去看望年迈的姑妈。到了姑妈家后，太太丢下他一个人陪老姑妈。学员决定实地应用下老师教导的真诚赞美法。他想从老姑妈身上开始。他先从姑妈的老房子说起，赞叹老房子的的外观与建筑技术。
老姑妈一下子找到了共鸣，她批评现在的年轻人不懂欣赏，只讲究实用。她回忆起房子建造之初，与丈夫二人一起用“爱”构筑这座房子的情景。接着又带着这位学员四处参观房间。
最后，老姑妈将学员带到车库，她执意要将一辆崭新的豪车送给他！学员坚持不肯要，建议姑妈把车子送给其他亲人。老姑妈不高兴地说，是的，我还有很多更亲近的亲戚，但他们只希望我赶快离开这个世界，这样，他们就可以得到这部车子，可是，他们永远也得不到。
老姑妈认为，只有这位学员才懂得欣赏一件美丽的东西，所以，她一定要把这个美好的东西馈赠给她。
这位学员得到豪车确属意外，这也不是每个熟谙真诚交流的人都能遇上的事，但是，这位学员对姑妈的真诚，确实感动了这位孤老零零的老人。
真诚的赞美，对人是一种尊重。使人觉得快乐。也许，说出真诚的赞美不是奢望物质回报，但真诚的赞美确实会让人喜欢上你，亲近你。
这个技巧放在婚恋中也是一样有效。为什么热恋中的人总会“情人眼里出西施？”那是因为双方彼此说了不知多少脑酣耳热的赞美的话哪。
而婚后，许多人都忘了，人们还是爱听那些甜言蜜语。某婚姻专家专栏作家曾说，不会甜言蜜语的人别结婚，结婚前赞美女人，似乎已是必然的事；可是在结婚以后给她赞美，那也是一种必需的职责，婚姻不只是讲诚实，它还需要外交手腕。
如果你想每天过着快乐、美满的生活，你应该赞美她治家有方，而且还要表示自己很幸运，得到了一位贤内助。反过来，太太们也一样，多多赞美丈夫的优点，他一定会有让人更满意的回应的。
好了，《人性的弱点》这本书的第二部分的内容，就讲解到这里，明天，我会继续讲解这本书的第三个内容：如何说服别人？论以心服人的六个诀窍。
