超越分歧 求取共识|工作的原则3

读书内容摘要

本周阅读了原则第三部分-工作的原则 4~6小节.主要阐述的是争取共识的工作方法论,即如何解决分歧,超越分歧,求取共识。并在决策时要从观点的可信度出发,提高决策质量。

一些琢磨

1.假如你是企业领导,那么请结合所读,设计一部实用的"分歧终端机(制)",用于更高效地求取共识,请阐述其运行机制及可行性.

既然是机制,就要尽量规避人为操作的误差,避免因人而异,老板头脑发热,事后拍烂大腿。

分歧终端机(制)模块化流程:

输入观点:

----->各方用5分钟(实际可调)陈述真实的观点,陈述观点时,不能被打断:务必以从自己的实际出发,务必求真,不论正面反面。

输入分歧:

----->一方提出不超过3个质疑

反馈:

----->被质疑方回答质疑

投票:

----->加权系数投票. 如对应专家加权3倍,老板n倍

仲裁:

----->按最终票数 进行创意择优.

输出:

----->仲裁所得决策

执行

----->观点不能再输入,执行决策.

2.同上 你依然是个老板,如达里奥所言,观点是廉价和泛滥的.如何提高讨论各方观点的质量.或者说如何让员工对"评论担责"?

        诸如kpi打分,简单的打分投票,不仅会滋生拉票的风险,而且随意的观点,增加了系统噪声会影响决策可信度.

        所以要如达里奥所言要提高观点可信度,针对高可信建议决策,就要使队员对“评论担责”.

        一方面,提出观点时,要有依据,有可行性论述.

        另一方面,当观点被采用,对结果要负共同责任(部分责任),执行成功,相应也有奖励.

       

3.作为职员,通过阅读工作的原则前6节内容后,对今后的实际工作有什么启发?

        求同存异:

          求同,团队形成战斗力,大到文化要求同,笑到行动目的求取共识.

          存异,队友都是活生生的人,做事习惯,思维方式不同,创意刺激源也不同,要允许分歧。重要的是事实求是,直面分歧,然后求取共识.

          争与不争

          求取共识阶段,对于分歧要有理有据,据理力争.执行阶段要尊重决策,重在执行

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