文/逗逗 图/摄图网
在同一个办公室,偶尔帮同事收发快递是难避免的对接,只是,你是否默默吃了很多暗亏?别人也不知道你做过的好事?
新时代除了学习雷锋的助人为乐精神,也要适时让别人知道你做的好事。
1.快递到付,怎么要钱?
有些领导的快递,确实是到付的,发件方可能是邮寄合同或者其他重要证件,主要原因是发件方没有事先跟领导沟通好,快递到又恰逢领导在外出差,于是,你好心地帮领导签收到付的快递。
费用不多,可能也就12块钱,但是,要是一个月签收了n多个到付的快递,不知道你有没有觉得自己的毛爷爷走得莫名其妙。关键是,你还不知道怎么跟领导要回这笔钱。
之前一个同事就特别害怕签收这种到付的,她不好意思跟领导要邮费,担心领导会对她这种要钱的行为产生看法,把她定义为小气的人,加上,她放不下面子跟领导说,不就10几块钱嘛,好像也不是特别多的一笔钱。于是,她就只能想办法把到付的快递让其他人签收。
可能是想法不同吧,要回自己的钱在我这里变得很简单,我认为:领导并不是不愿意支付这笔费用,而是,领导并不知道这是一个到付的快递,一般领导都是只看寄件方是谁,其他信息就没看仔细了,我需要做的:是提醒一下领导,这是一个到付的件,而且是我帮你签收的,你可以用什么方式把钱给我?支付宝还是微信红包?
这么一想,问题也就好解决了,所以,我一般是这么处理的,帮领导收件给钱,把件放在领导的办公桌上,拍照发微信给领导,然后跟领导发两条信息。
第一条:“*哥,刚刚帮你签收了一个到付的**快递*块钱,寄件人是***,快递就放在你桌上”。
第二条第二条:“哈哈!不介意你发微信红包给我的,无现金时代嘛~”
两条信息,内容不多,但是该有的信息点都有了,也给领导提供了解决方法“你怎么把钱给我,给多少钱”。
一般领导收到信息之后,会表示感谢一下,并“自觉”发红包给我,我也就收了,没有出现过钱打水漂的情况,这不是斤斤计较,而是这不属于你的必要支出,别人也知道应该自己支付,他们没有说不给你钱,你应该稍微提醒一下别人。
同事也会跟领导发信息沟通,只是,信息就稍微简单了一点:“*哥,你的**快递到了,在你办公桌上。”
两种处理方法对比,效果明显就不同了。
2.帮领导寄快递,怎么办?
如果领导轻飘飘地跟你说:“小陈啊,帮我寄个件”,你第一反应是再问一下领导:“领导,这件急不急的?急的话我发顺丰,不耽误时间。不急的话我发*通,对方也能收到。”也可以再问一下领导:“到付还是我们付?”这样问,是让你的领导做选择题,拍板决定。
然后帮领导寄出件了,建议再跟领导说明一个细节:“领导,**快递已经寄出去,快递单号是***,对方预计*天后即可收到”。
有头有尾处理事情,即使是小事,也要让别人放心,即使是把小事交给你,你也能超出别人的期望。
3.怎么超出领导的期望值?
有一次,我领导跟我说,要寄件,比较急。3分钟不到,顺风哥出现在他面前,问他要寄什么件。
当时,我领导那眼神,放着不一样的光芒,他简直不敢相信顺丰能这么快,也惊讶于我的执行力。
恩,这件事是这样的,领导说要寄件,我立刻微信跟顺风哥沟通过来收件,刚好,顺风哥当时就在我们楼上的公司派件,听到楼下要寄件,屁颠屁颠就下来收件了。
办公室一定少不了寄快递这个环节,平时你就需要留意一些这些信息,附件是什么快递什么快递员,留下他们的信息,在有需要的时候,能第一时间联系到他们,而不是等到要寄快递了,才发现没有快递员的联系方式,包括附件的收件点,你也需要熟悉一下,万一哪天领导让你去帮忙取件了呢?
常言道:“办公室即是小江湖”,而这片江湖,有时候刀光剑影是无形的,一不留神就把杀得片甲不留。
而你需要做的,是不断让自己接近领导的思维高度,想想领导需要什么,你能为领导分担什么,并且做好自己的岗位职责,把大事小事都处理得越来越妥当,提高自己解决问题的能力,而不是让自己成为一个问题。
一番锤炼下来,你已经具备了深厚的功力,对于这些不起眼的小打小闹,你可能都不放在眼里了,还需要怕那些明枪暗箭吗?