我有个改变世界的点子, 就差个程序员了。 -- 互联网段子。
项目或者商业模式分析之三:产品(Product)。
现在我们有了目标用户的需求,也有了一个程序员。接下来,创业者要提供产品来满足这些需求,解决用户的问题。我们第一时间想到的,是开发一个移动端的App。
那时代App已不是新鲜玩意。初代iPhone在2007年1月9日发布,2008年7月11日,APP Store正式上线,同年,Android发布1.0版本。到2013年初,App Store的下载量已超过400亿次。记得那时,Ben已开始拿着手机刷今日头条了,连吃饭也是心不在焉。我问他在看什么,他给我推荐这款产品。当时的头条,数据都是从其他媒体上爬下来的,完全看不出后来所创造的丰富内容生态。
我们身在一个大时代之中,现在就是最佳的出发时间。《经济人》对于这个大爆发是这么说的:
大约五亿四千万年前,地球上发生了奇妙的事情:生物的形式开始出现多样化,导致了所谓的“寒武纪生命大爆发”。在此之前,海绵动物和其他简单生物主宰着地球,但就在几百万年内,动物王国变得极为丰富多彩……类似的情况正在虚拟领域上演,我们正在经历“创业者大爆发”。数字式创业蓬勃发展,提供了超乎人们想象的服务和产品,渗透进了经济生活的方方面面。它们正在重塑各个产业,甚至改变公司这一概念。
App在技术上分为两部分,用户看得见的部分是基于Android的开发框架开发的,大部分是Java代码,小部分是XML形式的UI定义。iOS与Android的开发框架都是伟大的产品,它们大大降低了App的开发门槛,作为一个工作5年的“高级”工程师,并没有遇到印象深刻的技术问题。
PC时代的UI范式早已成熟,菜单栏、快捷工具栏、标签栏,保存、打印等按钮看起来大同小异,用户一看就知道怎么用了。而那时移动端的交互也慢慢形成了一些用户普遍接受的范式,一屏展示一个关键页面,通过底部的并列的菜单来切换,称之为tab,一般至少会有3个以上的tab,默认左边是用户使用户频率最高的功能,中间是一个次要功能列表,右边是与用户相关的数据,常常被称为“我”。连图标也慢慢有了一致的设计。有了很多设计原则,包括及时反馈、对错误的发生要宽容、简单,等等。Ben通过朋友推荐,找了个开价4000元的外包,虽然不甚专业,但在沟通中也把问题解决了。
产品的演进方法也被先行者们摸索清楚了。产品经理们开口就是“MVP”,“小步快跑”,“快速迭代”。我们不需要锁在房间里,闭关一年憋大招,做出完美产品了再向客户推广,通过MVP(minimum viable product),创业者可以以最小的代价去最大程度上、验证性地了解客户。从用户的使用反馈中学习,以最低的时间、金钱成本去验证真实客户的假设。
在用户看不到的背后,有一个为App提供技术接口的后台。项目刚开始,也不需要过度的设计,常规的三层,接入、逻辑、数据库,具体选型就是Apache+CGI+MySQL。那时云计算同样开始普及,服务器、数据库都可以直接购买。云计算的兴起,让开发者的开发门槛又降一大截,再次说明,这实在是个创业大爆发的时机。
成熟的技术是产品能开发出来的必要条件。每一次技术的革新,都会让某些领域的前进一大部。移动开发框架、移动端设计范式、精益创业范式、云计算等,让开发App的门槛很低很低。后面我们还会陆续接触到直播、AI等技术,正是这些技术的成熟,改变了我们的生活。
技术这块问题不大了,但开发出App,只是一个开始。
App只是产品的一部分,产品还包括运营、服务、保养、售后等一系列用户使用产品之后,所能获得的完整体验。而我们一个是做产品的,一个是做技术的,在立项之时,并没有就App开发出来之后的事项作详细的分析。后面项目早早就被我们否定了,所以第一个项目实际上并没有展开运营。所以,再次谈到运营,那是后面的故事了。