前言:从2014年ofo初创以及2015年摩拜进入市场,再到如今多家共享单车品牌展开激烈角逐,在短短的两三年内,共享单车快速发展,大量资本的涌入,使得共享单车市场竞争趋于白热化。在众多品牌中,ofo和摩拜拥有着最高的市场占有率,是共享单车市场当之无愧的“巨头”,本次就选取了“ofo”和“摩拜”进行竞品分析。
据第三方研究机构艾媒咨询的数据显示,2016年中国共享单车市场规模达到12.3亿元,用户规模达到0.28亿人。预计到2017年,中国共享单车市场规模将达102.8亿元,增长率为735.8%。用户规模预计在2017年将达2.09亿人,增长率为646.4%。2017年过后市场规模、用户规模的增速双双放缓,估计在2019年市场规模可达236.8亿元,而用户规模预计可达3.76亿人。由此可见,2017年或成为决定共享单车市场格局最关键的一年。
中国共享单车市场目前呈现“两强相争”的市场格局,ofo和摩拜犹如二战过后的美国和苏联,相对于其他品牌有着较为明显的优势。其中ofo市场占有率达51.2%,摩拜市场占有率达40.1%,ofo稳居第一。
积极开拓国内二三线城市和开拓海外市场成为了ofo和摩拜谋求市场快速扩张的有力手段。2017年初,ofo共享单车启动了“城市大共享计划”,截至2017年3月底,ofo共享单车已覆盖国内城市43座,海外城市3座,而摩拜单车覆盖全国城市则超30个,略逊于ofo
据艾媒咨询数据显示,截至2017年3月中旬,全国共享单车投放总量已超400万辆,北上广深四座城市作为重要一线城市,四座城市投放量占比超过70%。各平台投放数目中,ofo已连接单车数量超过80万,摩拜超过50万台,ofo领先一步。
ofo的用户群初期主要由学校师生为主和城市年轻上班族组成,而摩拜则以年轻白领其他社会人士为主,两者的用户定位有一定的相似之处。但由于两者产品特点和运营策略的不同,用户在年龄、性别分层上存在一定差异。
ofo与摩拜的主要用户都是年轻人,其中ofo的主要用户集中于25岁之下,摩拜则集中在25-35岁年龄段,这与ofo最初面向大学生群体,而摩拜则面向白领群体的用户定位息息相关。
从数据来看,ofo的男女比例十分接近,而摩拜的男性用户却是女性的2.5倍多,这与两者产品特点(ofo轻便时尚;摩拜:沉重、科技感强)紧密相连。
2016年中国共享单车用户品牌选择偏好分布中,40.8%的用户更偏好使用ofo共享单车,摩拜单车36.5%位列第二。
2016年中国共享单车粘性指数排行中,ofo共享单车以7.4分居于首位,摩拜单车以7.1分紧随其后。
ofo初创团队出身北大,都是骑行爱好者,虽然缺少经验沉淀,但没有过多条条框框的束缚,执行力强,有冲劲,在引入前Uber中国北区西区总经理张严琪加入任COO和部分原Uber成员后,ofo的运营更显成熟。而摩拜核心高管大多是拥有丰富的大公司工作经验的职场资深人士,且主要集中在和汽车相关的领域。
ofo:随时随地有车骑。“在未来,ofo希望不生产自行车,只连接自行车,让人们在全世界的每一个角落都可以通过ofo解锁自行车,随时随地有车骑,满足短途代步的需求”
摩拜:摩拜单车,触手可骑。“用人人可负担得起的价格提供共享自行车服务,使人们更便利地完成城市内的短途出行,并帮助减少交通拥堵,帮助减少环境污染,让我们生活的城市更美好”
一个品牌的愿景影响着公司的走向,从两者过往表现中可以看出,ofo较重运营,只连接自行车,不生产自行车,希望以开放和共享的精神成为一个连接万物平台;而摩拜则更重产品,希望通过科技打磨产品,为城市出行提供更好的解决方案。
截止至2017年3月,ofo融资41.97亿人民币,摩拜66.17亿人民币,两者估值均为30亿美元,双方不分上下。
1.使用界面
从产品架构图可知,ofo整体简洁,功能较为单一,突显了ofo共享单车App作为出行工具的属性,在特色功能上只有【生日礼包】一项,相对而言摩拜的功能更为丰富,特色功能有:①支持搜索附近单车和预约用车②可在个人中心查看骑行记录,向用户传达了“骑行是一种健康的生活方式”的产品理念③加入骑车送红包的玩法④举报违停加信用分。从功能上来说,摩拜更胜一筹。
从双方的操作流程图来看,从注册到用车不需要过多的步骤,两者的使用流程都还算是顺畅简便。其中,摩拜的优点在于可以预约附近车辆,导航找车,免除客户找不到车,或者找到车却被人抢先的窘境。缺点在于新用户(未缴纳押金)扫完码后,系统跳转到了支付押金界面而不是计费页面,需要缴纳押金后重新扫码才可用车,用户的行为(扫码)没有得到用户期待的反馈(用车),操作体验略有瑕疵。而ofo虽在界面上有提示尚未缴纳押金,但不够直观,无法让新用户明确知道押金与用车资格挂钩,而且因为ofo缺少预约和导航找车的功能,用户在找车过程中花费大量时间且不能确保车子能用,所以在App使用体验上ofo不及摩拜。
最开始ofo和摩拜是两款差异很大的产品,但经过多次的迭代升级,两者开始有了一定的相似之处,比如都推出了拥有坚固车筐、轻便实心胎、可调节车座、KMC链条的产品,而原先两者最大的区分点——GPS和智能锁,也在逐渐趋同,带有智能锁的小黄车也已面世。就目前而言,两者在硬件上已是不分伯仲。
(四)SWOT分析
ofo
①全球首个提出无桩共享单车模式的平台,具有绝对的先发优势,并在此基础上利用单车生产成本低的特点快速扩张,成功取得了市场占有率、城市覆盖数、单车投放量三项数据行业第一,成为行业领跑者。
②先后融资8次,融资总额达41.97亿人民币,资金力量雄厚。
③借助开放平台战略,先后与飞鸽、凤凰华为、电信、700bike等企业合作,弥补了技术不足,单车质量获得大幅度提升。
④开通滴滴入口形成优势互补,为ofo带来更多的曝光和流量。
①尚无清晰的盈利模式,依靠收取单车租赁费用和押金利息/投资收入,无法满足企业发展需求。
②没有有效建立行业壁垒和培养用户忠诚度,行业第一的位置仍有可能被后来者取代。
③即便通过与多家企业的合作,在单车制造技术上赶上摩拜,但旧有版本的单车的更新换代仍需要花费不少时间和资金。
④如何解决“城市潮汐”问题是提升单车的使用率的关键,就目前而言,ofo仍缺少比较好的调度方法,仍需花费大量人力物力去运维。
①政治:恰逢互联网+和消费升级,国家和地方政府对共享单车持正面积极态度并加强相关政策以带动共享单车的快速发展,积极促进和政府合作将成为巩固行业第一的有利手段。
②经济:经济整体呈温和上升趋势,移动互联网的快速发展以及智能手机的普及使得居民移动支付的习惯随之逐步养成,这为共享单车的渗透和发展奠定了良好的基础。
③社会:随着环境污染、城市拥堵问题的日益加重,人们对改善出行环境的需求也愈发强烈,共享单车以其绿色环保、轻便高效的出行模式赢得了社会的普遍支持。
④海外市场:虽然国内共享单车市场已是一片红海,但可借鉴国内市场的经验积极开拓海外市场,提升企业利润。
①行业竞争激烈,摩拜在后紧追不舍,行业第一的地位并不稳固。
②用户素养有待提升,共享单车被毁坏、私藏等事件高发,大大提高了企业的运维成本。
摩拜
①是最早一批进军互联网共享单车的企业,具有绝对的先发优势
②研发能力强,拥有多项单车技术专利
③单车坚固耐用,维修成本低,App功能更加丰富
④先后融资8次,融资总额达66.17亿人民币,资金力量雄厚。
⑤开通微信入口,为摩拜带来更多的曝光和流量。
⑥公关能力强,与多地政府达成合作关系。、
⑦通过红包车的玩法实现“人肉调度”,为单车调度做出了新的探索。
⑧管理层大多有大公司从业经历,管理成熟
①摩拜单车相比ofo较为沉重,骑行体验不及ofo
②单车造价成本高、自家工厂产能有限限制了前期的扩张,目前虽然已对产品做出改进并和富士康达成合作,但市场份额已经落后ofo
③299元的押金过高,相比之下ofo的99元押金甚至免押金更有吸引力。
④尚无清晰的盈利模式,依靠收取单车租赁费用和押金利息/投资收入,无法满足企业发展需求。
⑤目前而言,相对ofo并没有过于突出的优势,争夺行业第一仍是任重道远。
①目前共享单车正享受着政策利好,再加上摩拜和政府的良好关系,或可借助政府的力量提升市场占有率,达到和ofo分城而治的目的。
②经济:经济整体呈温和上升趋势,移动互联网的快速发展以及智能手机的普及使得居民移动支付的习惯随之逐步养成,这为共享单车的渗透和发展奠定了良好的基础。
③社会:随着环境污染、城市拥堵问题的日益加重,人们对改善出行环境的需求也愈发强烈,共享单车以其绿色环保、轻便高效的出行模式赢得了社会的普遍支持。
④海外市场:国内市场竞争激烈,但海外市场却有广阔的空间有待开发,摩拜或可借助充满科技感的产品在海外开拓新的局面。
①ofo城市拓展速度快,单车投放数量大,留给摩拜的时间已然不多,除了要追赶ofo,还需要防备后面的小鸣、小蓝“弯道超车”。
之所以目前的市场第一是ofo而不是摩拜,主要在于ofo实施了更符合市场情况的产品策略。低投入的单车虽然容易损坏,但也有轻便、易于推广的优点,在贴合人们的出行需要的同时迅速抢占了大片市场。
(甚至为人所诟病的机械锁换个思路想,其实也为提高公众的ofo的产品认知贡献了力量。因为ofo可以钻空子免费用车,相比摩拜,贪小便宜的用户当然更倾向于使用ofo,这在前期也起到了一定的推广作用。)
另一方面,在“不生产自行车,只连接自行车”的战略指导下,ofo迅速与700bike、华为、电信等企业展开合作,借他人的力量弥补自身的短板,在单车质量上缩小了与摩拜的差距,真正展现了“共享单车”的精髓所在。
但总体来说,ofo并没有胜出摩拜太多,摩拜在认清自身产品的弊端后迅速调整,同时牵手富士康提高产能,为拓展海外市场打下雄厚基础。就目前而言,ofo和摩拜同属共享单车市场第一梯队,都不具备彻底击败对方的技术或模式,谁能真正赢下这场“百bike大战”,还要看之后双方的表现如何。
(由于ofo采取多领域合作的开放互联策略,我个人来说更看好ofo)