DevOps组织的成功，很大程度上来自于聚焦培养强有力的DevOps团队。“乌合之众：未有效地管理组织变革”是DevOps组织需要避免的六大“焦油坑”之一（详见“如何避免DevOps变革的六大‘焦油坑’”）。在“DevOps能力之屋（Capabilities House of DevOps）”（参阅图1）中，华为云DevCloud提出（工程方法+最佳实践+生态）×工具平台=DevOps能力，而基石是人与组织。因此，在DevOps变革中，企业必须选取合适的组织与企业拓扑来提升协作效能，进而提高DevOps变更的成功概率。

图1 华为云DevCloud DevOps能力之屋

众所周知，DevOps的诞生根源于跨越开发团队（Dev）和运维团队（Ops）的鸿沟。通常情况下，DevOps团队最初先使用敏捷框架（Agile Framework）（例如Scrum）来定义以开发为中心的角色和活动，然后增加面向运维的角色和活动，以帮助团队成员更好地协同工作。DevOps团队的主要角色如下图所示：

图2 典型DevOps团队角色

如何Dev与Ops相关角色之间的协作效能，DevOps Topologies（https://web.devopstopologies.com/）提出了9种有效的DevOps团队结构或拓扑（注：DevOps Topologies模型集的许可为Attribution-ShareAlike 4.0 International License）。

模型1：Dev与Ops无缝协作，适用于具有强技术领导力的组织。潜在有效性：高。

模型2：完全共担Ops职责，适用于拥有单一的主要web产品或者服务的组织。潜在有效性：高。

模型3：Ops即IaaS（平台），适用于拥有几个不同的产品或服务、一个传统的Ops部门或者应用全部运行在公有云上的组织。潜在有效性：中。

模型4：DevOps作为外部服务，适用于运维经验不足的小型组织。潜在有效性：中。

模型5：设定有效期的DevOps组，是模型1的前身。潜在有效性：从低到高。

模型6：DevOps布道师组，适用于Dev与Ops有疏远趋势的组织。潜在有效性：从中到高。

模型7：SRE组（Google模型），适应于用于高水平的工程师和成熟度的企业。潜在有效性：从低到高。

模型8：容器驱动协作，适应于容器可以很好地发挥作用的组织。潜在有效性从低到高。

模型9：Dev和DBA协作，适应于拥有多个应用链接一个或者多个大型、中央式数据库的组织。潜在有效性：高。

从DevOps Topologies提供的模型中可以看出，DevOps团队结构不尽相同。那么从组织层面来看，DevOps组织拓扑将会如何呢？不同大小和类型的组织采用不同DevOps团队模型和拓扑结构，将在组织级上形成不同的拓扑。例如：

图3基于模型1的组织级拓扑

图4 基于模型2的组织级拓扑

图5 基于模型3的组织级拓扑

因此，从组织层面来看，结构更显复杂。基于DevOps团队其它模型，或者不同的模型，组织级的拓扑会更为复杂。

对于大多数企业来讲，组织变革不可能一夜之间100%完成。除了Dev与Ops团队的协作，随着DevOps变革的逐步深入，企业将不可避免地会涉及到架构、安全、UX、运营等专业领域角色如何与DevOps团队进行协同。在方法框架与实践上，DevOps团队鼓励跨功能、T/E型人才等，然而，从专业技能要求高、专家人才稀缺性、组织运作成本等角度考虑，DevOps团队全部承担相关角色的职责是不现实的，因此，尽管取决于组织的大小与成熟度，仍然需要领域专家。“DevOps组织中应用架构师的新定位与实践”一文阐述了架构师与DevOps团队的协作，架构师可以作为SME、教练与指导者在架构原则与模式、产品Backlog等方面与DevOps团队进行协作。同样，对于安全、UX、运营等专家也可以参照架构师来与DevOps团队进行协作。图6是华为某产品团队的组织拓扑图。

图6 华为某产品团队的组织拓扑

组织进行DevOps变革的主要目标是提升客户和商业价值的交付。DevOps组织结构不是一成不变的。组织结构的调整应该考虑组织的产品组合、技术领导力、团队人员技能水平、运作成本等角度进行综合考虑，随着DevOps实践成熟度的提升，持续地调整组织结构。在组织变革中，应牢记的最重要的一条是没有完美的DevOps组织结构。

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