香奈儿CEO,这样的身份应该是每个女性都会羡慕的吧,在奢侈品行业工作,每天香奈儿小洋装上身,出席的都是高大上的酒会和party,这个身份的背后,是一位女性不断跨出舒适圈,深度思考,追随本心的结果。
莫琳.凯特写了一本自传《深度思考,不断逼近问题的本质》,说实话,看名字感觉是一本工具书,教我们如何深度思考,实际上就是一本纯自传,她从16岁来到法国,爱上了这个国家,于是,无论是最初在欧莱雅工作,还是最终回到法国的香奈儿,她一直追随着她的理想。
1、学会换位思考,运用同理心
莫琳在欧莱雅的实习工作并不如预期的那么舒适,她需要先证明自己可以成为一名销售。而她的第一单销售,遇上了一个非常高冷的客户,她所做的,就是用这个客户喜欢的方式和他沟通,于是,她成功了签下了第一笔单子。
她从梦想中奢华而又浪漫的法国都市,来到了一个荒凉的法国北部城市,她所住的旅馆虽然布置温馨而又简洁,后来被同事告知是妓院,她穿着高跟鞋工作,每一次都在思考,应该如何更好的贴近用户。
这和她喜欢戏剧有关,法国的新浪潮电影以及解构主义,是她在书中多次提及的字眼。对于电影的热爱,使得她可以去体察不同角色背后的经历,并且让她对于角色双方的情绪和感觉有了觉察,以至于在整个工作的期间,她特别容易运用同理心得到同事们的尊重和欢心。
这一点看来是很多成功人士必备的技能,马云也有这样特别强悍的技能,每一次听完他的演讲,都感觉自己内心澎湃。他在做早期淘宝卖假货的公共危机的时候,运用听众极强的讨厌假货的心理,重塑了淘宝的形象。假货哪里都有卖,淘宝愿意出来打假,捍卫消费者的权益,一下子深得民心。给了我们一次危机公关最好的榜样示例。
2、跳出舒适圈,去挑战自己
莫琳在欧莱雅从实习做到了产品经理,遇到了人生伴侣之后,她回到美国,到了盖普公司,又是从头来过,成为管理培训实习生。她在书中提到“无论你的职业是什么,发展到了哪个阶段,这样的学习和反学习(忘记过去学到的,重新学习)的循环是不可避免的”
这个循环,就是让自己不断的跳出舒适圈,从盖普的管培生做到old navy的总裁,她经历了职场中所要学习的一切。例如,当她觉得团队失控,面临低谷的时候,她选择放弃一切管理咨询的传统方法,而去和马对话,教练让她去感应马,引导马,不用语言,而用身体语言去给予马的指令。这次体验让她感悟,当团队越来越大的时候,每个人对于指令都有自己的解读,如果仅凭控制那是远远做不到,一个团队共同前行的。
莫琳从马和她的互动中体验到了互相之间无声的磨合,从而产生默契。因此,她做了大量的倾听工作,去了解团队的想法以及大家的心愿,这是她之前从来没有做过的,也让她理解到,高位代表的不是控制,而是责任,引导大家前进的责任。
3、深度思考,不断的进行自我发问
书里特别有价值的部分,就是每个章节最后,都会有很多个问题,作者在对自己提问,同时,读者也会进行自我发问。
你独特的才华表现出了怎样的“阴影”?
我从来没有思考过,当你在一个方面特别有天赋的时候,同时,在另一个方面就有绝对的短板。一个内向的人,因为逻辑思维严谨,善于思考,TA在做销售的时候,不需要能言善道,可以用流程来帮助自己完成销售,客户觉得TA靠谱又实在;反之,一个外向的人,看上去很有做销售的料,但是,因为TA太善于诡辩,令客户觉得不够真诚,特别的浮夸。
所以,任何人都可以在某一件事情上取得成功,只要真的在这个方面用心,取长补短,思考着,也必须行动着。
还有很多令人发省的提问:
你是否能时刻保持自己的好奇心?
你如何挑战陈规、创造新事物?
如何实现工作与生活之间的平衡?
结语:
这本书特别打动我的地方,是因为莫琳的家庭和我的家庭很相似。我和先生也是打破了传统规则,我主外,他主内,我们也有两个孩子,并且相亲相爱。只是最终,莫琳的婚姻也走向了尽头,她在书的后记感谢中,感谢她的先生,他们成为了最好的家人。
看完书的最后一刻,我扪心自问,如果走到事业的顶端,是和我的先生分开,我是否愿意?一秒钟,我也不愿意。所以,我终将无法成为莫琳这样的女人,但是,我可以把她的精神传承下来,不断的跳出自己的舒适圈,去挑战自己,在进行深度思考的同时,依旧坚持我高效的执行力。
开卷有益,希望这本书也可以启发所有女性,找到自己最想要的答案。