大家好，我是一只运营小白，虽然我年纪不小了，虽然我行动力不强，可是我有一个强烈的好奇心：我怎样才能让我的产品为更多人知道，更多人购买，更多人使用，更多人持续购买（不好意思，我又市侩了），于是我老板让我到网上溜达，到各大网站去看看别人怎么发产品软文，看看别人的公众号怎么做的，看看别人的微信朋友圈怎么切入广告的（微信朋友圈俨然已经成了商人们的乐园，自成一派美名曰：微商）。于是一个名词进入了我的工作中：运营，运营到底是干嘛的？对这个没啥概念哦，怎么办，那就洗洗脑吧，于是报读了三节课的《互联网运营零基础入门》。
运营吧，原来概括起来就是用尽一切方式方法，让一件事情持续良好地运作和维持下去。嗯嗯，有道理，不过方式方法很多，这里给人无限可能，也给人无从下手，以前的市场运作是大数法则式的拜访客户，广告投放，形式单一，现在有了一张互联网，方式就多种多样，而且方式的更新周期比以前短了，对人的要求是，你要不断学习学习学习，思维发散然后又能归一，因为万变不理其宗，方式方法再多，目的都还是一个：让人认识到你所提供的产品，并让他们成为你产品的忠实用户。
公司有一个淘宝店，我管它有一两年了，之前是守店，感觉自己诚实经营，为客户做好服务就已经赢很大了，后来遇到一件事，一件比买家给差评更糟糕的事，用一个同行的话来说就是：经验淘宝最大的风险来自于淘宝。老板说：淘宝只是一个工具，说不定哪天这个工具就用不了了，于是我就成了公司多元拓展的开拓者，我背负着厚望（其实是不想被老板骂啦），决心从一只运营小白喵，成长为一只中白，再到一只大白，三节课黄老师给我们提供了一组运营不同段位的工资均值，没想到段位高的工资可以去到那么高（美滋滋地幻想着自己那一天的到来，此处手动一个流口水的表情脸）。
运营从横向来说，它的工作不是独立的，而是于其他部门密切联系的，其中最紧密的是产品部门，不懂产品的运营不是一个好运营，要和公司的产品开发部打好关系，吃透产品的定位，功能，优点和缺点，还有和客户服务部紧密联系，客服在我们小公司，其实也是运营的一部分，站在一线与客户密切沟通，了解产品在客户中的应用情况，为运营提供重要的统计数据。最近和产品的开发闹点矛盾了，性格直以及张嘴就问的毛病要好好磨磨才行。
运营从横向来说，从小白到大白，不是一天炼成的，必然有一个能力形成、经验积累的过程。之前没怎么想过这个问题，最初报这个课程的目的，是想看到底有哪些运营的工具，想马上拿起就用，上过课后，才发现，最有用的工具其实是自己的能力，三节课黄老师很全面地罗列出了运营所应具备的能力，一一对照着思考和修炼。执行力——本人的执行力自己都有点不好意思了，拖延症老是犯病，工作中有时追求完美而提不起效率，要强迫自己先把事情做了，然后回头再考虑做没做好；信息采集整理能力——这方面真是有点空白了，尤其是对于运营的数据，目前只有自己公司的数据，对于行业数据，运营分析的数据，还是一片空白；办公软件使用——会日常的word、excel、ppt，现在自学PS（但愿不会算晚），还有运营小伙伴们说的Xmind等软件，还有各大内容网站社区，这些都不会用（学海无涯，想想就心疼自己的小脑袋和有限的时间）；学习能力——这点上，学习态度是非常积极的，学习方式也可以滴，学习效率这方面弱项就需要大力提升了；逻辑思考&分析能力——逻辑思考能力和分析能力都还不错，只是对运营的感知还很弱，没找到这方面的逻辑思维门道；情商&沟通——与客户的沟通还是不错的（客户是衣食父母），一直都从事与人打交道的工作，不过与技术汪的沟通就显得鸡和鸭讲了，该好好沉住气并熟悉他们的思维方式；综合管理能力——也算是做过管理工作，管理过项目小团队，事务管理、统筹能力还是有的；逆商——挫折感容易形成，有时不能及时修正，逆商是个弱点（含泪中）；专业知识、专业技能——这是小白我现今阶段最缺的，强烈需要补充的、学习的，日常工作中需要沉浸在运营小伙伴中偷师了；高阶软技能——这是最终经过时间和经验教训沉淀出来的能力。
好好加油吧，小白，运营刚上路，又一个新征程开始了！
