2017年工作目标

公司领导提出2017年的工作目标:三化、两强、一中心。三化:制度化、标准化、专业化;两强:加强业务队伍建设,加强业务推广力度;一中心:以客户服务为中心。


这个目标挺好,如何分解到各部门?如何转化落地?如果分解到月度、周、日,甚至员工的作业项目上,日常行为表现上,是个关键!!!

我所理解的三化是这样的关系,制度化是基础,标准化是表象,做好了制度化和标准化,自然也就体现出专业化了。

我试着用思维导图的形式去做落地计划,去分解任务,让每个人围绕这个目标去发散,联想,但一定要站在工作角度。

虽然思维导图只能体现关键词,但是通过这样方式,每个人就能想到更多的点,点多了,就把目标分解了,再把关键词进行扩展,整合,就是一项项明确的任务,然后再给这些任务加上时间、期限、可衡量的标准,就是一项项具体的工作计划。

作为公司的人力资源管理的负责人,围绕者三个目标,我应该做什么?

三化

制度化,在公司推行制度化管理人,制度化作业;

标准化,将任何每一项工作都做出细则,规范,流程,清楚工作如何做,做到什么标准。

专业化,做出符合行业标准的产品和项目,做到细致,极致。

两加强

加强业务队伍建设,做专业的培训,有针对性的指导,提升销售员的业务能力和专业素质。

加强业务推广力度,辅助营销部做是市场推广活动。

一中心

公司所有领导和员工都是我的客服,做出暖心的事,专业的项目,服务好员工,让员工更好的去服务用户。

这只是个草稿,比较简单,明天继续深入思考。

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