提到用户需求/场景，很多人的第一反应是这是PM应该调研分析的事情，跟运营无关，但其实不然，按照职责划分，需求的标准建立流程应当是：产品经理/运营双方提出（按月或季度）—— 团队评审-最后由PM负责总结跟进。其次，各个运营岗位本质上都是在跟微信群用户打交道，侧面来讲，运营比产品更贴近用户需求；例如游戏运营，必然知道玩家玩哪个社群鸭
副本最多，活动送什么礼包最能吸引人、哪个道具放出来能冲流水……又如电商运营：哪个单品是爆款可以用来拉新增、活动怎么组合下单率会更高、优惠券怎么发能提升复购率……现在，不如按照上述问题，结合你的产品，重新梳理一下你对产品需求/场景的认知；下一章我们一起来聊聊，有了场景和需求，运营如何get到用户的点来提升活动、拉新、活跃、付费……
