文/魏千洛
洛克菲勒的自我对话，有时得意洋洋，有时絮叨琐碎，有时反省，有时辩驳，字里行间透着他对事业的狂热，对上帝的忠诚，从《洛克菲勒日记》中摘出一些可以反复颂读的句子，回望历史，洛克菲勒的智慧就蕴含其中，未曾被时光掩埋。
－因为教育的原因，人们从孩提时就开始学会监督，审视自己的行为。如，本杰明的自传，威廉惠特尼的小笔记本。我像一个虔诚的清教徒一样仔细检查每天的一举一动，调整自己的各种欲望，以期从自己的生活中消除未加检点的自发行为和不可预测的因素。一旦我即将被野心所吞噬时，良知就会提醒我有所克制。
－我只是上帝无限财富的一个经手人，一个管家，上帝把钱给予我只是让我正确地把这些钱花到正当的事业上去。
－金钱不仅能换来好生活，它一样可以带来他人对我的尊重。
－美国对于每个人的意义不在于它能给我们多少钱而在于它可以给我们多少机会，而我认为机会对每个人来说是一样的。我坚信我会发财的，因为在今天的北部拥有万元身价的人已经到处都是了。
－看来我距离一个稳重，冷静而又反应敏捷的成功企业家还差得远，不过这也坚定了我以后多多观察他人行为的念头。
－富有的原因，并不认为花钱为自己享乐有什么必要，这说起来容易做起来却需要很强的耐心和自制力。
－奢侈享乐的人的放肆给人一种仿佛没有明天的感觉。我坚信他们把钱挥霍在毫无价值的事情上，上帝总有一天会把富有的权利从他身上剥夺走。
－到底该不该拼命地挣钱，如何去区分贪婪和合理地追求金钱？
－要去挣钱，光明磊落地挣，然后明智地花出去。
－能挣钱者和能省钱者若同时又是能给予者，便获得更多的神恩。
－及时行善，始终热心地帮助别人，特别是以金钱的方式，是唯一一个可以证明我金钱清白的依据。我想既然上帝给了我看护这些财富的许可，那他一定知道我将把这些钱返还给社会。
－时刻提醒自己，提防这种贪婪，焦躁和急功近利的情绪出现。
－我对升职的兴趣并不大，我觉得职位只是一个人发挥自己作用和表现自己价值的一种形式，只要承担相应的责任和义务，名义上是否担当这个职位并不重要，虽然对于一些人来说一个较高的地位对工作的态度是一种不错的激励，但是真正决定一个人是不是有地位的因素不在于他是不是有一个听起来很是悦耳的职位，而在于他对金钱的占有。
－虽然薪水仍让我耿耿于情，但我仍感谢休伊特给我这样一个学习和接触新事物，结褒新客户的好机会。
－信任比压价的能力还要重要。
－我对数字的敏感，我的守时守信，我对于每一步计划尽可能完美的执行，我对每一分花费精益求精的计算，我知道什么是我的优势，什么是我的目标，我一旦认准了，就不轻易改变。
－坚持热爱工作，尊重劳动的态度。谦虚，认真，严格。
－一个相似的工作是不可能在许多人都在从事它的时候给从事者太多好处的，而应付其中的竞争更会耗费许多不必要的金钱和精力。
－讲信用，守规矩的好名声，彻头彻尾的敬业和守信，精打细算，追求细节的习惯要保持
－我赚到了200美元，而最重要的并不是这笔钱本身，而是我成功面对了自己对未来道路的抉择，成功地获取了合作对手对我的信任，我想信任有时比压价的能力还要重要。
－一个无法满足我需求和满足感的薪水水平将是我离开公司的惟一原因。
－我如果认为这件事有必要阐释清楚，我会尽可能简单明了地说给对方，一方面不耽误该做的事，一方面不浪费对方时间。也许这样做，有时的言辞会让人觉得难于接受，但这也往往是效率最高的一个方式。
－工作对于我一定会是一件快乐和令人欣慰的事情，如果我在从事它时只会感动压抑，枯燥和不快，那我即使可以从中获得金钱，也是对上帝所赐予我的支配金钱权力的亵渎。
－我辞职绝不是因为工资的事而耿耿于怀，我是认为在这家公司外面的世界里将有一个更适合我的舞台，我没有必要为今天的工作而在这个日益变得死气沉沉的办公室里浪费青春。这个职位我不做自然会有别人来做，而我有我更该为之忙碌的事。
－我将永远对那3年半的学徒生涯和一生中等待我去克服的困难感激不尽。
－一个全新的真正由自我控制的生活已经完全开始了。
－我想把每天的时间乘以3倍来度过，因为时间总是有限而要做的事太多了。
－我现在最该做的是明晰合伙人义务和公司管理规章的同时，让雇员听从我的指挥，相信我的确有管理他们的能力。
－我自己则潜心于如何以最低的成本，最快的速度，比较大的差价做成每一笔生意。
－今天的状态到底算不算成功呢，如果是，难道我就可以忘乎所以吗，首先，我认为这些订单和收入远未达到我所认同的成功的程度，他们只是完成得比较顺利罢了，而且，骄兵必败，不断地同虚荣和狂妄做斗争从小就已经成为我的一大习惯了。
－整个六月过得充实而忙碌，每当我想起已经成功或是即将看到成果的生意时，我就不由自主地振奋，这让我联想到一年前我开始独立做生意时的自信，如果说那时的自信一定程度上还来自一种初生牛犊不怕虎的勇敢，今天的自信则是环境和我们一贯的努力带来的，更要求我加位去珍视它们。
－也许那些自己认为最不可能发生的事往往就在你最不希望它发生的时候发生。看来上帝是不会把那些容易得到的成功轻易赐予我们的，我们从开业到现在已经经过太多顺利的关头，即便遇到挫折也都是此微不足道的操作程序上的小波折。
－不管情况多糟，我们都坚信自己处理危机的能力，而且都会积极寻求解决危机的办法和那些可以帮我们的人。
－为了守这个信用，600美元没有了，不过换个角度，如果我们不遵守这承诺，将来我们会失去的没准就是6千，6万美元了。
－出门结识一下新的客户，认识一下新的事物对增长我的见识是会有好处的。
－要做到使自己在经营方面胜人一筹，必不可少的一点是出手大方，于是克拉克和我在广告中向潜在的客户大肆宣扬自己“能够提供大笔的预付款并提前供应大量的农产品”
－不是我因为贪图金钱上的充裕而像个苦行僧似地放弃生活中应有的娱乐，可是公司还只是刚刚成立了半年多的时间，我们离真正的成功还差得太远，在今天就沾沾自喜，甚至放纵自己享受的欲念未免太不合适了。
－我看我不如早早地动身去俄亥俄州碰碰运气，这个行为没有什么风险，不过一旦成功，没准能给我在相当长的一段时间里带来不少的收益呢
－我注定要成为那种工作决定一切情绪的人了。
－我的脑子里一直在兴奋地盘算着钱的事情，不是如何把这些可观的利润花掉，而是我们该怎样开始更大规模的生意，赚到更多的钱。
－在贸易旺季到来之前，再去印第安纳州看看，因为那边有许多我的老客户，我在这个淡季过去拜访他们没准会大有收获，他们也会在生意冷清的时候更易向别人表露他们的好感，即使没有收获，出一次差去看看五大湖沿岸还有什么新发展和动向，也是个不错的主意。
－我对自己的信用和名声还是有信心的，这些急功近利的人不可能在短期内用自己不礼貌的举动换得这里商人们的好感，我还是相信，不论这个商人如何喜欢冒险，他一定喜欢选择一个有合作经历的更可靠的合作伙伴。
－我竟是个能言善道的商人，我不是去蛮横地同对手争夺客户，而是实实在在地介绍自己公司的业务，我走进一家公司，递上名片，并且告诉对方，我觉得他有足够的业务联系，我无意来打搅他，我只是想提一个自认为不错并且相信对他有好处的建议。他不用马上做出决定，我请他好好考虑一下，我会再来见他听听他的想法的。而我这种做法的结果在很短的时间内就有了成效。
－在经商的整个过程中，最棘手的问题是如何得到足够的资本，去做我想做，有能力做而且只要有足够的钱就能做到的事情。
－我注定从一开始就得同骄傲和贪婪这两个魔鬼进行搏斗。
－每天晚上入睡之前，我都要告诫自己，你刚刚开了个头，别以为自己已经是个不错的商人了，要小心，否则你会忘乎所以－要稳步前进。你不想让这点钱弄得得意忘形吧，睁大眼睛，别乱了方寸。我如果不对自己的一些缺点感到恐惧的话，我是不会这样拼命自我反省的，我敢肯定，我与自己进行的这些私下交谈将对我的一生有很大的影响。我生怕承受不了自己的成功，一再告诉自己不要让任何愚蠢的主意冲昏了头脑，不过我认为我还有没到乱了方寸的地步，我认为我还有足够的耐心应付当下的困境，毕竟此时的困难还不至于是恶性的挫折，对它们的克服将直接促成新一轮的良性循环。
－一个人的信誉等级取决于他的品行和可靠程度。在商业贸易中，一个人信誉绝对是最重要的。
－公司最好的客户逼我违反传统的行业惯例，在拿提单之前就把钱交给他，我没有答应，后来才知道，那人不讲理的做法是当地一家银行设下的陷阱，想考验一下这个年轻人能否经得起诱惑，坚持一贯的原则。我已经树立了守信用的真正的好名声，这个名声比任何有钱人或官员的担保都来得有价值。
－我们的事业是要靠每一个人的努力，每一分钱每一分钱来挣得的。他居然要一边干事一边找点乐子。
－为什么他花钱喝酒，抽烟时不觉得心疼，到了该用钱做大事的时候就那样谨小慎微呢？只要借钱能稳稳地扩大业务，我们就应该借。
－我喜欢在工厂里走来走去，事实告诉我这是极有收获的事情，因为我可以观察到工厂里的每个细节，让这些细节完善将节省我们大量成本，让我们取得最大的收益。我夸奖正在打扫被人忽略无人清扫角落的人，我微笑着对他们说，这就对了，眼里要永远看得见活儿。他们得到了这样的赞扬就会加倍努力地工作，有时这比涨工资还有效。
－威廉是个天生的销售商，不用费事就能让人喜欢上他。
－他身上最令我喜爱的地方就是可靠。
－我向来知足，但从不满足，对一切问题都持乐观态度，充满激情却又不失稳妥，深知自满所带来的危险。
－主张严于律已和先苦后甜，用最大的努力来克制自己和磨炼自己。我情愿苛求自己也不愿受别人的欺压。
－建立在生意上的友情胜过建立在友情上的生意。
－要想让别人怎么待你，就怎么待别人－而且先从自己做起。
－我不想炫耀自己的财富，只求深藏不露。
－我不想摆阔，那对我来说毫无意义，只会得到上帝的谴责，我把花费不必要的花销看成是一种罪过。我不愿意有意识地流露对自己实力的得意之情，那会让我自己都很蔑视自己，对于那些表明自己得到社会认可的外在标记，我甚至感到难堪。
－我总是对我的马说话－悄悄地，冷静地说－从来不激动，这会让我保存体力，更加镇定自若，其实这和管理企业是一样的，掌握好的技巧和方法，并不费很大的力气就能轻易控制，处理各种事情都会感到游刃有余。
－做事不抢时间，不求多，稳稳当当地做，就能做出许多事情，这有多好。
－要想在贷款方面取得成功，就一定要懂得如何安抚神经紧张的债主，基本做法之一就是借钱时从不显得过于急切。
－取得信任的最好方法是使自己在性格上堪称楷模。我的做人原则让我值得信任。
如，陈述事实时坚持讲真话，讨论问题时从不捏造或含糊其辞，而且我会迅速地还账。
－每一次投入战斗，都必须有雄厚的资金支持才行，否则是无法取得成功的，我努力保证我的手里总是拥有足够的备用金，因为就凭那些比人雄厚的资金，我就可以在许多竞争场合取得胜利。
－要在紧急的关头处理好问题，必须在平时同各大银行保持长期的信任关系。
－从灾难中寻找机会，仅仅感叹自己的命运不济是毫无用处的。
－组建股份公司，向我们选定的业外投资者销售股票，筹集大量资金，却丝毫不会影响公司原来的控制中心。
－公司的主要负责人不领取工资，只从公司股票升职和红利增加部分提成，这样能激发大家工作的积极性，使大家把公司的利益和自身的利益结合起来，从而更加努力地工作。
－我巡视了一下我们的战场，这里既有危险又有机会，我发现了一个最好的出击位置，在我们的门口就有26个炼油商是我们的竞争对手，我认为我们的战略应该是，先征服战场的一部分，加强自身的战斗能力，然后迅速行动，开始下一轮的征战。
－我想那些炼油商开始一定会有很强烈的抵触情绪，但这对他们来说是一场大手术。手术自然会有痛苦，但从长远看，这对他们是好的。尽管他们会失去原来的控制权，可是仅仅拥有一个小规模的控制权又有什么用呢？它们早晚会因为混乱的秩序和恶化的市场状况而无法生存。如果他们顽固地想把那点可怜的控制权把持到底，我不知道除了用目光短浅还有什么词汇能形容他们。我的计划可能会导致他们对我的憎恨，但我决不会因此而放弃，总有一天他们会知道谁是这整个行业的拯救者，也会知道他们的错误就在于他们曾经阻挡了一个拯救者的正义之举。
－我觉得没有必要去解释我的行为，我认为这样的时候最好还是保持沉默，我认为如果我们能对批评不置一词，就会让人觉得我胸有成竹，为人刚正不阿，我一向愿意平静都忍受种种诽谤，我与上帝交流，我可以把所有别人的议论都置之度外，我在小的时候就懂得不去理会邻居们那些关于我父亲的馋言。我专注于我的目标，所以必须不去理会这些会让我分神的东西。谁都可以指责我，也可以攻击我，但没人可以阻止我走自己的路。
－我的同事有的已经开始惊惶失措，但我对自己的判断力有信心，我还是坚持自己的立场，在最困难的时候，我也会靠自己去实现更高的目标。我明白，自己的行动一开始会被目光短浅的人们所误解，所抵制，但我相信，自己思想中所包含的真理和力量将最终取得胜利。
－我很少像这样粗暴地对待炼油商，因为这不利于实现我的目标，我宁可同对手促膝而谈，拍拍他们的肩盖，或是打着手势，用极其诚恳的语气，竭尽全力说服他们。我对自己的事业充满信心，也比任何人都更加了解这个行业，比任何人做的生意更大。我希望我的标准石油公司听上去像胀慈善机构或者像个慈悲为怀的天使，是来拯救那些落难的炼油商的，我对那些弱小的弟兄说：我们是来接过你身上的担子，发挥你的能力，帮助你们再展宏图的，让我们团结在一起，在合作的基础上建设一个宏大的事业。
－上帝知道我是多么无辜，他们没有看到，市场早晚会迫使那些亏本的厂家关门大吉，我所做的也许只是加快了这一进程。
－我相信赚钱能力是上帝赐予的天分－就像艺术，音乐和文学天赋，当医生护士的天分，当记者的天分一样，这种天分通过尽我们所能的培养和运用来服务于人类的利益。既然拥有了上帝赋予的天分，我相信我们职责就是赚钱，赚更多的钱，然后听从良心的派遣，用我所赚的钱为我的同胞的利益服务。
－我逐渐明确一个信念：自发性的协会组织不会以我所需要的速度，一致性和效率运转。我对徒劳无益的联盟完全失去了兴趣，整个石油业应该直接掌握在标准石油公司手中。我下定决定，不再组建无法管理的公司联盟，而是实行彻底的兼并。
－没有人生来注定要成为一个成功的商人，在面对商业竞争的时候，根本就没有所谓的天才，一个人不管出生时有多高的天赋，如果他在后天没有环境塑造和影响他，没有若干个机会促进他，没有内在的一个强烈的愿望指导他，他根本无法在自己所工作的领域达到面功。洛克菲勒无论是在学业上还是事业上都在告诉我们，一个最终的成功者不管取得了多少成就，他的创业期也是要由无数挫折和错误判断组成进而不断促使他进步的，而洛克菲勒优于他人的地方就在于他乐于不断地对自己和环境进行反省和总结。
－顽强甚至有些偏执，坚忍且勇于负责。
－从洛克菲勒的创业经历和他的心路历程也反映出，不管人们在迈出自己事业第一步的时候面临了多少挫折和意外，拥有一个良好的经常性的自我反省和自我规划的习惯总是最有用的。
－他始终坚持着他从懂事起就树立的人生目标，并且在这个目标不断变化的过程中，不断批评自己，完善性格，正是这些造就了后来在大时代中呼风唤雨，应付自如的洛克菲勒。迈克尔－Ｄ－波顿
－我觉得衣着考究非常重要，是对别人的尊重，也是对自己的尊重，一个连自己都无法收拾整齐的人是无法做好工作的。
－每个人一定要穿戴良好，仪表整洁。
－首先我绝不迟到，因为谁都没有权利无谓地占用别人的时间，其次我喜欢设定时间表，按表来有计划地做事，我从不在琐碎小事上浪费时间。每天我会固定地休息一会儿，10点左右停下来，吃点饼干喝点牛奶，午饭后睡一会儿，也是为了恢复精力，使自己的体力和脑力调整到最佳状态，总把每根神经都绷得紧紧的不是件好事。
－在为人处事方面，我信奉沉默的力量。我不喜欢见人，也很少会见陌生人。我喜欢别人用书面形式与我联系。沉默代表力量，我坚信这一点，只有内心虚弱的人才会随口乱讲，对着记者喋喋不休，而谨慎的商人则应该守口如瓶，“成功来自多听少说”和“只说不做的人就像是长满荒草的花园”是我最喜欢的两则箴言。
－我把沉默的时间用来思考，许多人没能取得大的成就，正是因为他们没有做到集中精力，不能在适当的时候排除外界干扰，把全部精力集中在要做的事情上。
－我习惯多听少说，而这也帮助我在竞争中获得很大优势，尤其是在谈判中，我的沉默寡言常常使对手不知所措，胡乱猜测。而当我生气时，我觉得沉默更能达到击倒对方的作用。
－每个接触过我的人，都地对我有一个印象，就是我这种不同一般的沉着冷静。我敢和任何一个人打赌，无论他现在说出或做出什么让人无法容忍的事情，也绝不可能看出我会有丝毫的冲动，要知道我的脉搏每分钟只有52次，比一般人低得多。我从不会对我的雇员发脾气，大嗓门，更别提什么污言秽语或做出什么不文雅的事来，即便是他们犯了错误，要受到处罚，我也会觉得于心不忍。甚至是那些贪污的下属，我也只是把他解雇了，而难以做到把他送上法庭。
－除此之外，在对待员工方面，我一向非常用心和注意。我认为员工在公司里的作用是非常重要的。在公司发展初期，我总是亲自参加普通员工的招聘，而当公司规模扩大到员工人数已超过3000时，我不可能直接参加招聘了。但我只要发现优秀人才，就要想法将其招至魔下，即便当时看来不是很需要。我尤其欣赏那些社交能力出众的人管理人员，我一直以为，与人交往的能力，就像咖啡和糖一样，是可以买到的商品，而且我为这种能力付的钱比买世上任何其他东西付的钱都要多。我还喜欢鼓励员工直接向我提意见或建议，并且注意关心他们的生活。我常常给那些生了病或已退休的员工写信，询问他们的情况，不谦虚地说，我在付员工工资和退休金方面绝不吝啬，甚至慷慨因为我付的报酬是高于同行业的平均水平的。为此，我可以骄傲地说，我相信我手下的雇员们都比较尊重我，愿在我的身边努力工作。我很少公开对他们的努力进行表扬，我的方法是通过微妙的暗示督促员工前进。首先，我会全面严格地考验员工，而一旦员工得到了信任，就会被赋予极大的自主权，除非出了严重的疏漏，我一般不会干涉他们的工作。一般情况下，提拔员工最好的方法是－当你相信他们具备必要的素质并且觉得他们有能力胜任时－把他们带到深水区，推进水时，任他们自己努力，或是沉入水底，或是游上岸，他们不会失败的。为了协调如此庞大的机构的工作，我必须下放权力。标准石油公司的部分行为准则是，培养下属自己为公司做事。能让别人去做的工作，就不要亲自去做，你要尽快找到一个可以信任的人，培养他做你的工作，然后自己坐下来，动脑筋想想怎么才能让公司多赚些钱。我自己就是在身体力行贯彻这一原则，并且也正是通过这一方法使自己从繁琐的日常行政管理工作里脱出身来，把更多的时间和精力用于宏观决策上。
－我一直认为，我在技术上并非一个革新者，我所负责掌握的主要是制定公司的政策和理论基础。作为一个管理者，我每天都要面对如潮水一般的意见和事情，并在各种选择前以非同一般的反应能力来做出判断。而帮我做出选择判断的，我认为很大程度上是我身止那种出众的数学才能。正是通过处理大量的数据，我才能掌控管理好我的这个权力分散的石油王国。我以一种看不见的力量控制着整个公司，这个力量就是我的分类账本。从16岁那份记账员的工作开始，我就喜欢数字，数字也极大地帮助了我，使我把复杂多样的系统得以简化成一个通用的标准。以此标准我能够衡量，检验千里之外的下属机构的经营情况。看到真实的情况，以这种方式，我在全公司推广理性管理的思想：从公司最高机构到最底层，每一项成本计算都精确到小数点后几位。
－尽管我们公司已取得了非凡的业绩，但我并不认为它已臻于完善。在我看来，每个公司，每家工厂都可以永无止境地加以改进，我一直力图在公司内部营造一种不断追求完善的氛围。公司运作的规模越大，越是要求关注细节问题，尽管在有些人眼中这看上去有些不合常理，但是如果在一个地方节约1分钱，就可能在全公司省出上千倍于这个数目的钱。
－我并不是一味只图省钱，而不过是为了使公司的运营达到一种更完善的程度。出于此目的，我坚持要求公司建立稳固结实的工厂设备来降低维修费用，尽管这样做会造成较高的初始成本。
－可以说，在不断求完善的道路上，我们一直没有停下过脚步，而今后，这也仍将是我坚持不懈并要在公司内部贯彻到底的目标和信念之一。
－正如我一贯的原则那样，对于那些真正的，对我们大有益处的人才，我们绝不应该让那些曾经有过的不愉快的历史来影响我们对他们的看法和选择，不计前嫌，惟才是举，这才是一个大企业家应有的风度，而且事实证明，我们公司的发展壮大，也正是靠着这一大批的杰出人才所做的努力。
－我经常敦促我的下属们多多持有股票，我自己也喜欢尽可能地持股，以此方式，我随时可拥有大量金钱。我的目的在于，随着这种控股现象的普及，使我们这个大企业的整个组织更紧密地联系在一起，形成了一种有助于击败竞争对手和政府调查人员的团队精神，雇员们由于能拿到巨额资本收益和红利，把公司的经营看成是一场圣战。我希望这种托拉期能够成为以雇员共同拥有公司为标志的民众资本主义的样板。我会让每个人都成为资本家，包括男人，女人，和孩子。我要让每个人都节约自己的收入，不乱花钱，让他们拥有工业。拥有铁路公司，拥有电报公司。
－我们应该保持着这种不停战斗的精神。
－尽管我知道大家对于我在公司中的地位和作用都有很清醒的认知，但我觉得从管理角度而言，大家这样不分彼此地坐在一起，更有益于促进合作与团结。是的，由于公司结构的错综复杂，合伙人之间是否能团结协作就显得尤为重要。我一直在不断提醒自己，我自己必须与企业融为一体，所以我不喜欢说我，除非是开玩笑，在谈到标准石油公司时，我更喜欢使用第一人称复数。不要说我应该做这做那，要说我们应该做什么，千万辊忘了我们是合作伙伴，无论做什么事都为了我们所有人的共同利益。
－要做到维系公司的团结统一，首先要学会管理不同的助手，调动他们的积极性。我认为截至目前为止我所取得的成功，有很大原因是我依赖别人并能使别人也信赖我。比如说拿破仑，如果没有他手下那些优秀的元帅，他是不可能获得辉煌的胜利的。企业管理也是一样。我绝不独断专行地行事，而总是尽量把职权迅速交给手下，自己只是在适当的时候以平和的态度小小过问一下，而不会让下属感到受干涉。与那种强制性的决策相比，我更愿意以一种潜移默化的方式来把我的意志传达给公司上下。尤其在开会时，我常常能感受到我对大家有这样一种作用：我越不说话越有威信。我也就经常运用这种逆作用，也可以借此不必受一些琐碎小事的干扰。
－其次，我极其重视公司内部的和谐，常常在争执不下的部门首脑之间进行调解。我总是不多说话，尽量是在听完大家意见后才表达自己的看法，而且经常做出折中的方案以难护团结。我一般总是谨慎地将自己的决定以建议或提问的方式表达出来－从早年间即如此。我每天都同弟弟威廉以及哈克尼斯，弗拉格勒和佩恩等人一边吃午饭一边讨论问题。尽管公司不断扩大，我仍然在大家意见一致后才行事，绝对不在董事会成员反对的情况下采取重大行动。也正由于所有的想法都必须通过那些有主见的人一致同意这一关，所以标准石油公司很少有重大的失误。我们在行动之前一定要确保正确无误，而且事先安排好对付各种情况的应急准备。
－我从来没听说过在其他行业有竞争者因为不能利用对手的资本和设施为自己谋利而不利于对方便感到委屈的事情。
－在这么多人组成的公司中，难免有意见不一致的时候，虽然我与其他什么人不时会有争执发生，但是我可以骄傲地说我们公司里绝没有那种气急败坏的纷争和上下级之间的嫉妒，而这两者通常都是由巨大的权力引起的。我一直强调，董事们－那些由公司纽带绑在一起的昔日的对手－是出于一种近乎神秘的信仰走到一起来的。在我看来，董事们对彼此的信任说明了他们团结一心，同时证明了他们道德高尚，心 术不正的家伙不可能像标准石油公司的人那样团结得如此长久。
－我重视团结和谐并不意味着就排斥反对意见。实际上，我更喜欢那些直言不讳，敢于指出问题的同事，而讨厌那些浮滑虚伪，只会拍马屁的软骨头，只要人们提的意见不是出于个人利益，即便逆耳，我也乐于接受。如果没有这种胸襟和气魄，我们也不可能取得今日的成绩。
－我不愿意把自己的想法和盘托出，也不愿意下属能从我脸色上判断出消息的好坏，我很为自己能如此善于保守秘密而感到自豪。
－在灾难面前只会哀叹和抱怨的永远是笨蛋和弱者。真正的聪明人，可以从危机中看到如每日朝阳一样勃勃升起的希望和光明。我想是上帝的恩赐，给了我这样一双眼睛去发现这一切蕴含着巨大能量的未来。因此，我想不论我怎样去做，也会受到上帝的恩宠－因为我是在奉上帝的旨意行动，去挖掘那些水被常人开发的宝贵财富。当然，这还需要我们更艰辛的努力。我相信在上帝在注视下，我的辛苦不会像大海里的泡沫，而是如同我油井里的可爱原油一样，得以所偿。
－为了最终的成功，有些非常手段在非常时候也得启动，我一再告诫我的执行者们要耐心，不是万不得已，不要动用压力去恐吓对方，而是尽可能地晓之以理。只要对方愿意与我们合作，我们还可以保留其原有的管理班子，哪怕是采取折中调和的政策，我想这可以避免那些下属从公司中分裂出去而成为竞争对手－尽管这会让我们付出相当的代价，但我还是愿意在引导对手与我们合作的基础上来建立我的巨型企业，而不是外界传说的那样去铲除对手。
－由于我们所要达到的目标是如此伟大不凡，我们所需要付出的也是极为昂贵巨大的代价。
－我总是想办法鼓励对方选择接受股票，这样我们就能保住资金，同时又能使昔日的对手为我们欣欣向荣的事业效力。
－我对于那种低声下气，靠人办事的窘迫实在感到深深的厌恶，因此我发誓不管用什么手段我都要挣脱这些人的束缚，再不向他们低头了，我想我现在已经能自豪并欣慰地说，我已经能做到这一点了，凭借我自己的实力。
－我有一个一贯的目标：只要有可能就尽量和解，不是一定要将对手打垮而是寻求机会来加强双方的联盟，从而扩大我们的实力。
－我对这些人提出的意见必须做出一种反应，做出不满意我下属们采取过激行为的姿态，并且一再申明自己事先对此一无所知，因为不如此的话，那些外界舆论会跟我没完没了的聒噪，从而引起不必要的麻烦，但这种表态态度并不妨碍我的下属们快速有效地执行我们的决策。不管我的人怎么做，我只能对别人说，哦，真抱歉，他们居然这么做了么？我事先可一点都不知道。以免引起外界的非议，事实上，我并不阻止或反感他们的做法，只要能够达到我的目标，任何有效的手段都可以利用。只是他们可以做得更温文尔雅一点，话说得更委婉一点。
－我们所作的任何努力都是从本公司的自身利益出发的，有利于我们的政策和行动就是进步的，值得我们提倡和捍卫，反之，我们就必须坚决地反对和阻止。
－对那些不值得同情又不懂得感激的人，我决不怜悯。
－在我的角度而言，我从来都更愿出钱买下对方而不是压垮打倒对方，何况我给的价格难道还不够公道吗？理智地讲，如今小企业的时代已经成为过去，由几百个不经济，互相冲突的小企业构成的一个行业已经远远落后于一个庞大国家对石油的需求。我始终坚信，大企业的浪潮必将席卷全国，成为不可逆转的趋向。因此，只有大规模的制造和销售才能带给石油业经济上的稳定，并以低廉的成本带给美国消费者火油及其他石油产品。
－越是在公司发展良好，规模不断扩大时，我就越要注意公司组织内部的管理和运作，一个企业，尤其是像我们这样规模已经扩大至今的一个大型企业，必须有一个秩序井然的管理制度，而且还必须有一个清醒智慧的大脑来执行。我时时都在注意着我的言行和部下们的举止。每天早上9点1刻，我一定准时到公司上班，而且我认为哪怕是为了与公司形象相配，每个人也一定要穿戴良好，仪表整洁，起码我自己就是这样做的。我给每 间办公套间免费配备了一套擦鞋用具，每天早上都请我的理发师来准时给我修面。
