3F倾听技术
倾听事实
倾听感受
倾听意图
第一层倾听:自我中心的倾听
1:有选择的听,2.带着评判的听,3.带着我的观念去听.真正倾听来源于好奇,空杯的听.
倾听事实:不根据自己的想法和评判标准去听,只倾听原本的事实.
倾听感受:对方讲述的时候,感知对方目前处于什么样的情绪,用同理心去倾听。
倾听意图:对方讲述的时候,认真倾听对方真正需要什么,真正的意图是什么!
第二强有力提问
1:开放式~未来型~如何型
开放式问题:1.扩散型的问题。2.经过深度思考才能回答的问题。3:唤醒潜能的问题。
封闭式的问题:只有一个答案,YE或者NO。
第三:深度会谈
1:数据-2情绪.3.价值问题.4.创造性的问题.
举例:数据~今天学习什么?不带任何建议聆听.【左脑】客观存在的。【倾听】
2:情绪~你今天心情怎么样【右脑】同理心接纳!
3:价值问题:正向价值
4:创造性问题:未来创造新的行动。
核心活出爱才能倾听到对方。
第四:聚焦目标
正向:和负向人接触,自身能量大~教练。自身能量小~离开。识别负向的人说的话是正向还是负向
可控:对别人的任何期待没有意义,不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的改变自己.世界上最难的改变别人.
SMART:可达成的详细计划。
系统平衡:你好,我好。大家好!