第一次听说李佳琦,是在朋友圈。我见朋友在朋友圈提到李佳琦,于是我就问李佳琦是谁,结果朋友回我一句大概女生都懂吧。顿时感觉到了自己的无知,哈哈哈。虽然我不是女生,但作为一个要追小姐姐的男生,怎么能不关心小姐姐们的爱好动向呢?嘻嘻嘻……
(发现她打错字了,哈哈哈)
既然问不出来,我就去了解了一下,发现李佳琦是一个美妆KOL,而且还是个男的。
更让我震惊的是,李佳琦号称“口红一哥”,曾5个半小时带货353万。据说,只要在直播上多看了他一样,就会被他种草。(确定他不是所有男朋友们的公敌么?哈哈哈)
可能是因为职业习惯,我就收集资料分析了一下他的商业模式和成功秘诀。
不过其实关于李佳琦的文章不是那么好写,因为虽然他是一个网络红人,但其实关于他的个人资料很少,经历看上去也很简单。同时我对这个行业也不是特别了解。而网上对他的介绍更多侧重于他做了什么,仅此而已。所以本文用了很多据说,哈哈哈
不过没关系,谁叫我们是【青柠檬财经】(强行植入一波广告)呢?不会不懂我们可以学嘛。哈哈哈
大家开始阅读之前,先思考一下:为什么李佳琦这么优秀?
下面我们直奔主题,走进李佳琦的世界
(我是佛系的分界线)
虽然网上关于李佳琦的报道铺天盖地,但考虑万一,有朋友可能对李佳琦不了解,我们还是先简单介绍一下李佳琦。
一、李佳琦其人其事
李佳琦很年轻,92年的小伙子。经历也很简单,大学毕业去企业(欧莱雅)上班,然后跟随企业线上转型,最后自己独立创业。其实走的是大多数人走的一条道路。不同的是,在他这里好像命运按下了快进键。
废话不多说,直接上图。
我在这里先解释一下BA,因为后面也会提到。
BA是Beauty Adviser的缩写,即业务需求分析师,在这里意思是美容顾问。
美容顾问有着丰富的产品知识和护肤技巧。因为他们从事这项工作前,公司会给他们培训的。不仅要销售产品,还要针对不通的客户皮肤,给出合理的意见,向客户推荐适合的产品。
二、李佳琦的个人商业模式
通过李佳琦的简介我们可以看出,从大学毕业到目前为止,主要经历了三个人生阶段:
一是在欧莱雅做BA;
二是在欧莱雅做淘宝直播主播;
三是现在时尚美妆视频自媒体(相当于自主创业吧)
所以这三个阶段也对应了三种不同的商业模式。
我们将通过商业画布这一工具来一项一项来分析。
商业模式画布(The Business Model Canvas)是瑞士亚历山大·奥斯特瓦德博士和比利时伊夫·皮尼厄博士主创的一直最直观的商业模式可视化工具。能帮助人们理解、设计、再造和实施商业模式。(既可用于企业,也可用于个人)
商业模式画布分为客户细分、价值主张(个人为价值服务)、渠道通路、客户关系(个人为客户群体)、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作及成本结构九大模块。
特别说明,本文说的都是李佳琦个人不同阶段的商业模式,不是欧莱雅的,也不是淘宝直播的。
三、误入职场的舞者
李佳琦大学是学舞蹈专业的,据说这是父母的安排,而他本人并不是别感冒。
一次偶然的机会,让他成为一名欧莱雅BA。(据说是一次去欧莱雅排节目,因为表现抢眼,他成功留下成为欧莱雅的一名柜台实习生。)
主要工作内容就是与欧莱雅柜台咨询的客户进行沟通,并结合客户个性化需求和特点进行产品推荐,促成成交。
这个跟单纯的销售不一样在于,要了解不通的客户皮肤,要了解产品。当然最重要的还是要把产品卖出去,不然就饿死了。
我们画出这一阶段李佳琦的跟人商业模式画布(1.0)。
可以看出,这一阶段最大的特点是不用自己去找客户,基本都是自来客。同时,李佳琦要做的最主要事情就是推销产品,跟千千万万个BA一样,没有什么特别的核心竞争力,所以主要靠工资收入。——据说每个月到手大概在三千多。
四、没有无缘无故的机缘巧合
转眼到了2017年,又是一次偶然的机会,李佳琦成了欧莱雅淘宝直播的主播。
2017年2月,欧莱雅开始与淘宝直播合作,需要从内部选几个人去做主播。李佳琦参加了选拔,并且从200多个竞争者中脱颖而出,成功获得机会。
原因据说很简单,李佳琦业务能力突出。
这里有分两个阶段,第一个阶段是2017年2月至6月,李佳琦在南昌,一边做BA,一边做直播。第二个阶段,2017年6月之后,因为直播效果不错,李佳琦被调去上海欧莱雅总部,全职做直播。
我们画出这一阶段李佳琦的跟人商业模式画布(2.0)。
可以看出,这一阶段最大的不同在于,客户群体从柜台咨询的客户变成了淘宝用户,李佳琦的工作除了推销产品还要进行直播互动。无论从欧莱雅公司还是李佳琦个人,都是在完成一场从线下到线上的变革。可能线下一次只能服务一个客户,最后客户还不一定成交。而线上一次可以服务几十万客户,总会有成交。
这一阶段李佳琦有了自己的核心竞争力——业务能力突出。这里有两层含义,一是正因为他业务能力突出,所以他才有机会去做直播。二是他的专业性让他从其他无数同质化主播中脱颖而出,获得用户。
工作多了,服务的客户多了。收入自然也要增长。这一阶段的收入虽然还是来自于工资+提成,但工资变多了。据说欧莱雅承诺每天做两个小时的直播,每个月多给李佳琦9000块。
五、去鱼多的地方钓鱼
“金鳞岂是池中物,一遇风云便化龙”。
随着淘宝直播的效果越来越好,李佳琦开始以淘宝为基础,往更多可能去发展。他在淘宝开了自己的店铺,创立了自己的品牌,接越来越多厂家的产品直播。并从淘宝一路外延到抖音、小红书、微博等各大平台。
我们画出这一阶段李佳琦的跟人商业模式画布(3.0)。
这一阶段跟前两个阶段发生了很大变化,我想大家最直观的应该看到了收入,哈哈哈。不再依靠工资和提成,收入来源更为广泛。从产品分成、粉丝大山、专场费用到广告代言,据说还去大学讲课,未来应该还会出书收版权费。总之,年收入已经达到千万级别。(羡煞很多同龄人)
客户群体也从线下的、淘宝的变成了各大平台的网络用户。简单的说,哪个平台有流量就去哪个平台。同时,厂家和直播平台又成立他重要的合作伙伴,因为这个时候他的核心竞争力由业务能力升级成稳定的粉丝基础——每次直播、每次视频的播放量都有稳定的基础。
当然,这个时候,他有了自己的团队,就会有相应的成本,因为事情不可能他一个人做。
六、成功之道
前面说了那么多叙述性的东西,终于到重点了。我们一起来分析一下李佳琦为何成功。
一、精编内容,多渠道分发
有专门的内容制作团队生产内容,同时将内容格式化,减少用户的选择认知。同时,从直播中截取优质内容做成短视频,在各大平台分发。营造出怎么哪里都有李佳琦的感觉。让你想不知道他都难。
李佳琦曾说:“你要小心,我的直播间很危险,你看了10分钟就会忍不住想下单的。”
一旦你看了他的直播……
二、专业功底扎实,比女人更懂女人
李佳琦是专业的BA出身,对肤质和化妆品都有深厚的了解。能给出专业的建议。同时从男性的角度来分析如何选择搭配,更能赢得女性用户的信赖。(毕竟大多数女性化妆就是为了出门给男的看的吧,哈哈哈,开玩笑,是为了自己美,哈哈哈)
三、人设反差,穿插OMG和摇头杀
我一开始听名字以为李佳琦就是个女的,没想到是个男的,这是性别反差。一个男的涂口红,而且动不动就是大牌限量款。一是可以带起话题,二是把很多少女心购得痒痒的。成功塑造“口红一哥”的人设。
同时,机会每条视频都大喊大叫OMG,你想分神都难。
四、单品极致,亲自示范
李佳琦选择了口红这个切入点非常讨巧,一是据说每个女孩都不会嫌口红多,而是口红作为最廉价的消费品,不受经济周期影响,甚至经济越不好口红销量约好(口红效应)。所以这是一个刚需高频的市场。
同时,李佳琦每款产品都会亲自试用,曾创下30秒涂口红最多的吉尼斯记载。据说有次试了380支口红,喝粥都辣嘴唇……凭着这样的敬业精神,想不赢得客户信任都难。
五、粉丝福利,攻破最后一道防线
前面他已经铺垫了那么多,如果你还不买,那基本就是因为价格原因了。通常,李佳琦会跟厂家争取最优惠的价格,同时发掘一些小而美的品牌,作为粉丝复利回馈用户。
当然,这些都是限时限量的。
所以,基本很快被抢购一空。
所以下次,你不会思考就马上下单了。
(写了这么多感觉像广告一样,哈哈哈)
总的来说,李佳琦的成功有一些共性的东西,也有一些特性的东西。重点是,其实我们每个人都可以做到。
七、对个人的启示
如何把上述知识应用到我们的人生之中?
一、去鱼多的地方钓鱼。
查理·芒格曾说:“钓鱼的第一条规则是,在有鱼的地方钓鱼。钓鱼的第二条规则是,记住第一条规则。我们很多人去了鳕鱼已经被钓光了的地方,还想钓上鳕鱼来。在竞争极其激烈的环境中,你再怎么努力都没用。”
二、践踏实地、仰望星空。
不要妄想一夜暴富。李佳琦也是成为一个好的BA,而后才能成为一个好的淘宝主播,而后才能成为时尚美妆视频自媒体。都是一步一个脚印走出来的。
正如杨天南所说:“人们实际上并不需要很多好主意,需要的是将一个好主意多年如一日地贯彻好,这才是最难的。”
三、知易行难。
懂直播的、懂美妆的,比李佳琦厉害的大有人在?为什么是李佳琦成功了?因为真正动手去做的,只有一个李佳琦团队。(说到这里,我也莫名伤感——我也没做到啊……,不然,青柠檬财经也不会才这点阅读关注量,桑心,就看大家的了,哈哈哈)
四、制作一张你个人的商业模式画布。(如果你愿意,也可以发给后台联系我们,我们将协助你一起完成)。