“4725！”听着爱人又这样的戏称自己，丹华抬头狠狠的白了大伟一眼。
“神经病，你！？干嘛又提这个？4725怎么啦？又不是47250、472500！”丹华没好气的回敬大伟。
“呀呀，你还挺理直气壮的么，还47250、472500？我是要时刻提醒你，不要再上当受骗！”
“唉......”丹华心底里叹了口气，思绪又回到去年的九月份。
去年九月份家里装修房子，丹华刷工行的信用卡购买了各种材料，九月底收到“工行客服95588”短信，称近期消费的积分可兑换现金，并附链接地址。
当时丹华想用了工行卡这么久从来也没有过积分兑换现金的说法呀，于是认真看了发来短信的号码，没错是95588，于是打消了顾虑，点开链接，按照提供的内容进行了操作，操作结束后收到短信称，丹华账户里的4725元已被转入工行手机银行易联支付系统。
“大伟，什么是易联支付系统？你知道吗？”当下丹华问坐在身边的大伟。
“问度娘”大伟低头看着手机，头都没抬一下。
“易联支付是由易联网络科技有限公司提供的第三方支付平台，相当于财付通的支付宝、腾讯的财付通，用来支付资费。一些小型的游戏公司、购物平台会使用该第三方支付平台。”丹华边看边念出了声。
“你叨叨什么呢？”大伟放下手机，看着丹华问。
“我工行卡剩余的额度，4725元都转到易联上了，以后咱们可以通过易联购物。”丹华认真的解释。
“自动就转过去了？”大伟不解的问。
“不是，是我刚刚领了积分，输了卡号和密码才转过去了......”丹华突然心里一惊，自己刚才是输了密码，这分明是一笔转账！
“坏了，老公！我是不是被骗了？”意识到这一点，丹华迅速
拨通了95588客服电话，客服很平静的说是上当受骗了，丹华立刻就郁闷了，自己收到的短信都是95588发的，客服说是诈骗分子通过变号软件假冒工行95588发送的短信，还说这种情况发生过很多了，还声称95588除了发官网www.icbc.com.cn外，不会发其他链接。
丹华立刻觉得自己不是让骗子骗了，是被95588给骗了！
丹华质问客服，骗子怎么知道自己开通的95588的网银，而且知道自己的电话号码，难道不是工行泄露的信息，怎么没有收到其他银行发出的诈骗信息。
客服人员依然以平静的口吻回复：诈骗分子都是群发的，也不是针对你一个人。丹华感觉客服的言外之意是“只能怨你自己，活该你倒霉！”
丹华随后拨打110报警，电话里同样是一个冷静的声音，询问了经过，说是已经做了记录，留了姓名、电话，就挂掉了。
“老婆，报警没用，被骗一二百万的大有人在，你这4725，警察叔叔哪有心情管你呢。”见丹华郁闷的表情，大伟一旁调侃。
“刚才客服说是骗子冒充95588发的，而且这种情况发生过很多了，工行为什么不去主动查找清理，避免客户上当呢？”丹华觉得自己更生工行的气。
“你以为银行还有网警的能力？你这是贪小便宜吃大亏，没有别的解释。就当4725买个教训吧！”大伟的话戳中了丹华的痛点。丹华心底里承认是自己眼小，但是也有几句话如鲠在喉，不吐不快，于是跟95588吐槽一番：
首先，作为客服95588是工商银行与客户沟通与交易的桥梁。工商银行对95588的宣传已经深入人心，所以工商银行更有责任维护好这个号码，而避免被不法分子利用。
其次，遇到积分兑礼的诈骗，自己是第一次遇到，但对于工行来说，显然是很多起了，工行没有通过有效的方式，例如：电话，短信或者邮件等，告知和提醒客户。
最后，收到工行转账短信，意识到是骗局，自己第一时间告知客服，但是客服表现冷漠，没有帮助客户采取任何补救措施，直接导致客户的损失，让人失望。
客服耐心的听了，之后也就没有什么之后了，再后来因为其他不愉快的客户体验，丹华销了工行卡，彻底跟工行说了再见。
“4725”也就从此成了丹华众多的糗事之一。
简书大学堂无戒90天挑战营第17篇
