厉害的人善于使用思维模型来分析问题,这里提供了5种思维模型,日常思考问题善用思维模型,做到熟能生巧,你也能一眼看出问题关键所在。
为了解决大家的问题,特地列举了以下最常用的五种思维模型,熟练掌握好这些思维模型的应用,升职加薪也不在话下。
话不多说,快来看看这些人类的智慧结晶吧。
(1)SCQOR 模型
Situation(设定状况):不管事物是好是坏,先交代清楚目前的状况
Complication(出现问题):出现失序,开场时的安全感被打破
Question(设定课题):判断出现的问题属于什么类型,可把问题区分成恢复原状、预防隐患、追求理想三种类型
Obstacle(克服障碍):解决问题,充分地说明现有的状况和诱因,一步步抛出实施策略
Resolution(解决收尾):简洁有力,留有悬念
SCQOR模型是《麦肯锡教我的写作武器》中介绍的思考模型,通过这5个步骤可以有效描述一个完整的故事,或者完成一份完整有条理的商业报告。
举个例子:
(S设定状况)小王公司最近业绩下滑,领导认为是业务做得不好,准备优化业务。
(C出现问题)公司部门主管找小王,说要他提出优化建议,将业绩提上去。
(Q设定课题:恢复原状)小王接下任务,开始思考怎样做才能将公司业务拉上去,恢复到原来的水平。
(O克服障碍)小王召集人员开会头脑风暴,拜访客户,分析市场状况等,确定了现在业务存在的问题,初步确定了优化方案,经过小范围快速的测试方案,确定了最终的优化方案。
(R解决收尾)优化方案得到公司领导的肯定,开始实施,最终反馈良好,业绩上升,小王和团队得到嘉奖。
(2)SCQA 模型
S(Situation)情景:由大家都熟悉的情景、事实引入。
C(Complication)冲突:实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q(Question)疑问:怎么办?
A(Answer)回答:我们的解决方案是……
SCQA是《金字塔原理》中介绍的思考模型,通过层层深入,解构问题,让参与者更好地领会问题,营造良好的沟通氛围,引导大家提出合理有效的方案。
举个例子:
(S情景)小王和同事去联谊,对一起聊天的女生一见钟情,打算追求她。
(C冲突)但是现在两个人还不算熟悉,交情很浅。
(Q疑问)小王应该怎么做,才能和女生多多交流,增进感情呢?
(A回答)小王找了朋友商量,决定主动出击,加女生微信,约女生出去玩,了解她的兴趣和喜欢的东西,然后伺机表白。
(3)5W2H 分析法 ( 七问分析法 )
WHAT——对象(是什么)
WHO——人物(是谁)
WHEN——时间(何时)
WHERE——地点(何处)
WHY——原因(为什么)
HOW ——方法(怎么做)
HOW MUCH——程度(到什么程度)
5W2H分析法是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
举个例子:
What:公司生产线产品有质量问题
Who:产线员工
When:生产日期
Where:生产车间
Why:员工操作失误
How:产品返修,同时教育员工
How much:本次产品因质量有问题产生的成本多少
(4)PDCA 模型
Plan(计划):分析现状,找出问题出现背后的原因;
Do(实施):具体如何解决问题;
Check(检查):问题解决得怎么样,进行反思;
Action(总结):总结经验教训,或把悬念留到后续中;
PDCA,又称戴明环,通常在企业中用于质量管理活动,不断累积生产经验,达到降低成本,提高工作效率的作用。对于日常应用分析问题也是很有效的工具。
举个例子:
Plan:求职投简历十天,没有HR邀约面试,分析原因是简历做的不够好,计划修改简历再投
Do:去网上搜索简历修改方法,或者请专业人士指点,认真地修改几遍简历
Check:修改完毕,网上继续投简历,效果很好,收到面试邀请
Action:总结修改简历的经验,列出简历重点要素方便以后对照。
(5)麦肯锡方法
现象:描述事件现状
问题:这个事件会导致什么问题?
原因:为什么会发生这个事件?
对策:有什么解决方案?
行动:如何落实方案
麦肯锡方法的分析思维值得借鉴,分析步骤清晰,能在短时间形成一个有效的解决方案,步骤跟上面四个思维模型相比有相同点,也有差异点,按需取用就好。
举个例子:
现象:我们注意到最近某产品销售额明显下降
问题:如果持续下去我们的季度目标将无法实现
原因:经过分析我们认为有三个原因
对策:我们建议采取三个对策
行动:下面我们讨论一下如何落实这个方案
看完以上思维模型,大家心里是不是做事有谱了呢,实践是检验模型有效的唯一标准,思考问题的时候记得有意识地去应用以上模型,刚开始可能觉得很麻烦,但是熟悉之后就想吃饭喝水一样简单,眼到心到,遇到案例或者难题就像庖丁解牛一般,把内在脉络看清楚,快速得出方案。
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