给答案的正确姿势

今天继续阅读《讨厌的勇气》。

从第一遍不知所云,到第二遍渐入佳境,到第三遍有了很多感悟,自己在认知上也发生了些许改变。

今天的主题是怎样给出答案。

1.问题伴随每个人终身。

一个人不论地位多高,财富多厚,能力多强,每天都会面临各种问题。

即使那些常驻“在行”的那些解决问题的专家,除了每天帮助别人解决大量问题之外,实际上他们自身也会面临很多自己感到困难,甚至也无力解决的难题。

事实上,每个人都是在解决一个又一个问题中慢慢成长的,唯一的区别,只是每天遇到的问题层次不同,需要调用的知识不同,需要付出的时间、精力不同。

2.问题层次决定一个人的成长高度。

而人们之间的差异,正是在每天解决的不同问题中逐步拉开的,决定一个人成长速度的,一方面看他解决问题的态度,一方面看他每天面临的问题层次。

如果遇到问题之后,不想动脑静花气力,只想从别人那里获得现成的答案,这个人永远都无法成长,因为他得到的答案,只是对症疗法,对于提升解决问题的能力毫无帮助。

如果每天都面临一些低层次问题,比如运计算类似算1+1=2的问题,即使每天解决1万遍,也只是在低层次辛苦,可能花费大量的时间,但问题层次已经把一个人锁定在这个层面上。

为什么很多人干了一辈子木匠,真正成为鲁班的只有一人,真正获得鲁班奖的仅有有限的几个人。

因为太多的木匠做了一张床,然后复制了一辈子,直到干不动的那一刻,仍然只会做哪一种床。

而那些咨询行业的人,普遍成长很快。

因为与最优秀的人一起共事,随时受到最优秀想法的启发;因为每天面临的问题,往往都是很多优秀人物历经千辛万苦,仍然没有解决的难题,倒逼这些从业人员始终站在更高的维度看待这个世界,始终采取最先进的方法解决问题,他们的成长自然也就更快。

3.解决问题并不是越快越好

遇到问题都希望尽快找到答案,但很多时候并不是越快越好。

很多现在看起来是问题,实际上只是通向成功路上必要的过程,随着时间的推移,随着其他小问题的解决,随着环境的改变,这些问题可能会自动消失。

单位的性质就是帮助其他单位解决发展过程中的问题,但由于条件、专业等因素限制,很多问题解决起来困难重重。

然而,从实践来看,要求限定时间解决那些没有想清楚的问题,往往劳心费力效果差。

单位的某个领导曾经感慨,有时候事情拖一拖并不是坏事,前面费尽心思无法解决的问题,随着各种条件的完善和成熟,这些问题竟然已经不再是问题啦。

4.直接给出答案没有任何用处

从别人那里得到的答案,只不过是对症疗法,没有什么价值。

一个人的成长,并不是依靠积累所有的解决方案,方案只是解决问题的结果,真正重要的是找出答案的过程。

通过自己寻找问题的答案,总结出解决问题的规律,梳理出符合实际、符合自身特点的方法。

授人以鱼不如授人以渔,这里的鱼就是那些现成的答案,这里的渔就是寻找答案的方法。

有一次公开发言中,我曾经提出,大家都在说要学习业务,但很多人根本搞错了学习的对象,每天看那些大家形成的业务材料,这只是最终的结果,而真正的精华在于业务办理都过程,在于办理中沟通的方式,在于形成最终结果的坚持和妥协。

事实上,无论什么类型的单位,无论什么性质的工作,真正的精华都在蕴藏在解决问题的过程之中。

所以,对于辅导孩子作业的父母,请务必保持耐心,让孩子选会自己找到答案才是真正的成功。

对于带领下属成长的领导,一定要让下属亲自动手,即使完成的作业不忍直视,也不要抛开他们自己来,下属成了看客你成了主力,你费心费力,下属心理抵触,最终成就了你一个,带费了一群人。

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